Berichten in map voor ongewenste e-mail plaatsen en e-mails blokkeren

Berichten in map voor ongewenste e-mail plaatsen

Het afleveren van berichten in een map met ongewenste e-mail (map voor spam of junkmail) door een ISP wordt ook wel 'bulking' genoemd. Dit gebeurt wanneer een lager dan normaal openingspercentage (en soms klikpercentage) wordt gekoppeld aan een hoog afleveringspercentage. De reden waarom berichten in een map met ongewenste e-mail terechtkomen, varieert per ISP. In het algemeen geldt echter dat als berichten in de map met ongewenste e-mail terechtkomen, het tijd is voor een herbeoordeling van de markering die van invloed is op de verzendreputatie (bijvoorbeeld opschoning van de maillinglijst). Het is een signaal dat de verzendreputatie verslechtert. Dit is een probleem dat onmiddellijk moet worden verholpen voordat het verdere campagnes beïnvloedt. Werk samen met uw Adobe-leverbaarheidsconsultant om eventuele problemen met 'bulking' op te lossen, afhankelijk van uw situatie.

Blokkeren

Er is sprake van een blokkering wanneer de spam-indicatoren de door een ISP ingestelde drempelwaarde bereiken en de ISP de e-mailberichten van een afzender gaat blokkeren (te zien aan de gebouncete verzendpogingen). Er zijn verschillende typen blokkeringen. Over het algemeen vinden blokkeringen op grond van een IP-adres plaats, maar ze kunnen ook bij het verzenddomein of op entiteitsniveau voorkomen. Voor het oplossen van een blokkering is specifieke expertise vereist. Neem daarom contact op met uw Adobe-leverbaarheidsconsultant.

Op de lijst met geblokkeerde afzenders belanden

Afzenders komen op de blokkeerlijst terecht wanneer een beheerder van een dergelijke lijst spammer-achtig gedrag registreert dat met een afzender wordt geassocieerd. De reden waarom een afzender op een blokkeerlijst belandt, wordt soms door de beheerder van die lijst bekendgemaakt. Het blokkeren van afzenders gebeurt meestal op basis van het IP-adres, maar in ernstigere gevallen kan het ook via een IP-bereik of zelfs een verzenddomein worden gedaan. Voor het opheffen van een blokkering moet u de hulp inroepen van uw Adobe-leverbaarheidsconsultant om dit probleem volledig te kunnen oplossen en een herhaling ervan te voorkomen. Sommige gevallen zijn bijzonder ernstig en kunnen resulteren in langdurige reputatieschade die erg moeilijk te herstellen is. De gevolgen van geblokkeerd zijn als afzender variëren per blokkeerlijst, maar in principe kan het van invloed zijn op de levering van alle e-mail.

Aanvullende bronnen