Beheerde waarschuwingen over Adobe Commerce: Redis kritieke geheugenwaarschuwing

Controleer of er een Adobe Commerce-ondersteuningsticket bestaat. Voor stappen, verwijs naar Spoor uw steunkaartjesin de Kennisbank van de Steun van Commerce. Ondersteuning heeft mogelijk al een drempelwaardewaarschuwing van New Relic ontvangen, een ticket gemaakt en aan het probleem gewerkt. Als er geen ticket bestaat, maakt u er een. Het ticket moet de volgende informatie bevatten:

• Reden van contactpersoon: selecteer New Relic CRITICAL alert received.
• Beschrijving van de signalering.
• New Relic inherente verbinding. Dit is inbegrepen in uw Beheerde Alarm voor Adobe Commerce.

Als geen steunkaartje bestaat, controleer als Redis Gebruikt Geheugen stijgt of daalt door te gaan one.newrelic.com> Infrastructure > Third-party services pagina, selecteer het Redis dashboard. Als het stabiel of het verhogen is, voorlegt een steunkaartjeom uw cluster te hebben, of verhoog de maxmemory grens aan het volgende niveau.

Als u niet de oorzaak van verhoogd Redis geheugengebruik kunt identificeren, herzie recente tendensen om kwesties met recente codeplaatsingen of configuratieveranderingen (bijvoorbeeld, nieuwe klantengroepen en grote veranderingen in de catalogus) te identificeren. U wordt aangeraden de afgelopen zeven dagen van activiteit te controleren op correlaties in codeimplementaties of -wijzigingen.

Controleren op onjuiste extensies van derden:

• Probeer een correlatie te vinden met recent geïnstalleerde extensies van derden en de tijd waarop de uitgave is gestart.
• Controleer extensies die mogelijk van invloed zijn op de Adobe Commerce-cache en zorgen dat de cache snel groter wordt. Bijvoorbeeld, de blokken van de douanelay-out, het met voeten treden van geheim voorgeheugenfunctionaliteit, en het opslaan van grote hoeveelheden gegevens in geheim voorgeheugen.

Als er geen bewijs van misleidende uitbreidingen is, installeer recentste flarden om Redis kwesties voor Adobe Commerce op wolkeninfrastructuurte bevestigen.

Als de bovenstaande stappen u niet helpen de bron van de uitgave te identificeren of problemen op te lossen, denk na toelatend L2 geheime voorgeheugen om netwerkverkeer tussen app en Redis te verminderen. Voor algemene informatie over wat L2 geheime voorgeheugen is, verwijs naar L2 caching in de toepassing van Adobe Commercein de Gids van de Configuratie van Commerce. Ga als volgt te werk om L2-cache in te schakelen voor cloudinfrastructuur:

• Voer een upgrade uit voor ECE-gereedschappen als de versie onder 2002.1.2 valt.
• Vorm L2 Geheime voorgeheugen door te gebruiken REDIS _BACKEND veranderlijkeen het bijwerken van het .magento.env.yaml dossier:

stage:
    deploy:
        REDIS_BACKEND: '\Magento\Framework\Cache\Backend\RemoteSynchronizedCache'