Campagnebeheer
In e-commerce, bepalen de campagnes een reeks acties of taken die met elkaar verbonden zijn, die de bedrijfsvisie en het doel ten goede komen. U kunt deze handelingen of taken zodanig instellen dat ze afzonderlijk, opeenvolgend, gelijktijdig of in een willekeurige combinatie kunnen functioneren. Campagnes spelen een belangrijke rol in een bedrijfsstrategie.
Typen campagne
Er zijn verschillende soorten campagnes die u op een manier kunt structureren die het best aan uw bedrijfsvereisten past. Voorbeelden van campagnes zijn:
- Marketing
- Verkoop
- Openbare betrekkingen
- Intern
Effectieve campagnes
Campagnes moeten doeltreffend zijn om een duurzaam effect op de klanten te kunnen hebben. De detailhandelaren moeten hun aanwezigheid op de markt zo snel mogelijk doen gelden. Om een doeltreffende campagne te kunnen voeren, moeten detailhandelaren op bepaalde punten wijzen.
Het volledige model van e-commerce wordt geplaatst op de website, wat betekent dat de winkel presenteerbaar, gebruikersvriendelijk, snel, veilig, en gemakkelijk moet zijn te gebruiken.
B2B versus B2C
Verschillen tussen B2B- en B2C-campagnebeheer:
-
ontwikkelt verhouding - B2B gebruikt campagnebeheer om relaties op lange termijn te bouwen, terwijl B2C campagnebeheer gebruikt om relaties op korte termijn te bouwen
-
brandend - B2B campagnebeheer concentreert zich meer op het produceren van lood, terwijl B2C zich op merkwaarde concentreert
-
Beslissende-B2B campagnebesluiten zijn logisch, terwijl B2C campagnebesluiten emotioneel zijn
-
publiek - B2B campagnebeheer omvat veelvoudige belanghebbenden, terwijl B2C campagnebeheer individuele eind - gebruikers richt