Bekende uitgave van Adobe Commerce 2.4.0: ontbrekend label "Resund" in Klarna

Dit artikel biedt een oplossing voor een bekende kwestie in Admin voor een ontbrekende Terugbetaling label in Klarna VBE (Vendor Bundled Extension). Wanneer in het portaal Klarna een restitutie wordt uitgevoerd, Terugbetaling label wordt niet weergegeven naast het product dat is gerestitueerd.

Betrokken producten en versies

  • Adobe Commerce op locatie 2.4.0
  • Adobe Commerce over cloudinfrastructuur 2.4.0

Probleem

Vereisten:

  • Klarna is ingeschakeld.
  • Er wordt een gebundeld product gemaakt.

Stappen om te reproduceren

  1. Ga naar Adobe Commerce en voeg een gebundeld product toe aan karretje.
  2. Navigeer naar de kassa.
  3. Consumenteninformatie invoeren bij afrekenen en klikken Volgende.
  4. Selecteren KP, optie en klik op Opdracht plaatsen.
  5. Ga naar Beheerder > Verkoop > Orders.
  6. Open de volgorde.
  7. Factuur maken voor product.
  8. Ga naar Facturen > Facturering selecteren > Klik Kredietfaciliteit > Klik Terugbetaling (Niet Offline terugbetalen).
  9. Ga naar Klarna portal.
  10. Open de volgorde.
  11. De Terugbetaling label aanwezig is.

Verwacht resultaat

Op het Klarna-portaal Terugbetaling wordt het label weergegeven naast het product dat is terugbetaald.

Werkelijk resultaat

Op het Klarna-portaal Terugbetaling label wordt niet weergegeven naast het product dat is terugbetaald.

Workaround

De oplossing voor dit probleem is om de ontbrekende Terugbetaling in het Klarna-portaal voor terugbetaalde gebundelde producten. De restitutie heeft plaatsgevonden, ook al Terugbetaling label is niet weergegeven. Het probleem zal naar verwachting worden opgelost in Adobe Commerce 2.4.1, dat in het vierde kwartaal van 2020 zal worden gepubliceerd.

Gerelateerde lezingen in onze kennisbasis voor ondersteuning:

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a