E-mailberichten voor Admin 2FA worden niet ontvangen
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op cloud-infrastructuur, alle versies
Probleem
U hebt Two-Factor Authentificatie opstelling om de toegangsveiligheid van Admin te verbeteren, maar ontvangt niet e-mail met de instructies bij de voltooiing van de opstelling.
Oorzaak
Als u de e-mail van de Afzender niet behoorlijk hebt gevormd, of uw domein niet wit-geëtiketteerd in SendGrid is, dan zou e-mail waarschijnlijk in de omslag Spam geëindigd hebben.
Problemen oplossen
Stap 1: Controleer uw map Spam
-
Als het e-mailbericht niet in uw map Spam werd weergegeven, voert u deze Mysql-query uit om te controleren of de e-mailadressen zijn geconfigureerd:
code language-sql select * from core_config_data where path like '%trans_email%';- Als het om het even welke resultaten terugkeert, betekent het dat het adres van de Afzender niet is gevormd.
Aangezien u geen toegang tot admin hebt, zult u de configuratie in het gegevensbestand moeten opnemen. Sluit het juiste e-mailadres aan en voer de MySQL-instructie uit:
code language-none insert into core_config_data (scope,scope_id,path,value) values ('default',0,'trans_email/ident_general/email', your-email@here.com)- Als het een resultaat terugkeert, ga aan Stap 2 te werk.
- Als het om het even welke resultaten terugkeert, betekent het dat het adres van de Afzender niet is gevormd.
-
Als het e-mailbericht in uw map Spam werd weergegeven, klikt u op de koppeling in het e-mailbericht. Als de koppeling sindsdien is verlopen, probeert u zich opnieuw aan te melden om het proces te herhalen.
-
Zodra u toegang hebt gekregen, ga > Configuratie > Algemene > E-mailadressen van de Opslag en vorm de e-mailadressen.
Stap 2: Als/zodra de e-mailadressen behoorlijk zijn gevormd, SSH in het milieu en stel dit bevel in werking:
php -r "mail(<your email address>,<subject>,<content>,'To: <sender email>');"
Controleer de map Spam voor de e-mail. Als e-mail daar verscheen, voorlegt een steunkaartjeom het domein te verzoeken om wit-geëtiketteerd in SendGrid zijn.
Gerelateerde lezing
- SendGridin onze ontwikkelaarsdocumentatie.