Adobe Commerce-probleemoplossing voor implementatie

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

Onderwerpen:
Build
Implementeren

Gemaakt voor:

Ontwikkelaar

Implementaties en mislukte implementaties op Adobe Commerce kunnen worden opgelost met behulp van het hulpprogramma voor probleemoplossing bij implementatie. Klik op elke vraag om het antwoord in elke stap van de probleemoplosser te onthullen.

Stap 1 - verifieer de dienst loopt

is Adobe Commerce op de dienst van de wolkeninfrastructuur omhoog?

Implementatie van opslagplaatsen - Is Adobe Commerce op de service voor cloudinfrastructuur opgestart? Controle de Wolk van de Handel van Adobe.

a. JA - ga aan Stap 2te werk.
b. NO - Onderhoud of mondiale uitvallen. Controleren op geschatte duur en updates.

Stap 2 - Implementaties in andere omgevingen controleren

zijn er plaatsingen in andere milieu<>s die de plaatsing in het bestaande milieu blokkeren?

Om een lijst van aan de gang zijnde activiteiten te krijgen stel het volgende bevel in werking gebruikend magento-wolk CLI (als u slechts aan één wolkenproject bent toegevoegd). Nota: Controle u bent op de recentste versie van magento-wolk CLI. Voor stappen, verwijs naar Update CLIin Commerce op de gids van de Infrastructuur van de Wolk.

magento-cloud --state=in_progress

Om een lijst van aan de gang zijnde activiteiten te krijgen stel het volgende bevel in werking gebruikend magento-wolk CLI (als u aan veelvoudige projecten bent toegevoegd):

magento-cloud -p <project-id or project-url> --state=in_progress

Om informatie over een bestaande plaatsingsactiviteit te vinden (verwijs naar Controlerend plaatsingslogboek als de Wolk UI "logboek "gesnipte"foutheeft
voor details) kunt u dit bevel in werking stellen om een lopend logboek van die activiteit te verkrijgen:

magento-cloud activity:log <activity-id> [OPTIONAL: <-p project-id or project-url>]

a. JA - Los de andere omgeving problemen op die implementatie in de bestaande omgeving blokkeren. Ga aan Stap 3te werk.

b. NO - Problemen met de huidige omgeving oplossen. Ga aan Stap 3te werk.

Stap 3 - verifieer SSH op alle knopen

SSH succesvol aan alle knopen?

a. JA - ga aan Stap 4te werk.
b. NO - voorlegt een steunkaartje.

Stap 4 - verifieer alle diensten die lopen

Alle diensten die lopen?

a. JA - ga aan Stap 5te werk.
b. NO - voorlegt een steunkaartje.

Stap 5 - De uitvoering van Bitmap controleren

Gebruikend Bitbucket?

a. JA - controleer status.bitbucket.com.
b. NO - de fouten van het plaatsingslogboek van de controle in bouwt en stelt logboekenop. Ga aan Stap 6te werk.

Stap 6 - Foutcodes controleren

gemelde code van de Fout?

a. JA - ga aan Stap 7te werk.
b. NO - ga aan Stap 8te werk.

Stap 7 - 403 Verboden fout

403 Verboden?

a. JA - ga aan Stap 16te werk.
b. NO - ga aan Stap 9te werk.

Stap 8 - Controleren of taken voor uitsnijden worden uitgevoerd

Worden de cron banen momenteel lopend? Log in door ssh op de vertakking en voer ps aufxx |grep cron uit.

a. JA - Log in door ssh op de betrokken vertakking (bijvoorbeeld primair). Kill en ontgrendel banen. Dit zal kroonbanen doden en de status terugstellen. Voer php vendor/bin/ece-tools cron:kill uit en vervolgens php vendor/bin/ece-tools cron:unlock . Als u bezig was om één milieu in een andere samen te voegen, controleer beide milieu's op lopende mannetjes.
b. NO - ga aan Stap 17te werk.

Stap 9 - Toepassing implementeerbaar aan verre clusterfout

Onbekwaam om toepassing aan de verre clusterfout te uploaden?

a. JA - ga aan Stap 10te werk.
b. NO - ga aan Stap 11te werk.

Stap 10 - Controleer voldoende opslagruimte

Beschikbare opslag oké?

a. JA - ga met Stap 11te werk.
b. NO - het Overzicht beheert schijfruimte.

Stap 11 - Verifieer schijfruimte

_dossier kon geen Waarschuwing _worden geschreven?

a. JA - gelieve de schijfwaarde in .magento.app.yamlte verhogen en opnieuw op te stellen. Als dit niet werkt, voorlegt een steunkaartje.
b. NO - ga met Stap 12te werk.

Stap 12 - Fout bij herimplementatie van omgeving

Ontbroken fout van de Herplaatsing van het Milieu?

a. JA - ga met Stap 13te werk.
b. NO - ga met Stap 8te werk.

Stap 13 - Controleren of Elasticsearch-upgrade mislukt

Elasticsearch die wordt bevorderd of wordt opgesteld?

a. JA - Elasticsearch heeft de upgrade niet uitgevoerd. Verwijs naar de softwareverenigbaarheid van Elasticsearch. Als de verbetering van Elasticsearch nog niet werkt, voorlegt een steunkaartje. Nota: Op Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, gelieve zich ervan bewust te zijn dat de dienstverbeteringen niet aan het productiemilieu zonder 48 bedrijfsuren' bericht aan ons infrastructuurteam kunnen worden geduwd. Dit is nodig omdat wij ervoor moeten zorgen dat wij een ingenieur van de infrastructuursteun beschikbaar hebben om uw configuratie binnen het gewenste tijdsbestek met minimale onderbreking aan uw productiemilieu bij te werken. Zo 48 uren voorafgaand aan wanneer uw veranderingen op productie moeten zijn, voorlegt een steunkaartjedetailerend uw vereiste de dienstverbetering en het verklaren van de tijd wanneer u het verbeteringsproces wilt beginnen.
b. NO - ga aan Stap 14te werk.

Stap 14 - Spaties controleren

systeem van het Dossier uit inodes of ruimte?

a. JA - zie schijfruimte beheren.
b. NO - ga aan Stap 15te werk.

Stap 15 - Elasticsearch-versiefout

Fout over Elasticseach versies?

a. JA - ga aan Stap 16te werk.
b. NO - ga aan Stap 21te werk.

Stap 16 - Verifieer Composer config

Conposer config correct?

a. JA - ga aan Stap 10te werk.
b. NO - de Webpagina van de Troubleshooter van de Samensteller van het Overzicht 🔗.

Stap 17 - Controleren op langdurige processen

Lange lopende processen(en)?

a. JA - Identificeer lange lopende processen en dan doodt processen:

Voer de volgende opdracht in de terminal uit: ps aufx.
Zoek de PID van het langdurige proces.
Beëindig het proces met kill -9 <PID>.

Implementaties bewaken voor opnieuw optreden.

b. NO - ga aan Stap 18te werk.

Stap 18 - Controleren op een storing van de posthaken

de hakenmislukking/hang van het Post?

a. JA - Gegevensbestand: vrije schijfruimte, corruptie, onvolledige/bedorven lijsten.
b. NO - ga aan Stap 19te werk.

Stap 19 - controleer of de plaatsing van de derdeuitbreidingen blokkeert

Gebruikend derdextensies?

a. JA - probeer onbruikbaar makend de derdextensiesen in werking stellend de plaatsing (om te zien of zijn zij de oorzaak van het probleem), vooral als er uitbreidingsnamen in om het even welke fouten zijn.
b. NO - ga aan Stap 20te werk.

Stap 20 - Controle voor langzame vragen

Lange lopende vragen?

de langzame vraaglogboek van de Controle en MySQL tonen proceslijst.

a. JA - Vernietig alle slepende vragen. Herzie Syntaxis van de Kill MySQL.
b. NO - voorlegt een steunkaartje.

Stap 21 - Elasticsearch-versie downgraden

de versies van Elasticsearch degraderen?

a. JA - Kan niet door configuratie worden gedaan. leg een steunkaartjevoor.
b. NO - voorlegt een steunkaartje.

Terug naar stap 1

recommendation-more-help