MDVA-43824: De annuleringsactie van de orde is mislukt met fout "U hebt het punt niet geannuleerd"

Met de MDVA-43824-patch wordt het probleem opgelost waarbij de annuleringsactie van de bestelling is mislukt door de fout: Je hebt het object niet geannuleerd. Deze pleister is beschikbaar wanneer de Kwaliteitspatches (QPT) 1.1.13 is geïnstalleerd. De patch-id is MDVA-43824. Het probleem wordt volgens de planning opgelost in Adobe Commerce 2.4.5.

Betrokken producten en versies

De patch wordt gemaakt voor Adobe Commerce-versie:

  • Adobe Commerce (alle implementatiemethoden) 2.4.3-p1

Compatibel met Adobe Commerce-versies:

  • Adobe Commerce (alle implementatiemethoden) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4
NOTE
De patch kan van toepassing worden op andere versies met nieuwe versies van het Hulpprogramma voor kwaliteitspatches. Als u wilt controleren of de patch compatibel is met uw Adobe Commerce-versie, werkt u de magento/quality-patches het pakket aan de recentste versie en controleer verenigbaarheid op Quality Patches Tool: Pagina met patches zoeken. Gebruik de patch-id als een zoekwoord om de patch te zoeken.

Probleem

Bestelling die door een aangemelde klant is geplaatst, kan niet worden geannuleerd. De annuleringsactie van de orde is mislukt met de volgende fout:

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

Stappen om te reproduceren:

  1. Een regel voor verkopen maken (het type coupon is "Specific Coupon" of "No Coupon").
  2. Ga naar de winkel en meld u aan als klant en voeg een product toe aan de winkelwagentje.
  3. Ga naar het winkelwagentje en pas de regel van de winkelwagenprijs toe als de regel van de winkelwagentje een coupon heeft als "Specific Coupon". De regels voor de winkelwagenprijs moeten met succes worden toegepast.
  4. Ga naar de kassa en plaats de bestelling met elke betalingsmethode.
  5. Ga naar Commerce Admin > Verkoop > Orders.
  6. Open de volgorde die in Stap 4 is geplaatst.
  7. Klik op de knop Annuleren knop.

Verwachte resultaten:

De volgorde is zonder fouten geannuleerd.

Werkelijke resultaten:

De annuleringsactie van de orde is mislukt met de volgende fout: U hebt het item niet geannuleerd.

De patch toepassen

Om individuele flarden toe te passen, gebruik de volgende verbindingen afhankelijk van uw plaatsingsmethode:

Gerelateerde lezing

Raadpleeg voor meer informatie over het gereedschap Kwaliteitspatches:

Voor informatie over andere patches beschikbaar in QPT, verwijs naar Patches beschikbaar in QPT in onze ontwikkelaarsdocumentatie.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a