MDVA-38827: Klanten ontvangen per e-mail een fout bij het verzenden van orders

Met de MDVA-38827-patch is het probleem opgelost waarbij klanten een e-mail met een bestelling ontvangen die het volgende foutbericht bevat: Er is helaas een fout opgetreden bij het genereren van deze inhoud. Deze pleister is beschikbaar wanneer de Kwaliteitspatches (QPT) 1.1.0 is geïnstalleerd. De patch-id is MDVA-38827. Het probleem wordt volgens de planning opgelost in Adobe Commerce 2.4.4.

Betrokken producten en versies

De patch wordt gemaakt voor Adobe Commerce-versie:

Adobe Commerce op cloudinfrastructuur 2.4.2-p1

Compatibel met Adobe Commerce-versies:

Adobe Commerce (alle implementatiemethoden) 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1

NOTE
De patch kan van toepassing worden op andere versies met nieuwe versies van het Hulpprogramma voor kwaliteitspatches. Als u wilt controleren of de patch compatibel is met uw Adobe Commerce-versie, werkt u de magento/quality-patches het pakket aan de recentste versie en controleer verenigbaarheid op Quality Patches Tool: Pagina met patches zoeken. Gebruik de patch-id als een zoekwoord om de patch te zoeken.

Probleem

Wanneer de optie Klanten per e-mail op de hoogte stellen voor verzending is geselecteerd, ontvangen klanten een e-mail met het volgende foutbericht: Er is helaas een fout opgetreden bij het genereren van deze inhoud.

Stappen om te reproduceren:

  1. Ga naar Marketing > Communicatie > E-mailsjablonen en selecteert u Nieuwe sjabloon toevoegen.

    • Selecteren Verkoop Magento > Nieuwe verzending.
    • Klikken op Sjabloon laden.
    • Voeg een sjabloonnaam toe (bijvoorbeeld Core Shipping Template) en klik op Opslaan.
  2. Ga naar Winkel > Instellingen > Configuratie > Verkoop > Verkoope-mail:

    • Inschakelen Opmerkingen bij verzending.
    • Selecteren Core Shipping-sjabloon (Raadpleeg het gedeelte 'Een sjabloonnaam toevoegen' van stap 1) onder E-mailsjabloon voor opmerkingen bij verzending en e-mailsjabloon voor opmerkingen bij verzending voor gasten.
  3. Plaats een bestelling. Ga naar het deelvenster Beheer > Verkoop > Volgorde, klikt u op Weergave en verzend de bestelling.

  4. De ordestatus verandert van In behandeling in Verwerking.

  5. Klikken Overbrengingen op het linkerzijbalkmenu en klik vervolgens op Weergave om de bestelling te zien.

  6. Een opmerking toevoegen in Tekst opmerking onder Verzendgeschiedenis en schakel het selectievakje in De klant per e-mail op de hoogte stellen.

  7. Klikken Opmerking verzenden.

Verwachte resultaten:

Verkoop-e-mail met opmerkingen bij verzending wordt gegenereerd.

Werkelijke resultaten:

Het volgende foutbericht wordt ontvangen in de e-mail: Er is helaas een fout opgetreden bij het genereren van deze inhoud.

De patch toepassen

Om individuele flarden toe te passen, gebruik de volgende verbindingen afhankelijk van uw plaatsingsmethode:

Gerelateerde lezing

Raadpleeg voor meer informatie over het gereedschap Kwaliteitspatches:

Voor informatie over andere patches beschikbaar in QPT, verwijs naar Patches beschikbaar in QPT in onze ontwikkelaarsdocumentatie.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a