Beheerde waarschuwingen voor Adobe Commerce: waarschuwing voor opnieuw verzonden geheugen

Dit artikel bevat stappen voor het oplossen van problemen wanneer u een waarschuwingsbericht van Redis voor Adobe Commerce in New Relic ontvangt. Er is onmiddellijke actie vereist om het probleem op te lossen. De waarschuwing ziet er ongeveer als volgt uit, afhankelijk van het waarschuwingsberichtkanaal dat u hebt geselecteerd:

new_relic_redis_memory_warning.png

Betrokken producten en versies

Alle versies van Adobe Commerce op cloudinfrastructuur Pro plannen.

Probleem

Je ontvangt een bericht in New Relic als je je hebt aangemeld bij Beheerde waarschuwingen voor Adobe Commerce en een of meer alarmdrempels zijn overschreden. Deze waarschuwingen zijn door de Adobe ontwikkeld om handelaren een standaardreeks waarschuwingen te geven met behulp van inzichten van ondersteuning en engineering.

Doe het!

  • U wordt aangeraden de geplande implementatie af te breken totdat deze waarschuwing wordt gewist.
  • Als uw site niet reageert of volledig reageert, zet u uw site onmiddellijk in de onderhoudsmodus. Raadpleeg voor stappen Installatiegids > Onderhoudsmodus in- of uitschakelen in onze installatiehandleiding.
  • Zorg ervoor om uw IP aan de Vrijgestelde IP adreslijst toe te voegen om ervoor te zorgen dat u nog tot uw plaats voor het oplossen van problemen kunt toegang hebben. Raadpleeg voor stappen Handhaaf de lijst van vrijgestelde IP adressen in onze installatiehandleiding.

Niet doen!

  • Start aanvullende marketingcampagnes die extra pagina's naar uw site kunnen brengen.
  • Voer indexen of extra kranen uit die extra belasting op de CPU of schijf kunnen veroorzaken.
  • Voer belangrijke administratieve taken uit (d.w.z. belangrijke acties in Commerce Admin zoals invoer/uitvoer van gegevens, het spoelen van media, het redden van categorie├źn met een groot aantal toegewezen producten, en massa-updates).
  • Wis uw cache.

Oplossing

Volg deze stappen om de oorzaak te identificeren en problemen op te lossen.

  1. Controleer of het gebruikte geheugen van Redis toeneemt of afneemt door naar one.newrelic.com > Infrastructuur > Diensten van derden selecteert u het Redis-dashboard. Indien het stabiel is of toeneemt, een ondersteuningsticket indienen om uw cluster te vergroten, of maxmemory beperken tot het volgende niveau.

  2. Als u niet de oorzaak van verhoogde het geheugenconsumptie van Redis kunt identificeren, herzie recente tendensen om kwesties met recente codeplaatsingen of configuratieveranderingen (bijvoorbeeld, nieuwe klantengroepen en grote veranderingen in de catalogus) te identificeren. U wordt aangeraden de afgelopen zeven dagen van activiteit te controleren op correlaties in codeimplementaties of -wijzigingen.

  3. Controleren op onjuiste extensies van derden:

    • Probeer een correlatie te vinden met recent ge├»nstalleerde extensies van derden en de tijd waarop de uitgave is gestart.
    • Controleer extensies die mogelijk van invloed zijn op de Adobe Commerce-cache en zorgen dat de cache snel groter wordt. Bijvoorbeeld, de blokken van de douanelay-out, het met voeten treden van geheim voorgeheugenfunctionaliteit, en het opslaan van grote hoeveelheden gegevens in geheim voorgeheugen.
  4. Indien er geen aanwijzingen zijn dat de verlengingen onjuist zijn, Nieuwste patches installeren om Redis-problemen voor Adobe Commerce op cloudinfrastructuur te verhelpen. Als de bovenstaande stappen u niet helpen de bron van de kwestie identificeren of problemen oplossen, denk na toelatend L2 geheime voorgeheugen om netwerkverkeer tussen app en Redis te verminderen. Voor algemene informatie over wat L2 cache is, raadpleegt u L2 caching in de Adobe Commerce toepassing in onze configuratiegids. Ga als volgt te werk om L2-cache in te schakelen voor cloudinfrastructuur:

    • Voer een upgrade uit voor ECE-gereedschappen als de versie onder 2002.1.2 valt.
    • L2 Cache configureren door REDIS_BACKEND-variabele gebruiken en bijwerken .magento.env.yaml bestand:
    code language-yaml
    stage:
       deploy:
           REDIS_BACKEND: '\Magento\Framework\Cache\Backend\RemoteSynchronizedCache'
    
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a