Logboeken controleren om 500- en 503-fouten op Adobe Commerce op te lossen
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de access.log en verwante logboeken kunt controleren om 503- en 500-fouten op te lossen. Dit kan worden veroorzaakt door verkeer of onvoldoende serverbronnen. Als u de access.log - en verwante logbestanden bekijkt, kunt u informatie weergeven over wat problemen met Adobe Commerce kan veroorzaken in de cloud-infrastructuur.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, alle gesteunde versies .
Als u logboeken voor deze serverfouten wilt weergeven, controleert u de access.log op de webserver, bijvoorbeeld <ip address> <timestamp> <request uri> <response code> <referer url>
Verwante logbestanden controleren:
- Voer het volgende bevel in CLI uit als het op de huidige dag (voor Adobe Commerce op de architectuur van het de planplan van de wolkeninfrastructuur Pro) is. Of tot een bepaald punt in het verleden (voor Adobe Commerce op de architectuur van het Plan van de Aanzet van de wolkeninfrastructuur), aangezien de duur van de logboekdekking beperkt is, en logboekomwenteling niet beschikbaar is:
grep -r "\" [50[0-9]" /path/to/access.logals de fout in het verleden is voorgekomen stel het volgende bevel in CLI (Pro architectuur slechts):zgrep "\" 50[0-9]" /path/to/access.log.<rotation ID>.gz - Dan controleer
exception.logenerror.logof het gelijkwaardige geroteerde logboek (logboeken die automatisch worden geroteerd en worden samengeperst wanneer zij een bepaalde dossiergrootte) voor zelfde timestamp bereiken om van de potentiële fout de plaats te bepalen en te zien wat zou kunnen voorkomen om het te veroorzaken. Opmerking: als u de opdrachtenexception.logenerror.loghierboven in de CLI wilt controleren, maaraccess.logwilt vervangen doorexception.logoferror.log.
Gerelateerde lezing
- Zie Logboeken van de Mening en beheer in Adobe Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk.
- Zie het Oplossen van problemen 503 fouten in onze basis van de steunkennis.
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a