[Alleen PaaS]{class="badge informative" title="Is alleen van toepassing op Adobe Commerce op Cloud-projecten (door Adobe beheerde PaaS-infrastructuur) en op projecten in het veld."}

Wisselfrequentie

Dit onderwerp toont aan hoe te om het tarief van de a kurn voor uw commerciële klanten te berekenen. In tegenstelling tot SaaS of traditionele abonnementsbedrijven, hebben de handelklanten typisch geen concrete "koordgebeurtenis" om u te tonen dat zij niet meer op uw actieve klanten zouden moeten tellen. Daarom kunt u met de onderstaande instructies een klant definiëren als 'afgewaardeerd' op basis van een bepaalde hoeveelheid tijd die is verstreken sinds de laatste bestelling.

de tariefvisualisatie die van de Churn klantenbehoud in tijd toont

Vele klanten willen hulp in beginnen te conceptualiseren wat timeframe zij zouden moeten gebruiken gebaseerd op hun gegevens. Als u historisch klantengedrag wilt gebruiken om dit koele timeframe te bepalen, kunt u zich met ​ willen vertrouwd maken bepalend koor ​ onderwerp. Vervolgens kunt u de resultaten in de formule voor de kleurfrequentie in de onderstaande instructies gebruiken.

Berekende kolommen

Te maken kolommen

  • customer_entity table

  • Customer's last order date

    • Selecteer een definition: Max
    • Selecteren table: sales_flat_order
    • Selecteren column: created_at
    • sales_flat_order.customer_id = customer_entity.entity_id
    • Filter: Orders we count
  • Seconds since customer's last order date

    • Selecteer een definition: Age
    • Selecteren column: Customer's last order date
NOTE
Zorg ervoor om ​ alle nieuwe kolommen als afmetingen aan metriek ​ toe te voegen alvorens nieuwe rapporten te bouwen.

Metrisch

  • Nieuwe klanten (door eerste ordedatum)
    • Klanten die worden geteld
NOTE
Deze maatstaf kan op uw account bestaan.
  • In de tabel customer_entity

  • Deze metrisch voert a Telling uit

  • Op de kolom entity_id

  • Besteld door de Customer's first order date timestamp

  • Filter:

  • Nieuwe klanten (door laatste ordedatum)

    • Klanten die worden geteld
    note note
    NOTE
    Deze maatstaf kan op uw account bestaan.
  • In de tabel customer_entity

  • Deze metrisch voert a Telling uit

  • Op de kolom entity_id

  • Besteld door de Customer's last order date timestamp

  • Filter:

NOTE
Zorg ervoor om ​ alle nieuwe kolommen als afmetingen aan metriek ​ toe te voegen alvorens nieuwe rapporten te bouwen.

Rapporten

  • Tarief van de Knevel

    • Metric: Nieuwe klanten (op eerste besteldatum)

    • Filter: Lifetime number of orders Greater Than 0


    • Perspective: Cumulative

    • Metric: New customers (by last order date)

    • Filter:

    • Seconden sinds laatste de ordedatum van de klant >= [ Uw zelf-bepaalde grens voor gekochte klanten ]​ ^

    • Lifetime number of orders Greater Than 0

    • Metric: New customers (by last order date)

    • Filter: Lifetime number of orders Greater Than 0


    • Perspective: Cumulative

    • Formula: (B / ((A + B) - C)


    • Format: Percentage

  • Metrisch A:New customers cumulative

  • Metrisch B:Churned customers by last order date

  • Metrisch C:Customers by last order date cumulative

  • Formula:Repeat order probability

  • Time period:All time (or custom range)

  • Group by:Customer's order number

  • Chart Type:Column

Hieronder vindt u een aantal gangbare conversies voor maanden > seconden, maar google biedt andere waarden, waaronder conversies in week > seconden voor aangepaste waarden die u zoekt.

Maanden
Seconden
3
7.776.000
6
15.552.000
9
23.328.000
12
31.104.000

Nadat u alle rapporten hebt gecompileerd, kunt u deze naar wens op het dashboard ordenen. Het resultaat kan er als het bovenstaande voorbeelddashboard uitzien.

recommendation-more-help
e1f8a7e8-8cc7-4c99-9697-b1daa1d66dbc