Ondersteuningsgereedschappen
De hulpmiddelen van de steun worden ontworpen om bekende kwesties in uw systeem te identificeren. Ze kunnen worden gebruikt als bron tijdens de ontwikkelings- en optimalisatieprocessen en als diagnostisch hulpmiddel om ons ondersteuningsteam te helpen problemen op te sporen en op te lossen.
Gegevensverzamelaar
De gegevensverzamelaar verzamelt de informatie over uw systeem die nodig is voor ons ondersteuningsteam om problemen met uw Adobe Commerce-installatie op te lossen. De steun die wordt gecreeerd vergt verscheidene notulen om te voltooien, en omvat zowel een code als gegevensbestandstortplaats. De gegevens kunnen worden geëxporteerd naar een CSV- of Excel XML-bestand.
De gegevensverzamelaar uitvoeren
-
Op de Beheerder zijbalk, ga naar System > Support>Data Collector.
-
Klik in de rechterbovenhoek op New Backup.
Het genereren van de back-up duurt enkele minuten. U kunt de resultaten van de verwerking controleren door op Refresh Status. Als de reservekopie is voltooid, wordt de reservekopie weergegeven in de Data Collector raster.
-
Ga als volgt te werk om een logboek met de back-upgegevens weer te geven:
-
In de Action kolom, selecteren Show Log.
-
Klikken Back om terug te keren naar het raster.
-
Back-upgegevens exporteren
-
Selecteer in de eerste kolom het selectievakje van de back-up die u wilt exporteren.
-
Gebruik de Export om de indeling van de exportgegevens te kiezen.
-
Open het bestand via de downloadlocatie van de webbrowser en Save het.
Back-upgegevens downloaden
Nadat de back-up is gegenereerd, kunt u de kopie van de code- en DB-gegevens downloaden.
-
Zoek de benodigde back-upentiteit in het raster.
-
Zorg ervoor dat het een
Completestatus. -
Klik op de naam van de entiteit in Code Dump of DB Dump kolommen.
Het downloadproces moet automatisch worden gestart.
Back-upgegevens verwijderen
-
Op de Beheerder zijbalk, ga naar System > Support>Data Collector.
-
Zoek en selecteer de back-upgegevens die u wilt verwijderen.
-
In de Action kolom, klik Delete.
-
Klik op OK.
Systeemrapporten
Het systeem rapporteringshulpmiddel geeft u de capaciteit periodieke volledige, of gedeeltelijke, momentopnamen van het systeem, en bewaart hen voor toekomstige verwijzing. U kunt prestatiesmontages vóór en na de cycli van de codeontwikkeling, of veranderingen in servermontages vergelijken. Met het systeem voor systeemrapportage kan de tijd die nodig is om de informatie voor te bereiden en in te dienen om een onderzoek te starten, aanzienlijk worden verkort.
Via het raster Systeemrapporten kunt u bestaande rapporten weergeven en downloaden, rapporten verwijderen en rapporten maken.
Toegangssysteemrapporten
Op de Beheerder zijbalk, ga naar System > Support>System Report.
Een rapport genereren
-
Klik op New Report.
-
In de Groups selecteert u elke set gegevens die u in het rapport wilt opnemen. Standaard zijn alle groepen geselecteerd.
-
Klik in de rechterbovenhoek op Create.
Het zou een paar notulen voor het te produceren rapport kunnen vergen, afhankelijk van het aantal geselecteerde rapporttypes. Wanneer het rapport klaar is, verschijnt het boven aan het raster met de gegenereerde datum en tijd.
Modulegegevens weergeven
U kunt nuttige informatie over geïnstalleerde modules vinden.
Om rapportinfo voor elke geïnstalleerde module te bekijken:
- Op de Beheerder zijbalk, ga naar System > Support>System Report.
- Klik op New Report.
- Selecteren
Modulesvan de Groups lijst. - Klik op Create.
- Nadat het rapport is gegenereerd, klikt u Select en vervolgens View om alle moduleversies te zien.
- Klikken Download het rapport downloaden.
Systeemrapporten beheren
In de Action Selecteer een van de volgende opties in de kolom van het raster:
View- Gebruik deze functie om de details van het rapport te bekijken.Delete- Gebruik deze functie om het gegenereerde rapport uit de lijst te verwijderen.Download- Gebruik deze functie om het rapport op te slaan als een HTML-bestand.
Gegevens van systeemrapporten weergeven
-
Voor het rapport dat u nodig hebt, selecteert u View in de Actions kolom.
-
Vouw in het linkerdeelvenster uit
Beschikbare systeemrapporten
Aantal gegevens
Cachestatus
Indexstatus
MySQL-status
Producten dupliceren op URL-sleutel
Producten dupliceren op SKU
Dubbele bestellingen op verhoging-id
Gebruikers dupliceren per e-mail
Beschadigde categoriegegevens
Lijst met uitgeschakelde modules
Alle modules
Gegevens van
app/etc/env.phpVerzendmethoden
Betalingsmethoden
Matrix betalingsfuncties
Bovenste systeemberichten
De beste Systeemberichten van vandaag
Foutopsporingsberichten bovenaan
De beste Debug Berichten van vandaag
Bovenste uitzonderingsberichten
De beste uitzonderingsberichten van vandaag
Nieuwe EAV-kenmerken
Typen entiteiten
Alle EAV-kenmerken
Categorie EAV-kenmerken
EAV-kenmerken van product
Klant EAV-kenmerken
Klantadres EAV-kenmerk
EAV-kenmerken RMA-item
Aangepaste beheergebeurtenissen
Aangepaste front-end gebeurtenissen
Aangepaste documentgebeurtenissen
Aangepaste Crontab-gebeurtenissen
Aangepaste REST-gebeurtenissen
Aangepaste SOAP-gebeurtenissen
Algemene gebeurtenissen
Gebeurtenissen kernbeheerder
Core Front Events
Core Doc Events
Core Crontab Events
Core REST Events
Core SOAP Events
Alle algemene gebeurtenissen
Alle beheergebeurtenissen
Alle voorste gebeurtenissen
Alle documentgebeurtenissen
Alle REST-gebeurtenissen
Alle SOAP-gebeurtenissen
Alle Crontab-gebeurtenissen
Planningen bijsnijden op taakcode
Fouten in wachtrij voor Cron Planningen
Lijst met bijsnijdschema's
Aangepaste algemene snijtaken
Aangepaste configureerbare snijtaken
Core Global Cron Jobs
Core Configureerbare Cron Jobs
Alle algemene snijtaken
Alle configureerbare Cron-taken
Lijst met voorste thema's
Lijst met websites
Winkellijst
Lijst met winkelweergaven
(zichtbaar met OMS-integratie)
Connectorbewaking
Resultaten van berichtverwerking