Winkelgegevens

De basisinformatie voor uw winkel omvat de naam en het adres van de winkel, het telefoonnummer en het e-mailadres die worden weergegeven in e-mailberichten, facturen en andere berichten die naar uw klanten worden verzonden.

Algemene configuratie - opslaggegevens

Store Information

De Store Information ​biedt de basisinformatie die in verkoopdocumenten en andere mededelingen wordt weergegeven.

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. Onder General in het linkernavigatievenster kiest u General.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de Store Information sectie.

    Algemene configuratie - opslaggegevens {width="700"}

  4. Stel de opties in op basis van de gegevens van uw winkel:

    • Voer de Store Name die u in alle mededelingen wilt gebruiken.

    • Voer de Store Phone Number, opgemaakt zoals u wilt.

    • Voor Store Hours of Operation, voer de openingstijden voor je winkel in. Bijvoorbeeld: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Selecteer de Country waar uw bedrijf wordt gevestigd.

    • Selecteer de Region/State met het land.

    • Voer de Store Address. Als het adres lang is, ga het adres op verder Adresregel van winkel 2.

    • Voer, indien van toepassing, de VAT Number van uw winkel.

      Als u het nummer wilt verifiëren, klikt u op de knop Validate VAT Number knop. Zie voor meer informatie Validatie van BTW-id.

  5. Klik op Save Config.

Voor meer informatie over de configuratieopties van de opslaginformatie, zie Referentiehandleiding voor configuratie.

Locale Options

De landinstelling bepaalt de vele instellingen die in de hele winkel worden gebruikt. Sommige zijn:

  • Taal
  • Land
  • Belastingtarief
  • Valuta
  • Prijs
  • Getalnotatie

De landinstelling bepaalt de tijdzone en taal die voor elke winkel worden gebruikt en identificeert de dagen van de werkweek in het gebied.

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. In het linkernavigatievenster onder General, kiest u General.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de Locale Options sectie.

    Algemene configuratie - opties voor landinstellingen {width="700"}

  4. Selecteer uw Timezone in de lijst.

  5. Set Locale naar de winkeltaal.

  6. Set Weight Unit naar de maateenheid die doorgaans wordt gebruikt voor verzendingen vanuit uw landinstelling.

  7. Set First Day of the Week tot de dag die wordt beschouwd als de eerste dag van de week in uw gebied.

  8. In de Weekend Days selecteert u de dagen die in een weekend in uw gebied vallen.

    Houd Ctrl (PC) of Command (Mac) ingedrukt en klik op elk item om meerdere dagen te selecteren.

  9. Klik op Save Config.

Zie voor meer informatie over de configuratieopties voor landinstellingen de Referentiehandleiding voor configuratie.

State Options

In veel landen is de staat, provincie of regio een verplicht onderdeel van een postadres. De informatie wordt gebruikt voor verzendings- en factureringsgegevens, voor het berekenen van belastingtarieven, enzovoort. Voor landen waar de staat niet wordt vereist, kan het gebied volledig van het adres worden weggelaten, of als facultatief gebied worden omvat.

Omdat de standaardadresformaten van land tot land variëren, kunt u het malplaatje ook uitgeven dat wordt gebruikt om het adres voor facturen, verpakkingsslips, en verzendetiketten te formatteren.

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. Onder General in het linkernavigatievenster kiest u General.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de State Options sectie.

    Algemene configuratie - statusopties {width="700"}

  4. Gebruik de State is required for lijst om elk land te selecteren waar Regio/Staat een vereiste vermelding is.

  5. Set Allow to Choose State if it is Optional for Country op een van de volgende wijzen:

    Yes - In landen waar het veld Staat niet vereist is, wordt het veld Staat als een facultatieve vermelding opgenomen.

    No - In landen waar het veld Staat niet vereist is, wordt het veld Staat weggelaten.

  6. Klik op Save Config.

Voor meer informatie over de opties van de staatsconfiguratie, zie Referentiehandleiding voor configuratie.

Country Options

In de landopties wordt het land aangegeven waar uw bedrijf zich bevindt en het land waaruit u de betaling accepteert.

Landopties voor uw winkel instellen

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. In het linkernavigatievenster onder General, kiest u General.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de Country Options sectie.

    note note
    NOTE
    Wis indien nodig de Use system value Schakel het selectievakje in voor elke instelling die u wilt wijzigen.

    Algemene configuratie - landinstellingen {width="700"}

  4. Kies de optie Default Country waar uw bedrijf wordt gevestigd.

  5. In de Allow Countries selecteert u elk land waaruit u bestellingen accepteert.

    Standaard worden alle landen in de lijst geselecteerd. Als u meerdere landen wilt selecteren, houdt u Ctrl (PC) of Command (Mac) ingedrukt en klikt u op elk item.

  6. Gebruik de Zip/Postal Code is Optional for een lijst om elk land te selecteren waar je zaken doet waarvoor geen postcode of postcode als onderdeel van het adres van de straat hoeft te worden opgenomen.

  7. In de European Union Countries Selecteer elk land in de EU waar u zaken doet.

    Standaard worden alle EU-landen geselecteerd. Als u de landen wilt selecteren die u nodig hebt, houdt u Ctrl (PC) of Command (Mac) ingedrukt en klikt u op elk item.

  8. In de Top Destinations Selecteer de primaire landen die u als verkoopdoel wilt gebruiken.

  9. Klik op Save Config.

Landopties instellen voor specifieke leveringsmethode

U kunt ook de verzending naar specifieke landen configureren voor elke beschikbare server leveringsmethode (UPS, FedEx, enzovoort).

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. Vouw in het navigatievenster aan de linkerkant de optie Sales en kiest u Delivery Methods.

  3. Selecteer de verzendmaatschappij waarop u specifieke landen wilt toepassen.

  4. Voor Ship to Applicable Countries schakelt u de optie Use system value selectievakje en selecteer de optie Specific Countries -optie.

  5. In de Top Destinations selecteer de primaire landen die je als doel voor verzending hebt ingesteld.

    Voorbeeld van het instellen van de landopties voor de afleveringsmethode van DHL {width="700"}

  6. Klik op Save Config.

Bronnen voor probleemoplossing

Voor hulp bij het oplossen van problemen van de landconfiguratie, zie het volgende Commerce Kennisbank-artikelen ondersteunen:

Merchant Location

De Merchant plaats die wordt gebruikt om te vormen betalingsmethoden. Als er geen waarde is voor deze instelling, Standaardland wordt ingesteld.

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. Vouw in het navigatievenster aan de linkerkant de optie Sales en kiest u Payment Methods.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de Handelsplaats en kies uw Merchant Country.

    Instelling Merchant Locatie {width="600"}

  4. Klik op Save Config.

Zie voor meer informatie over de configuratieopties voor betalingsmethoden de Referentiehandleiding voor configuratie.

Valuta

Valuta-instelling - Hiermee wordt de basis gedefinieerd valuta en eventuele aanvullende valuta's die als betaling worden geaccepteerd. Hiermee stelt u ook de importverbinding en het schema in waarmee de valutakoersen automatisch worden bijgewerkt.

Valutasymbolen - Definieert de valutasymbolen die in productprijzen en verkoopdocumenten zoals bestellingen en facturen worden weergegeven. Commerce ondersteunt valuta's uit meer dan 200 landen over de hele wereld.

Valuta's bijwerken - Valuta's kunnen worden aangepast bijgewerkt handmatig of geïmporteerd in uw winkel, indien nodig, of volgens een vooraf gedefinieerd schema.

Valutaschooser - Als er meerdere valuta's beschikbaar zijn, wordt de valutaselectie is beschikbaar in de koptekst van de winkel.

Store Email Addresses

U kunt maximaal vijf verschillende e-mailadressen hebben om verschillende functies of afdelingen voor elke winkel of weergave te vertegenwoordigen. Naast de volgende vooraf gedefinieerde e-mailidentiteiten zijn er een paar aangepaste identiteiten die u kunt instellen op basis van uw behoeften.

  • Algemene contactpersoon
  • Verkoopvertegenwoordiger
  • Klantenondersteuning

Elke identiteit en het bijbehorende e-mailadres kunnen worden gekoppeld aan specifieke automatische e-mailberichten en worden weergegeven als de afzender van e-mailberichten die vanuit uw winkel worden verzonden.

Stap 1: Opstelling de e-mailadressen voor uw domein

Voordat u e-mailadressen voor de winkel kunt configureren, moet u elk adres instellen als geldig e-mailadres voor uw domein. Volg de instructies van uw serverbeheerder of e-mailhostingprovider om elk e-mailadres te maken dat u nodig hebt.

Stap 2: Vorm de e-mailadressen voor uw opslag

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. Onder General in het linkernavigatievenster kiest u Store Email Addresses.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de General Contact en voer de volgende handelingen uit:

    Algemene configuratie - e-mailadressen opslaan {width="600"}

    • Voor Sender Name, voert u de naam in van de persoon die is gekoppeld aan de identiteit Algemene contactpersoon om te worden weergegeven als de afzender van e-mailberichten.

    • Voor Sender Email, voert u het bijbehorende e-mailadres in.

  4. Herhaal dit proces voor elk e-mailadres van de winkel dat u wilt gebruiken.

  5. Klik op Save Config.

Stap 3: Werk de configuratie van de verkoopmail bij

Als u aangepaste e-mailadressen gebruikt, moet u de configuratie van gerelateerde e-mailberichten bijwerken, zodat de juiste identiteit wordt weergegeven als de afzender.

  1. Vouw in het navigatievenster aan de linkerkant de optie Sales en kiest u Sales Emails.

    De pagina heeft een afzonderlijke sectie voor elk van de volgende elementen:

    • Opmerkingen bestellen en bestellen
    • Factuur- en factuuropmerkingen
    • Opmerkingen over verzending en verzending
    • Opmerkingen creditnota en creditnota
    • Opmerkingen van RMA, RMA-autorisatie, RMA-beheerder en RMA-klanten Adobe Commerce (alleen Adobe Commerce)
  2. Beginnen met Order Vouw de sectie voor elk bericht uit en controleer of de juiste afzender is geselecteerd.

    Verkoopconfiguratie - e-mails over verkoop {width="600"}

  3. Klik op Save Config.

Voor meer informatie over de de configuratieopties van de Verkoop E-mail, zie Referentiehandleiding voor configuratie.

Formulier Contact opnemen

De Contact opnemen een koppeling in de voettekst van de winkel is een gemakkelijke manier voor klanten om contact met u te houden. Klanten kunnen het formulier invullen en een bericht naar uw winkel sturen. Een norm Commerce de installatie toont het gebrek Contact opnemen formulier. Nadat u het formulier hebt verzonden, verschijnt er een bedankje

Het is belangrijk om te begrijpen dat het standaardformulier Contact opnemen rechtstreeks vanuit code wordt weergegeven in plaats van vanuit een CMS-pagina.

Standaardpagina Contact opnemen

De opslagvoettekst bevat een koppeling naar de pagina Contact opnemen die in de hele winkel beschikbaar is.

Contact opnemen met koppeling in voettekst

De voorbeeldgegevens van de Luminantie bevatten aanvullende informatie op de pagina Contact opnemen die laat zien hoe u de pagina voor uw winkel kunt aanpassen.

Pagina Contact opnemen

Het contactformulier configureren

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Stores > Settings>Configuration.

  2. In het linkernavigatievenster onder General, kiest u Contacts.

  3. Uitbreiden Expansiekiezer de Contact Us sectie en set Enable Contact Us tot Yes.

    Algemene configuratie - contact met ons {width="600"}

  4. Uitbreiden Expansiekiezer de Email Options en stel de opties voor e-mailcontact in:

    Algemene configuratie - e-mailopties {width="600"}

    • Voor Send Emails to, voert u het e-mailadres in waarnaar berichten uit het formulier Contact met ons worden verzonden.

    • Set Email Sender aan de opslagidentiteit die als afzender van het bericht van het formulier Contact met ons verschijnt. Bijvoorbeeld: Aangepaste e-mail 2.

    • Set Email Template naar de sjabloon die wordt gebruikt voor berichten die worden verzonden vanuit het formulier Contact met ons.

  5. Wanneer u wilt meedoen, klikt u op Save Config.

De inhoud aanpassen

U kunt de inhoud in het dialoogvenster Contact opnemen vorm om de behoeften van uw opslag en klantende dienstbeleid te passen.

Methode 1: Voorbeeldgegevens gebruiken

De Luma-voorbeeldgegevens bevatten een Contactgegevens blokkeren die voor uw winkel kunnen worden aangepast. De contact-us-info blok kan eenvoudig worden gewijzigd om uw eigen inhoud toe te voegen aan de pagina Contact opnemen.

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Content > Elements>Blocks.

  2. Zoek de Contact Us Info in de lijst en open in Edit -modus.

    Contactpersonenblok {width="700"}

  3. Klik onder aan de blokpagina op Edit with Page Builder.

    Inhoudsblok - Neem contact met ons op {width="700"}

    note note
    NOTE
    Als u Page Builder uitgeschakeld, kunt u de editor gebruiken werkbalk om de tekst op te maken en afbeeldingen en koppelingen.
  4. Houd de muisaanwijzer boven de container HTML om de gereedschapset weer te geven en kies de optie Instellingen ( Instellingenpictogram ).

  5. Bewerk de HTML-code op basis van de contactgegevens van uw winkel en klik op Save.

    Inhoudsblok - HTML-code bewerken {width="700"}

  6. Sluit het Page Builder werkgebied en klik op Save Block.

Methode 2: zonder steekproefgegevens

IMPORTANT
Vanaf de release 2.4.0 kan het contactformulier niet meer bellen in een CMS-blok of CMS-pagina. Alle aanpassingen van het contactformulier moeten worden uitgevoerd met de indeling xml of aangepaste themasjablonen.

Klanten hebben standaard toegang tot het contactformulier via de Contactkoppeling in de voettekst van de winkelpagina's. Voor meer informatie over het aanpassen van de contactpagina, verwijs naar Frontend Developer Guide.

recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66