DocumentatieCommerceKlantenbeheer

Klantsegmenten maken en verwijderen

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • Beginner
  • tussenpersoon
  • Beheerder
  • Gebruiker
Adobe Commerce-functie {width="20"} De exclusieve eigenschap slechts in Adobe Commerce ( leert meer)

Creërend een klantensegment is gelijkaardig aan de bouw van de regel van de a kartprijs, behalve dat omvatten de opties klant segment-specifieke attributen.

de segmentlijst van de Klant

_​ Customer Segmentsgrid ​ _

Kolom
Beschrijving
ID
De unieke id van het klantsegment.
Segment
De naam van het klantensegment.
Status
Geeft aan of het klantsegment Active ​of​ Inactive is.
Website
Geeft de website aan waartoe het klantensegment behoort.

Vereiste: klantsegmenten inschakelen

  1. Voor Admin sidebar, ga Stores > Settings>Configuration.

  2. Vouw in het linkerdeelvenster Customers uit en kies Customer Configuration .

  3. Vouw de sectie Customer Segments uit.

  4. Controleer of Enable Customer Segment Functionality is ingesteld op Yes .

    configuratie van Klanten - klantensegmenten {width="600" modal="regular"}

  5. (Optioneel) Als u realtime validatie voor klantsegmenten wilt uitschakelen, stelt u Real-time Check if Customer is Matched by Segment in op No .

    Wanneer u bevestiging in real time onbruikbaar maakt, worden de klantensegmenten bevestigd door één enkele gecombineerde voorwaardeSQL vraag. Als u deze functie uitschakelt, verbetert u de prestaties van de segmentvalidatie als er veel klantensegmenten in het systeem zijn. De validatie werkt echter niet met een gesplitste database of wanneer er geen geregistreerde klanten zijn.

  6. Klik op Save Config als de bewerking is voltooid.

Een segment maken

De volgende stappen gebruiken een voorbeeld voor het creëren van een klantensegment dat vrouwelijke klanten in Los Angeles richt.

Stap 1: Voeg een klantensegment toe

  1. Voor Admin sidebar, ga Customers > Segments.

  2. Klik in de rechterbovenhoek op Add Segment .

  3. Voer een Segment Name in die het klantsegment identificeert wanneer u in Admin werkt.

  4. Voer een korte Description in die het doel van het segment aangeeft.

  5. Stel Assigned to Website in op de website waar het klantsegment kan worden gebruikt.

  6. Plaats Status aan Actief of Inactief.

  7. Stel Apply to in op een van de volgende opties om de klanttypen te identificeren die u wilt gebruiken voor het toepassen van het segment:

    • Visitors and Registered Customers - Bevat alle kopers, ongeacht of ze zijn aangemeld bij een account.
    • Registered Customers - Omvat alleen kopers die zijn aangemeld bij een account.
    • Visitors - Omvat alleen kopers die niet zijn aangemeld bij een account.
    note tip
    TIP
    Als u een segment creeert dat op klantenattributen wordt gebaseerd die in een klantenrekening worden opgeslagen, is het beste praktijken om het segment op geregistreerde klanten slechts toe te passen.
    note note
    NOTE
    Als een segment van toepassing is op Visitors and Registered Customers , geeft Matched Customers alleen Registered Customers weer. Dit is zelfs het geval als bezoekers zich kunnen richten op basis van voorwaarden die op hen van toepassing zijn. Voor Visitors alleen segmenten wordt geen tab Matched Customers weergegeven.

  8. Klik op Save and Continue Edit.

    Nadat u het segment hebt opgeslagen General Properties, worden aanvullende opties beschikbaar in het linkerdeelvenster.

    eigenschappen van het Segment {width="600" modal="regular"}

General Properties

Veld
Beschrijving
Segment Name
Een naam die het segment voor interne verwijzing identificeert.
Description
Een korte beschrijving die het doel van het segment voor interne verwijzing verklaart.
Assigned to Website
De enige website waarop het segment kan worden gebruikt.
Status
Hiermee activeert en deactiveert u het segment. Eventuele prijsregels en -banners worden gedeactiveerd wanneer het segment wordt uitgeschakeld. Opties: Active / Inactive
Apply to
Bepaalt de klantentypes waarop het segment wordt toegepast. De selectie beïnvloedt de set voorwaarden die beschikbaar zijn voor het maken van het segment. De instelling kan niet worden gewijzigd nadat het segment is opgeslagen.

Stap 2: De voorwaarden definiëren

NOTE
Voor bezoekers zijn alleen de volgende voorwaarden van toepassing: Winkelwagentvoorwaarden (aantal winkelwagentjes, aantal winkelwagentjes, aantal winkelwagentjes en aantal winkelwagentjes), productregels (producten in winkelwagentje en productgeschiedenis) en combinaties van deze artikelen. Als een segment zowel voor bezoekers als voor geregistreerde klanten geldt, worden de bezoekers alleen bijgehouden op basis van de vermelde voorwaarden.

  1. Klik in het linkerdeelvenster op Conditions .

    De standaardvoorwaarde begint met If ALL of these conditions are TRUE: ​op de pagina.

    Voorwaarden {width="600" modal="regular"}

  2. Maak een voorwaarde die gericht is op vrouwelijke klanten:

    • Klik op het pictogram Add om de lijst met voorwaarden weer te geven en selecteer Gender .

    • Verlaat het gebrek is optie van de voorwaardencontrole.

    • Klik op … en selecteer female .

    lijn 1 van de Voorwaarde 1 {width="600" modal="regular"}

  3. Maak een andere voorwaarde die geldt voor inwoners van Los Angeles:

    • Klik op de volgende regel op het pictogram Add en selecteer Customer Address .

      Met deze actie maakt u een bovenliggende voorwaarde waarin u een of meer adresvelden kunt definiëren die moeten overeenkomen.

    • Klik op het pictogram Add om de lijst met adresvelden weer te geven en selecteer City .

    • Klik is om de opties van de voorwaardencontrole te tonen en te selecteren contains.

    • Klik op … en voer Los Angeles in.

    • Klik op de volgende regel op het pictogram Add en selecteer State/Province .

    • Verlaat het gebrek is optie van de voorwaardencontrole.

    • Klik op … en selecteer United States > California .

    Voorwaarden voor vrouwtjes in Los Angeles, Californië {width="600" modal="regular"}

  4. Klik op Save and Continue Edit.

Stap 3: Herzie de lijst van aangepaste klanten

  1. Klik in het linkerdeelvenster op Matched Customers om alle klanten weer te geven die aan de voorwaarde voldoen.

    Gelijke klanten {width="600" modal="regular"}

  2. Als de lijst met klanten aan uw doel voldoet, klikt u op Save om het klantsegment te voltooien.

  3. Het klantensegment kan nu voor het richten van bevorderingen, inhoud, en postings worden gebruikt.

_​ Matched Customersgrid ​ _

Kolom
Beschrijving
ID
De klant-id van een geregistreerde klant.
Name
De naam van een geregistreerde klant.
Email
Het e-mailadres van een geregistreerde klant.
Group
De klantengroep waaraan de klant wordt toegewezen.
Phone
Het telefoonnummer van de klant.
ZIP
De postcode of postcode van de klant.
Country
Het land waar de klant zich bevindt.
State / Province
De staat of provincie waar de klant zich bevindt.
Customer Since
De datum en tijd waarop de klantenaccount is gemaakt.

Een klantsegment verwijderen

  1. Voor Admin sidebar, ga Customers > Segments.

  2. Zoek het segment dat u wilt verwijderen en selecteer het.

  3. Klik in de menubalk op de knop Delete .

  4. Klik op OK om de handeling te bevestigen.

Knopbalk

Knop
Beschrijving
Back
Hiermee gaat u terug naar de Customer Segments-pagina zonder wijzigingen op te slaan.
Delete
Verwijdert het huidige klantensegment. De klanten of voltooide orden verbonden aan de klant in het segment worden niet verwijderd.
Reset
Herstelt om het even welke niet bewaarde veranderingen in het vorm van het klantensegment aan hun vorige waarden.
Refresh Segment Data
Hiermee vernieuwt u de segmentgegevens naar de laatst opgeslagen waarden. Relevant als om het even welke segmentgegevens niet beschikbaar of verouderd zijn.
Save and Continue Edit
Slaat veranderingen op en houdt het klantensegment open.
Save
Slaat veranderingen op en sluit het klantensegment.

Demo voor klantsegmenten

Bekijk deze video voor een demonstratie van het creëren van klantensegmenten:

https://video.tv.adobe.com/v/343659/?quality=12

recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c