Veelgestelde vragen faq

Hoe kan ik campagne upgraden naar de nieuwste versie?

Adobe Campaign wordt regelmatig bijgewerkt. Kleine versies worden elk jaar uitgebracht met nieuwe functies, verbeteringen en oplossingen. Bovendien brengen wij periodiek versies uit met uitsluitend cumulatieve oplossingen.

Deze regelmatige frequentie van updates is bedoeld om de nieuwste en beste in uw handen te krijgen, uw omgeving veilig te houden en uw ervaring met ons product te verbeteren. Daarom vinden wij het van essentieel belang dat u de meest recente versie van Adobe Campaign uitvoert.

Hoe kan ik verbinding maken met Campaign v8?

U moet de clientconsole van Campagne downloaden en installeren om verbinding te maken met Adobe Campaign.

Klik hier voor meer informatie.

Vanaf de release van Campagne v8.6 hebt u toegang tot de nieuwe Gebruikersinterface Campagne Web, beschikbaar via de centrale Adobe Experience Cloud-omgeving. Experience Cloud is de geïntegreerde familie van digitale marketingtoepassingen, producten en diensten van de Adobe. Via de intuïtieve interface hebt u snel toegang tot uw cloudtoepassingen, productfuncties en services.

Leer hoe u verbinding maakt met Adobe Experience Cloud en toegang krijgt tot de Adobe Campaign Web Interface op deze pagina.

Meer informatie in het dialoogvenster Adobe Campaign Web-gebruikersinterfacedocumentatie.

Kan Campagne v8 worden geïnstalleerd op een bedrijfs- of hybride omgeving?

Campagne v8 is alleen beschikbaar in Beheerde Cloud Servicen, volledig gehost door Adobe.

Hoe kan ik de e-mailleverbaarheid verbeteren?

E-maillevering, een essentieel onderdeel van het succes van het marketingprogramma van elke afzender, wordt gekenmerkt door voortdurend veranderende criteria en regels. Voor een effectieve navigatie in deze digitale wereld is een regelmatige afstemming van uw e-mailstrategie vereist, waarbij rekening wordt gehouden met belangrijke ontwikkelingen op het gebied van de leverbaarheid, zodat uw publiek het beste kan bereiken.

Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie Aanbevolen werkwijzen voor aflevering

Leer hoe u de prestaties implementeert in Campagne in deze handleiding

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn levering zonder fouten wordt verzonden?

Adobe Campaign wordt geleverd met een reeks dashboards en tools om uw e-mailleveringen te controleren.

Lees uit Campaign Classic v7 documentatie om te leren hoe te om ervoor te zorgen uw berichten worden verzonden, de uitvoering controleren en actie in werking stellen als een fout voorkomt.

Kan ik de uitvoering van de workflow controleren?

Begrijpen hoe u de uitvoering van de campagneworkflow kunt controleren deze pagina

Met welke systemen en componenten is Campagne v8 compatibel?

U kunt de lijst met alle systemen en componenten krijgen die voor de recentste bouw van Campagne binnen worden gesteund Adobe Campaign-compatibiliteitsmatrix.

Wat is de procedure voor domeindelegatie?

Een subdomein is een divisie van uw domein die kan worden gebruikt om uw merken of diverse traffictypen (transactieberichten, marketinginformatie, enz.) te isoleren.

Mag ik als gebruiker van Campaign Classic v7 migreren naar Campaign v8?

Geautomatiseerde migratie vanuit een bestaande Campaign Classic v7-omgeving is nog niet beschikbaar.

Campagne v8 is alleen beschikbaar als Beheerde Cloud Service, en kan niet op een ongebouw of hybride milieu's worden opgesteld.

Neem contact op met uw Adobe voor meer informatie over het migratieproces.

Hoe kan ik campagne downloaden?

U kunt het installatieprogramma en de cliëntconsole van het Centrum van de Download van de Adobe krijgen.

Als Admin-gebruiker hebt u toegang tot Adobe Softwaredistributie {target=“_blank”} om Adobe Campaign te downloaden

Meer informatie over het Distribution Center op deze pagina.

Kan ik contact opnemen met campagneexperts?

Deelnemen aan de Campagne-gemeenschap: zoeken naar antwoorden in bestaande vragen of de experts raadplegen. Deelnemen aan het gesprek

Hoe kan ik een probleem registreren?

U kunt een ticket maken om contact op te nemen met de Adobe-klantenondersteuning voor problemen die u ondervindt in Adobe-producten. In de Adobe Admin Console kunt u chatten met de Adobe-klantenondersteuning om uw problemen op te lossen.

Als u een probleem wilt registreren of een chatsessie wilt starten op dat nieuwe systeem, maakt u verbinding met Adobe Admin Console.

Dit systeem vereist individuele rekeningen voor elke gebruiker, met correcte toestemmingen. Als u vindt dat u zich niet kunt aanmelden bij uw Adobe ID, kunt u toegang aanvragen via het Experience League en wordt u zo snel mogelijk ingesteld door het team voor klantenservice. Meer informatie