Informatie over direct mail about-direct-mail

Direct mail is een offline kanaal waarmee u het bestand dat wordt vereist door direct-mailproviders kunt personaliseren en genereren. Het biedt u de mogelijkheid om online en offline kanalen in uw klanttrajecten te combineren.

Met online kanalen kunt u uw berichten (e-mail, sms, levering van mobiele apps, enzovoort) maken en ze vanuit Adobe Campaign direct naar uw doelgroep verzenden. Bij offline kanalen is dit anders. Wanneer u een direct-maillevering voorbereidt, genereert Adobe Campaign een bestand met alle doelprofielen en de gekozen contactinformatie (bijvoorbeeld postadres). U kunt dit bestand dan naar uw direct-mailprovider sturen, die voor de werkelijke verzending zorgt.

In de volgende sectie wordt uitgelegd hoe u een eenmalige direct-maillevering maakt en genereert. U kunt ook direct-mailactiviteiten opnemen in een workflow om campagnes te organiseren waarin online en offline kanalen worden gecombineerd. Raadpleeg de handleiding Workflows voor meer informatie.

Het gebruikersproces in Adobe Campaign is als volgt:

Verwante onderwerpen:

Aanbevelingen recommendations

Direct-mailproviders direct-mail-providers

Ten eerste moet u contact opnemen met uw direct-mailprovider en de aanbevelingen van deze provider verzamelen. Identificeer welke profielinformatie in het extractiebestand moet worden opgenomen zodat de provider de communicatie kan personaliseren en naar de doelgroep verzenden. Bijvoorbeeld de voornaam en achternaam, het postadres, een promotiecode, enzovoort. Dit zijn de velden die u toevoegt op het tabblad Defining the extraction van de content voor direct mail.

Controleer of u het selectievakje Address specified in de profieldata hebt ingeschakeld. Als deze optie is geactiveerd, wordt het profiel toegevoegd aan het doel. Als dit niet het geval is, wordt het door een typologieregel tijdens de voorbereidingsfase uitgesloten (zie Direct mail maken). Vergeet niet dit veld bij te werken tijdens het importeren van profielen.

Postadressen postal-addresses

Wanneer u de velden toevoegt die u in het extractiebestand wilt opnemen, zijn de velden voor postadressen beschikbaar in het knooppunt Location.

Adobe Campaign biedt u een reeks vooraf gedefinieerde, berekende velden die de meest gebruikelijke standaarden voor postadressen volgen. De velden zijn beschikbaar in het knooppunt Postal address.

Een adres kan standaard maximaal zes regels bevatten: het eerste berekende veld (Line 1) bevat de voornaam en achternaam, de volgende regels bevatten het postadres (de weg, enzovoort) en de laatste regel bevat de postcode en de plaats of stad.