Een sms-kanaal configureren configuring-sms-channel
Een beheerder moet een of meer externe accounts configureren in het menu Administration > Channels > SMS > SMS accounts voor het verzenden van sms-berichten.
De stappen voor het maken en wijzigen van een extern account worden beschreven in de sectie Externe accounts. Hieronder vindt u de parameters die specifiek zijn voor externe accounts bij het verzenden van sms-berichten.
Het bepalen van een Verpletteren van SMS defining-an-sms-routing
Het externe account SMS routing via SMPP wordt standaard opgegeven, maar het kan nuttig zijn om andere accounts toe te voegen.
Als u het SMPP-protocol wilt gebruiken, kunt u ook een nieuw extern account maken. Voor meer informatie over het protocol en instellingen van sms raadpleegt u deze technische opmerking.
-
Maak een nieuw extern account vanaf Administration > Application settings > External accounts.
-
Definieer het accounttype als Routing, het kanaal als Mobile (SMS) en de leveringsmodus als Bulk delivery.
-
Definieer de verbindingsinstellingen.
Als u de verbindingsinstellingen wilt invoeren die specifiek zijn voor het verzenden van sms-berichten, neemt u contact op met uw sms-serviceprovider die u zal uitleggen hoe u de verschillende velden voor externe accounts moet invullen.
Met de optie Enable TLS over SMPP kunt u SMPP-verkeer versleutelen.
Met Enable verbose SMPP traces in the log file kunt u al het SMPP-verkeer in logboekbestanden dumpen. Deze optie moet zijn ingeschakeld om problemen met de connector op te lossen en om vergelijkingen te maken met het verkeer dat door de provider wordt waargenomen.
-
Neem contact op met Adobe om de waarde te verkrijgen die u in het veld SMS-C implementation name moet invoeren, afhankelijk van de gekozen provider.
-
Geef de instellingen voor het SMPP-kanaal op. In de sectie Sms-codering en -indelingen vindt u meer informatie.
Schakel Store incoming MO in the database in als u alle binnenkomende sms-berichten in de tabel voor binnenkomende sms-berichten wilt opslaan. Raadpleeg deze sectie voor meer informatie over het ophalen van uw binnenkomende sms-berichten.
Met de optie Enable Real-time KPI updates during SR processing kunnen de KPI’s voor Delivered of Bounces + Errors in real time worden bijgewerkt nadat de levering is verzonden. Deze KPI’s vindt u in het venster Deployment en ze worden direct herberekend vanaf het SR (statusrapport) dat van de provider wordt ontvangen.
-
Definieer de parameters Throughput and timeouts.
U kunt de maximale doorvoer van uitgaande berichten (‘MT’ of Mobile Terminated) in MT per seconde specificeren. Als u ‘0’ invoert in het overeenkomstige veld, is de doorvoer onbeperkt.
De waarden van alle velden die overeenkomen met de duur, moeten in seconden worden ingevuld.
-
Definieer de specifieke parameters voor SMS-C voor het geval u een specifieke coderingstoewijzing moet definiëren. Raadpleeg de sectie met SMSC-specificaties voor meer informatie.
Schakel de optie Send full phone number (send characters other than digits) in als u het SMPP-protocol niet wilt naleven en het voorvoegsel + wilt overdragen naar de server van de sms-provider (SMSC).
Aangezien bepaalde providers echter het gebruik van het voorvoegsel + vereisen, wordt u geadviseerd contact op te nemen met uw provider, die u zal aanraden om deze optie zo nodig in te schakelen.
-
Definieer zo nodig automatische antwoorden om acties te activeren op basis van de content van een antwoord. Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
-
Sla de configuratie van het externe account voor sms-routering op.
U kunt nu uw nieuwe routering gebruiken om sms-berichten te verzenden met Adobe Campaign.
SMS-codering en -indelingen sms-encoding-and-formats
SMS-codering, -lengte en -transliteratie sms-encoding--length-and-transliteration
Standaard voldoet het aantal tekens in een sms aan de gsm-standaarden (Global System for Mobile Communications).
Sms-berichten met gsm-codering mogen maximaal 160 tekens bevatten of 153 tekens per sms voor berichten die in meerdere delen worden verzonden.
Desgewenst kunt u tekentransliteratie autoriseren door het betreffende vakje in te schakelen.
Transliteratie houdt in dat een teken van een sms door een ander teken wordt vervangen wanneer dat teken niet in aanmerking wordt genomen door de gsm-standaard.
- Als transliteratie is toegestaan, wordt elk teken dat niet in aanmerking wordt genomen, vervangen door een gsm-teken wanneer het bericht wordt verzonden. De letter ‘ë’ wordt bijvoorbeeld vervangen door ‘e’. Het bericht is daarom enigszins gewijzigd, maar de tekenlimiet blijft hetzelfde.
- Wanneer transliteratie niet is geautoriseerd, wordt elk bericht dat tekens bevat die niet in aanmerking worden genomen, verzonden in binaire indeling (Unicode). Dit betekent dat alle tekens worden verzonden zoals ze zijn. De sms-berichten met Unicode zijn echter beperkt tot 70 tekens (of 67 tekens per sms voor berichten die in meerdere delen worden verzonden). Als het maximum aantal tekens wordt overschreden, worden verschillende berichten verzonden, wat extra kosten kan veroorzaken.
Standaard is transliteratie van tekens uitgeschakeld. Als u alle tekens in uw sms-berichten wilt behouden zoals ze zijn, bijvoorbeeld om geen eigennamen te wijzigen, wordt u aangeraden deze optie niet in te schakelen.
Als uw sms-berichten echter veel tekens bevatten die Unicode-berichten genereren, kunt u deze optie inschakelen om de kosten voor het verzenden van uw berichten te beperken.
Tekenlijst - GSM-standaard table-of-characters---gsm-standard
In deze sectie vindt u de tekens die in aanmerking worden genomen door de gsm-standaard. Alle tekens die in de hoofdtekst van het bericht worden ingevoegd, met uitzondering van de onderstaande tekens, converteren het volledige bericht naar de binaire indeling (Unicode) en beperken het tot 70 tekens. Raadpleeg de sectie Sms-codering, -lengte en -transliteratie voor meer informatie.
Standaardtekens
SP: Spatie
ESC: Escape
LF: Nieuwe regel
CR: Enter-teken
Geavanceerde tekens (twee keer geteld)
^ { } [~] | €
SMSC-specificaties smsc-specifics
Wanneer u een sms-bericht verzendt, kan Adobe Campaign een of meer tekstcoderingen gebruiken. Elke codering heeft een eigen specifieke tekenset en bepaalt het aantal tekens dat in een sms-bericht past.
In het veld DATA_CODING kan Adobe Campaign met SMSC communiceren om aan te geven welke codering wordt gebruikt.
Met de functionaliteit Define a specific mapping of encodings kunt u data_codings declareren en zo nodig de codering forceren. Hiervoor geeft u één codering in de tabel op.
Configuratie
-
Wanneer de functionaliteit Define a specific mapping of encodings niet is ingeschakeld, vertoont de connector generiek gedrag.
- Er wordt geprobeerd gsm-codering te gebruiken waaraan de waarde data_coding = 0 wordt toegewezen.
- Als gsm-codering mislukt, wordt UCS2 -codering gebruikt waaraan de waarde data_coding = 8 wordt toegewezen.
-
Wanneer de functionaliteit Define a specific mapping of encodings is ingeschakeld, kunt u de gewenste coderingen en de gekoppelde data_coding-veldwaarden definiëren. Adobe Campaign probeert de eerste codering in de lijst te gebruiken, en daarna de volgende codering als de eerste codering niet mogelijk is.
De volgorde van de declaratie is belangrijk. U wordt aangeraden de lijst in oplopende volgorde van kosten te plaatsen om voorrang te geven aan de coderingen, zodat u in elk sms-bericht zoveel mogelijk tekens kunt plaatsen.
Declareer alleen de coderingen die u wilt gebruiken. Als sommige van de coderingen die door SMSC worden verstrekt niet aan uw gebruiksdoel beantwoorden, declareer deze dan niet in de lijst.
Automatisch antwoord verzonden aan de MO automatic-reply-sent-to-the-mo
Wanneer een profiel op een SMS-bericht reageert dat via Campagne is verzonden, kunt u berichten configureren die automatisch naar hen worden teruggestuurd, evenals de actie die moet worden uitgevoerd.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
Eigenschappen van SMS configureren configuring-sms-properties
In deze sectie vindt u de lijst met parameters die uniek zijn voor sms in het eigenschappenscherm van een sms-levering of een sms-sjabloon.
De specifieke parameters voor het verzenden van sms-berichten worden opnieuw gegroepeerd in de secties Send en Advanced parameters.
Van de Advanced parameters sectie:
-
De Short code kunt u een specifieke korte code toevoegen aan uw levering. Ontvangers die hebben gekozen voor deze specifieke korte code worden automatisch uitgesloten tijdens de voorbereiding van het bericht. Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van korte code deze sectie.
note note NOTE Als de Short code veld is leeg, de waarde van Short code het veld dat in de externe account is ingesteld, wordt gebruikt.
Van de Send sectie van een SMS-sjabloon:
-
Met de optie Maximum number of SMS per message kunt u het aantal sms-berichten definiëren dat moet worden gebruikt om een bericht te verzenden. Als dit aantal wordt overschreden, wordt het bericht niet verzonden.
note important IMPORTANT Als u personalisatievelden of voorwaardelijke tekst in de content van uw sms-bericht hebt ingevoegd, kunnen de lengte van het bericht en daarmee het aantal te verzenden sms-berichten verschillen afhankelijk van de ontvanger. Raadpleeg de sectie Sms-berichten personaliseren voor meer informatie. 
-
In het veld Transmission mode kunt u de leveringsmethode voor sms-berichten bepalen:
- Saved on SIM card: Het bericht wordt opgeslagen op de simkaart van de telefoon van de ontvanger.
- Saved on mobile: Het bericht wordt opgeslagen op het interne geheugen van de telefoon.
- Flash: Het bericht wordt op de mobiele telefoon van de ontvanger getoond als een melding en verdwijnt vervolgens zonder dat het wordt opgeslagen.