Uw omgeving bijwerken voor verbinding met Adobe Campaign met IMS acc-ims-faq
Op 30 juni zijn wijzigingen aangebracht in 2021 Adobe Identity Management-systeem (IMS) aanmeldingsmogelijkheden die van invloed kunnen zijn op uw vermogen om Adobe Campaign te blijven gebruiken. Leer hoe u ervoor kunt zorgen dat u Adobe Campaign Classic v7 zonder onderbreking blijft gebruiken.
Wat is er veranderd?
Adobe Identity Management Service (IMS) biedt geen ondersteuning voor oude Internet Explorer-versies op 30 juni 2021. Meer informatie.
Adobe wil IMS-functionaliteit behouden voor alle klanten van 30 juni 2021. IMS maakt deel uit van het beveiligingskader dat gebruikers toestaat zich aan te melden bij de clientconsole, dus Adobe Campaign.
Om deze functionaliteit te behouden, moeten klanten de clientconsole op de computer van elke gebruiker bijwerken en zorgen voor de nieuwste update van uw Windows-versie, met Internet Explorer 11 ingebouwd, wordt geïnstalleerd op de computer van elke gebruiker.
Heb je invloed op?
Als u verbinding maakt met Campagne via een Adobe ID, via Adobe Identity Management Service (IMS) en het uitvoeren van een oudere versie van Campagne dan de hieronder vermelde, heeft dit gevolgen.
Als u al een upgrade hebt uitgevoerd maar een oude versie van Microsoft Internet Explorer gebruikt, moet u een upgrade uitvoeren naar Internet Explorer 11.
Hoe kan ik bijwerken?
-
Als gehoste klant heeft de Adobe uw exemplaar(s) al bijgewerkt naar de nieuwere versie.
-
Als klant op locatie/hybride klant moet u een upgrade uitvoeren naar een van de nieuwere versies die hierboven zijn vermeld om te profiteren van de nieuwe clientconsole en een naadloze overgang te garanderen vóór 30 juni 2021.
U dient een upgrade uit te voeren naar een van de nieuwe versies die hieronder worden vermeld.
- Gold Standard 11. Meer informatie
- Release van campagne 21.1.3. Meer informatie
- Release van campagne 20.2.5.
- Release van campagne 20.1.4.
- Release van campagne 19.2.4.
Deze versies worden geleverd met een nieuw verbindingsprotocol. Upgrade is verplicht voor zowel de campagneserver als de clientconsole: wanneer alle exemplaren zijn bijgewerkt, moet de clientconsole worden bijgewerkt naar deze versie en moet deze ook verbinding kunnen maken met de campagne na 30 juni 2021.
Zorg bovendien voor de nieuwste update van uw Windows-versie, met Internet Explorer 11 ingebouwd, wordt geïnstalleerd op de computer van elke gebruiker.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn versie van Campagne controleren?
Leer hoe u uw versie kunt controleren in deze sectie.
Hoe kan ik controleren of ik IMS gebruik?
U kunt de verbindingsmodus als volgt controleren:
-
Start de Campagne Client Console en open de verbindingsinstellingen voor de instantie. Als de Verbinding maken met een Adobe ID is geselecteerd, gebruikt u Adobe IMS.
of
-
Start de Campagne Client Console en controleer het verbindingsvenster. Als u verbinding maakt met een Adobe ID, zoals wordt weergegeven in het onderstaande scherm, gebruikt u IMS.
Verbindingswaarschuwing
De volgende waarschuwing is zichtbaar voor gebruikers als ze hun clientconsole moeten bijwerken of een oude versie van Microsoft Internet Explorer moeten gebruiken: U moet de meest recente update installeren naar Windows en/of de Adobe-apps.
Als u een dergelijke waarschuwing ziet, moet u de meest recente updates van het besturingssysteem installeren dat u gebruikt. Meer informatie
Als u de Internet Explorer-versie niet hebt bijgewerkt, wordt het volgende bericht weergegeven en kunt u geen verbinding meer maken met Adobe Campaign:
