B2B-publieksactivering

Deze handleiding bevat een uitgebreide implementatiereferentie voor het activeren van B2B-publiek op basis van account met Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) B2B edition. Het is ontworpen voor oplossingsarchitecten, marketingtechnici en implementatietechnici die een publiek op accountniveau moeten maken, evalueren en activeren via internet, e-mail, reclame en CRM-kanalen.

Deze omvat de volledige levenscyclus van de eenmaking van het accountprofiel via publieksevaluatie en activering naar B2B-specifieke doelen zoals Marketo Engage, LinkedIn en CRM-systemen. Alle uitvoerbare benaderingen worden voorgesteld met compromissen en beslissingsbegeleiding om u te helpen de juiste weg voor uw organisatie selecteren.

Hoofdlettergebruik

B2B-marketingteams moeten doelgroepen maken en het publiek activeren op het niveau van de account in plaats van op het niveau van de individuele persoon. In tegenstelling tot B2C-publieksactivering waarbij de eenheid voor doelgerichtheid één consumentenprofiel is, vereist B2B-publieksactivering inzicht in de relatie tussen mensen en de accounts waartoe zij behoren, evaluatie van het aantal doelgroepen op basis van kenmerken op accountniveau in combinatie met persoonlijke betrokkenheidssignalen, en levering van dit soort doelgroepen aan doelen die op account gebaseerde doelgerichtheid ondersteunen.

RT-CDP B2B edition breidt de standaard Real-Time Customer Data Platform uit met gespecialiseerde XDM-klassen voor accounts, mogelijkheden en campagnes, samen met B2B-identiteitsresolutie die relaties van persoon tot account in kaart brengt. Op deze manier kunnen marketeers accountsoorten samenstellen die firmografische gegevens (industrie, inkomsten, personeelsbestand), technische gegevens (technologiestapel, productgebruik) en gedragsgegevens (webbezoeken, betrokkenheid bij e-mail, aanwezigheid bij gebeurtenissen) van de personen die bij deze accounts zijn betrokken, combineren.

Het publiek van de geactiveerde account maakt gebruik van energieverbruiksgevallen op de funnel voor het genereren van vraag: top-of-funnel bewustmakingscampagnes over LinkedIn en het weergeven van advertenties, programma's voor middelmatige funnel-vermeerdering in Marketo Engage en bottom-funnel-mogelijkheden voor verkoop via CRM-integratie. Accountsuppressie voorkomt verspilde uitgaven door bestaande klanten, gesloten accounts of accounts die zich al in actieve verkoopcycli bevinden, uit te sluiten.

Belangrijkste bedrijfsdoelstellingen

De volgende bedrijfsdoelstellingen worden gesteund door dit gebruiks gevalpatroon.

De productie van lood verhogen

Genereer meer gekwalificeerde leads voor de verkooppijplijn via formulieren, gebeurtenissen, inhoud en betrokkenheid via meerdere kanalen.

KPIs: Vooruitzichten, Kosten per Lood, Loodomzetting

Meer informatie over het verhogen van de productie van lood

Kwalificatie en conversie van leads verbeteren

Verhoog de loodkwaliteit en verhoog de voortgang van de pijplijnen via scoring, verpleging en gepersonaliseerde follow-up.

KPIs: de Omzetting van de lood, Vooruitzichten/Loodomzetting, Efficiëntie

Meer informatie over het verbeteren van kwalificatie en conversie van leads

Nieuwe klanten aanschaffen

Breid de klantenbasis door gerichte aanschafcampagnes, lookend publiek, en betaalde media optimalisering uit.

KPIs: Nieuwe Klanten, de Kosten van de Aankoop van de Klant, Vooruitziendheid/Loodomzetting

Meer informatie over het aanschaffen van nieuwe klanten

marketinguitgaven en investeringsrendement optimaliseren

Verbeter het rendement van marketing investering door betere richten, attributie, publieksonderdrukking, en begrotingstoewijzing.

KPIs: Kostenbesparingen, de Kosten van de Aankoop van de Klant, Incrementele Inkomsten

Meer informatie over het optimaliseren van marketinguitgaven en investeringsrendement

Voorbeelden van tactische gebruiksgevallen

De volgende scenario's tonen aan hoe dit patroon in de praktijk kan worden toegepast.

Kernprestatie-indicatoren

De volgende KPIs helpt het succes van dit gebruiks gevalpatroon meten.

Hoofdletterpatroon gebruiken

B2B publieksactivering

Activeer op account gebaseerde B2B-doelgroepen via internet, e-mail en reclamekanalen.

de ketting van de Functie: de Verrijking van het Profiel van de Rekening > de Evaluatie van het publiek van de Rekening > de Configuratie van de Bestemming > Audience Activation > Controle

Applicaties

De volgende toepassingen worden gebruikt om dit gebruiks gevalpatroon uit te voeren.

Foundbootfuncties

Voor dit gebruikspatroon moeten de volgende basisfuncties aanwezig zijn. Voor elke functie, wijst de status erop of het typisch wordt vereist, verondersteld om vooraf te worden gevormd, of niet van toepassing.

Ondersteunende functies

De volgende mogelijkheden vergroten dit gebruikspatroon, maar zijn niet vereist voor kernuitvoering.

Toepassingsfuncties

Dit plan oefent de volgende functies van de Catalogus van de Functie van de Toepassing uit. Functies worden toegewezen aan implementatiefasen in plaats van aan genummerde stappen.

Real-Time CDP B2B edition (RT-CDP B2B)

Real-Time CDP (RT-CDP) — standaardfuncties

Vereisten

Voltooi het volgende voordat u de implementatie start.

Implementatieopties

In de volgende opties worden verschillende methoden beschreven voor het implementeren van dit gebruikspatroon. Bekijk elke optie en selecteer de optie die het beste bij uw vereisten past.

Optie A: activering van het stroompubliek naar Marketo Engage

Best voor: Organisaties die Marketo Engage gebruiken als hun primaire B2B het marketing automatiseringsplatform, die updates van het publiek in de buurt-real-time nodig hebben om de programma's van de boomkwekerij, update loodscores, of wijzig campagnecolleship als rekeningen kwalificeren of diskwalificeren.

hoe het werkt:

Deze optie gebruikt de native Marketo Engage doelconnector in RT-CDP om wijzigingen in het publiekslidmaatschap van een account rechtstreeks in Marketo Engage te streamen. Wanneer een account in aanmerking komt voor of een publiekssegment verlaat, worden de bijbehorende leads en contactpersonen in Marketo bijgewerkt met de kenmerken voor segmentlidmaatschap. Marketo slimme campagnes kunnen dan worden geactiveerd op basis van deze lidmaatschapswijzigingen.

De bestemming Marketo Engage is een het stromen bestemming, betekenend de veranderingen van het publiekslidmaatschap stapsgewijs worden verzonden aangezien zij eerder dan in geplande partijen voorkomen. Dit biedt snellere tijd-aan-actie voor campagnes die aan veranderingen van de rekeningskwalificatie moeten antwoorden. Veldtoewijzingen verbinden RT-CDP -profielkenmerken met Marketo lead/contact-velden, zodat Marketo -records kunnen worden verrijkt met gegevens op accountniveau uit RT-CDP .

Zeer belangrijke overwegingen:

Voordelen:

Beperkingen:

Experience League:

Optie B: activering van het publiek in batch op reclameplatforms

Best voor: op rekening-gebaseerde reclamecampagnes op LinkedIn, vertoningsnetwerken, of andere reclameplatforms waar de dagelijkse publieksverfrissingen voldoende zijn en het primaire doel is bereik en bewustzijn op rekeningsniveau eerder dan reactie in real time.

hoe het werkt:

Met deze optie activeert u het accountpubliek naar advertentieplatformdoelen (LinkedIn Gelijkend publiek, Google Klantenovereenkomst, Facebook Aangepast publiek of The Trade Desk ) op een geplande batch-opname. De activeringsgegevensstroom exporteert accountgebruikers met toegewezen identiteitsvelden (meestal gehashte e-mailadressen van bijbehorende contactpersonen) die het advertentieplatform gebruikt om met zijn gebruikersbasis overeen te komen.

Voor LinkedIn in het bijzonder, keurt de LinkedIn Gelijke bestemming van het Publiek bedrijfsnaam en op domein-gebaseerde aanpassing naast op e-mail-Gebaseerde aanpassing goed, toelatend ware rekening-vlakke richten. Andere advertentieplatforms vereisen typisch persoon-vlakke herkenningstekens (e-mail, telefoon) van de contacten verbonden aan kwalificerende rekeningen.

Batchactivering wordt uitgevoerd volgens een configureerbaar schema (dagelijks, elke 6 uur, enz.) en exporteert volledige publieksmomentopnamen of incrementele wijzigingen, afhankelijk van het doeltype. Deze aanpak is zeer geschikt voor permanente bewustmakingscampagnes waarbij de behoefte aan het publiek aan versheid wordt gemeten in uren in plaats van minuten.

Zeer belangrijke overwegingen:

Voordelen:

Beperkingen:

Experience League:

Optie C: activering van bestanden naar cloudopslag

Best voor: Organisaties die maximumflexibiliteit in vereisen hoe de rekeningspubliek stroomafwaarts, met inbegrip van de invoer van CRM, de verrijking van het gegevenspakhuis, partner gegevens het delen, of douaneverbeteringen wordt verbruikt waar een op dossier-gebaseerde handoff voorkeur heeft.

hoe het werkt:

Met deze optie exporteert u accountsoorten als CSV-, JSON- of Parquet-bestanden naar cloudopslagdoelen (Amazon S3, Azure Blob Storage, Google Cloud Storage, SFTP) op een geplande poort. Het exporteren omvat accountkenmerken, velden op persoonniveau van de bijbehorende contactpersonen en metagegevens van het publiekslidmaatschap. Downstreamsystemen gebruiken deze bestanden via hun eigen importprocessen.

Activering op basis van bestanden biedt de meeste controle over de exportindeling, de veldselectie en de planning. Deze functie ondersteunt zowel volledige export (volledige publieksopname elke keer) als incrementele export (alleen wijzigingen sinds de laatste keer dat de animatie wordt uitgevoerd). Deze benadering wordt doorgaans gebruikt wanneer het doelsysteem geen native RT-CDP doelconnector heeft of wanneer de organisatie de gegevens moet verwerken of transformeren voordat deze in het doelsysteem worden geladen.

Zeer belangrijke overwegingen:

Voordelen:

Beperkingen:

Experience League:

Optie D: Streaming activering naar CRM-systemen

Best voor: verkoop-marketing groepering gebruikt gevallen waar de veranderingen van de rekeningskwalificatie in CRM (Salesforce of Dynamics) in bijna-real-time voor het zicht van het verkoopteam, de updates van de gebiedstoewijzing, of geautomatiseerde verkoopworkflows moeten worden weerspiegeld.

hoe het werkt:

Deze optie gebruikt het stromen bestemmingsschakelaars (Salesforce CRM, Microsoft Dynamics) om de veranderingen van het rekeningspubliek direct in de rekening van CRM of contactverslagen van CRM te duwen. Wanneer een rekening voor kwalificeert of een publiek weggaat, wordt het verslag van CRM bijgewerkt met een douanegebied dat op segmentlidmaatschap wijst. Verkoopteams kunnen vervolgens CRM-rapporten, -weergaven en -waarschuwingen samenstellen op basis van deze velden.

De streamingconnector verzendt incrementele updates wanneer wijzigingen in het publiekslidmaatschap optreden. Veldtoewijzingen verbinden RT-CDP -account en persoonkenmerken met CRM-velden, waardoor CRM-records kunnen worden verrijkt met gegevens van RT-CDP . Deze benadering sluit de lijn tussen marketing intelligentie (rekeningskwalificatie) en verkoopuitvoering (de werkschema's van CRM).

Zeer belangrijke overwegingen:

Voordelen:

Beperkingen:

Experience League:

Optievergelijking

In de volgende tabel worden de belangrijkste kenmerken van elke implementatieoptie vergeleken.

Kies de juiste optie

Gebruik de volgende beslissingsrichtlijnen om de juiste activeringsmethode te selecteren:

De meeste B2B-organisaties implementeren tegelijkertijd meerdere opties, bijvoorbeeld optie A voor programma's voor het opvoeden van een kind, optie B voor LinkedIn reclame en optie D voor synchronisatie van CRM. Deze opties sluiten elkaar niet uit; hetzelfde accountpubliek kan tegelijkertijd worden geactiveerd voor meerdere doelen.

Uitvoeringsfasen

In de volgende fasen wordt het stapsgewijze proces beschreven voor het implementeren van dit gebruikspatroon.

Fase 1: Verrijking van accountprofielen

Deze fase vestigt verenigde rekeningsprofielen door gegevens van CRM, marketing automatisering, en derdebronnen te consolideren.

de functie van de Toepassing: RT-CDP B2B: De Unificatie van het Profiel van de rekening, RT-CDP B2B: B2B de Resolutie van de Identiteit

wat u zult vormen: Deze fase vestigt verenigde rekeningsprofielen door gegevens van CRM, marketing automatisering, en derdebronnen te consolideren. B2B-identiteitsresolutie wijst relaties van persoon tot account toe, zodat persoonlijke betrokkenheidsgegevens (e-mail wordt geopend, webbezoeken, downloaden van inhoud) kunnen worden samengevoegd en gebruikt in de evaluatie van het publiek op accountniveau. Deze fase bouwt voort op de grondfuncties F2, F3, en F4 die reeds moeten zijn op zijn plaats.

de punten van het Besluit in deze fase:

navigatie UI: Platform > Profielen > doorbladert (om verenigde rekeningsprofielen te verifiëren)

Zeer belangrijke configuratiedetails:

documentatie van Experience League:

Fase 2: Evaluatie van het accountpubliek

In deze fase worden publiek op accountniveau gedefinieerd en geëvalueerd met behulp van een combinatie van accountkenmerken, personekenmerken en persoonactiviteit-gegevens.

de functie van de Toepassing: RT-CDP B2B: De Evaluatie van het publiek van de rekening, RT-CDP: De Evaluatie van het publiek

wat u zult vormen: Deze fase bepaalt en evalueert rekening-vlakke publiek gebruikend een combinatie rekeningsattributen, persoonattributen, en gegevens van de persoonactiviteit. Met het accountpubliek in RT-CDP B2B edition kunt u accounts segmenteren op basis van zowel de firmografische kenmerken (industrie, inkomsten, personeelsbestand) als het betrokkenheidsgedrag van personen die bij deze accounts horen.

de punten van het Besluit in deze fase:

navigatie UI: Klant > Soorten publiek > leidt publiek tot > de regel van de Bouwstijl (uitgezochte Rekening als het publiekstype)

Zeer belangrijke configuratiedetails:

documentatie van Experience League:

Fase 3: Doelconfiguratie

Deze fase vestigt voor authentiek verklaarde verbindingen aan de doelbestemmingen waar de rekeningspubliek zal worden geleverd.

functie van de Toepassing: RT-CDP B2B: De Configuratie van de Bestemming van de rekening, RT-CDP B2B: Marketo Engage Integratie, RT-CDP: de Configuratie van de Bestemming

wat u zult vormen: Deze fase vestigt voor authentiek verklaarde verbindingen aan de doelbestemmingen waar het rekeningspubliek zal worden geleverd. De configuratie omvat het selecteren van de bestemming van de catalogus, het verstrekken van authentificatiegeloofsbrieven, het vormen rekening-vlakke en persoon-vlakke gebiedstoewijzingen, en het plaatsen van het de uitvoerprogramma. Elk bestemmingstype heeft unieke vereisten en mogelijkheden.

de punten van het Besluit in deze fase:

navigatie UI: Verbindingen > Doelen > Catalogus > Onderzoek naar bestemming > vormen

Zeer belangrijke configuratiedetails:

waar de opties uiteenlopen:

voor Optie A (Marketo Engage het stromen):

Ga naar Doelen > Catalogus > Adobe > Marketo Engage . Configureer de Munchkin-id en API-referenties. Wijs RT-CDP identiteitsvelden (e-mail) en profielkenmerken toe aan Marketo lead velden. De bestemming behandelt automatisch stijgende het stromen updates.

voor Optie B (de Partij van het Platform van Advertising):

Navigeer naar Doelen > Catalogus > Advertising/Social > platform selecteren. Autoriseren via OAuth. Configureer het exportschema (aanbevolen: dagelijks). Wijs gehashte e-mailid's en alle ondersteunde overeenkomende velden toe. Wijs voor LinkedIn bovendien bedrijfsnaam en domeinvelden toe voor overeenkomsten op accountniveau.

voor Optie C (Op dossier-Gebaseerde Opslag van de Wolk):

Ga naar Doelen > Catalogus > Cloudopslag > provider selecteren. Vorm emmertje/container, het malplaatje van de dossierweg, en dossierformaat (CSV, JSON, of Parquet). Stel het exportschema in en kies Volledig of incrementeel exporteren. Wijs alle gewenste velden voor account- en persoonkenmerken toe.

voor Optie D (het Streamen van CRM):

Navigeer naar Doelen > Catalogus > CRM > selecteren Salesforce of Dynamics . Geef API-referenties en instantie-URL op. Wijs RT-CDP velden toe aan CRM-account of contactvelden. Zorg ervoor dat de CRM aangepaste velden bevat om lidmaatschapsgegevens voor het publiek te ontvangen.

documentatie van Experience League:

Fase 4: Activering van het publiek

Deze fase publiceert het geëvalueerde rekeningspubliek aan de gevormde bestemmingen.

functie van de Toepassing: RT-CDP B2B: De rekening Audience Activation, RT-CDP: Audience Activation

wat u zult vormen: Deze fase publiceert het geëvalueerde rekeningspubliek aan de gevormde bestemmingen. De activering leidt tot dataflow die het rekeningspubliek (bron) met de externe bestemming (doel) verbindt, past attributenafbeeldingen toe, en stelt de uitvoer volgens het gevormde programma of het stromen gedrag in werking. U zult ook suppressiepubliek vormen om niet in aanmerking komende rekeningen van activering uit te sluiten.

de punten van het Besluit in deze fase:

navigatie UI: Verbindingen > Doelen > doorbladeren > Uitgezochte bestemming > actief publiek

Zeer belangrijke configuratiedetails:

waar de opties uiteenlopen:

voor Optie A (Marketo Engage het stromen):

Selecteer het accountpubliek dat u wilt activeren. Activering begint direct met streamen. Controleer in Marketo of de hoofd-/contactrecords worden bijgewerkt met de velden voor segmentlidmaatschap. Configureer Marketo slimme campagnes om te activeren op basis van deze veldwijzigingen.

voor Optie B (de Partij van het Platform van Advertising):

Selecteer accountpubliek en configureer het dagelijkse exportschema. Nadat de eerste export is voltooid, controleert u in het advertentieplatform of het publiek wordt weergegeven en of het lid een populatiegraad heeft. 24-48 uur toestaan voor het platform om het eerste publieksbestand te verwerken.

voor Optie C (Op dossier-Gebaseerde Opslag van de Wolk):

Selecteer een accountpubliek en configureer het exportschema en de bestandsindeling. Na de eerste exportbewerking worden de bestanden op de doelopslaglocatie weergegeven met de verwachte indeling en inhoud. Bevestig downstream-importprocessen waarbij de geëxporteerde bestanden zijn verwerkt.

voor Optie D (het Streamen van CRM):

Selecteer het accountpubliek dat u wilt activeren. Activering begint direct met streamen. Verifieer in CRM dat de rekening of contactverslagen met de in kaart gebrachte gebieden worden bijgewerkt. Vorm de rapporten van CRM, lijstmeningen, of werkschemaautomatisering om op de bijgewerkte gebieden te handelen.

documentatie van Experience League:

Fase 5: Bestuur en toezicht

Deze fase zorgt ervoor dat de activering van het accountpubliek in overeenstemming is met het gegevensbeheerbeleid en de voorkeuren voor toestemming en dat doorlopende activeringsgegevensstromen worden gecontroleerd op gezondheid.

de functie van de Toepassing: RT-CDP B2B: B2B de Governance van Gegevens, RT-CDP: Toestemming & de Handhaving van het Bestuur

wat u zult vormen: Deze fase zorgt ervoor dat de activering van het rekeningspubliek aan het beleid van het gegevensbeheer en toestemmingsvoorkeur voldoet, en dat de aan de gang zijnde activeringsdataflows voor gezondheid worden gecontroleerd. B2B-gegevensbeheer handhaaft beperkingen op gevoelige rekeningkenmerken (inkomsten, personeelsbestand van derden), terwijl handhaving van de instemming garandeert dat communicatie op persoonniveau de voorkeuren voor opt-out respecteert. De controle bevestigt dat de activeringsgegevensstromen met succes voltooien.

de punten van het Besluit in deze fase:

navigatie UI: Privacy > Beleid (voor bestuur), Verbindingen > Doelen > doorbladeren > Uitgezochte bestemming > looppas Dataflow (voor controle)

Zeer belangrijke configuratiedetails:

documentatie van Experience League:

Implementatieoverwegingen

De volgende secties bieden extra aanwijzingen voor een geslaagde implementatie.

Afbeeldingen en limieten

Bekijk de volgende platforminstructies en -limieten die van toepassing zijn op dit gebruikspatroon.

Veelvoorkomende valkuilen

Houd rekening met de volgende algemene problemen wanneer u dit gebruikspatroon implementeert.

Aanbevolen procedures

Volg deze aanbevelingen voor optimale resultaten.

Handelsbesluiten

Houd rekening met de volgende compromissen wanneer u uitvoeringsbesluiten neemt.

Gerelateerde documentatie

De volgende bronnen bieden aanvullende context en gedetailleerde instructies voor de mogelijkheden die in dit gebruikspatroon worden gebruikt.

RT-CDPB2B edition

de evaluatie en segmentatie van het publiek

Doelen & activering

de bronnen & de schakelaars van Gegevens

modellering van Gegevens & identiteit

Beheer van Gegevens & privacy

Controle & waarneming

Rapportering & analyses

Zelfstudies & gidsen