Implementatieleiding implementation-guidance
People-Based Destinations biedt meerdere implementatiestrategieën, afhankelijk van de structuur van uw klantgegevens. Dit artikel biedt een overzicht van de implementatiestappen die u moet volgen voor People-Based Destinations , afhankelijk van uw scenario.
Overzicht overview
De configuratie van People-Based Destinations doorloopt meerdere secties van Audience Manager en vereist verschillende instellingen en gegevens voor instapmethoden, afhankelijk van het type klantgegevens dat u al hebt in Audience Manager en het soort publiek dat u wilt inzetten.
Er zijn zes implementatieaspecten die u moet verduidelijken voordat u People-Based Destinations gebruikt. Dit artikel zal u helpen begrijpen wat uw huidige configuratie is, zodat u de implementatiestappen voor uw scenario kunt correct volgen.
1. Uw gebruikscase definiëren defining-your-use-case
Voordat u begint met het implementeren van People-Based Destinations , moet u duidelijk definiëren voor welk gebruiksscenario u deze functie gaat gebruiken. U kunt People-Based Destinations gebruiken om doelgroepen op twee manieren te richten, op basis van publieksactiviteit:
A) het doelpubliek dat op uw gecombineerde online en off-line gebruikersactiviteit wordt gebaseerd. In dit scenario wilt u bestaande publieksgegevens van Audience Manager combineren met gegevens van uw interne CRM -systeem en de resulterende publiekssegmenten naar People-Based Destinations sturen. Hier is een voorbeeld dat dit scenario illustreert:
Uw bedrijf, een luchtvaartmaatschappij, heeft verschillende klantniveaus (Bronze, Silver, en Goud), en u wilt elk van de niveaus van gepersonaliseerde aanbiedingen via sociale platforms voorzien. U gebruikt Audience Manager om de klantactiviteiten op uw website te analyseren. Niet alle klanten gebruiken echter de mobiele app van de luchtvaartmaatschappij en sommige van hen hebben zich niet aangemeld bij de website van het bedrijf. Uw klantgegevens zijn meestal beperkt tot lidmaatschap-id's en e-mailadressen.
Om hen over sociale media en gelijkaardige op mensen-gebaseerde kanalen te richten, kunt u uw gehakt e-mailadressen brengen in Audience Manager en hen combineren met uw bestaande online activiteiteneigenschappen, om nieuwe publiekssegmenten te bouwen. Vervolgens kunt u deze segmenten gebruiken om uw doelgroep te kiezen via People-Based Destinations .
B) het publiek dat zich richt uitsluitend op uw off-line gebruikersactiviteit wordt gebaseerd. In dit scenario bevat uw CRM -systeem uw klanten-e-mailadressen en andere klantkenmerken, maar klanten hebben helemaal geen interactie met uw website gehad, zodat u in Audience Manager geen activiteiten van klanten hebt. Hier is een voorbeeld dat dit scenario illustreert:
Uw bedrijf, een aanbieder van telecommunicatiediensten, bewaart klantgegevens zoals e-mailadressen en aangekochte telecomplannen in een intern CRM. U wilt bestaande klanten op sociale platforms als doel hebben om hun upgradepakketten aan te bieden op basis van hun bestaande abonnementen. Hiervoor kunt u uw gehashte e-mailadressen van klanten opnemen in Audience Manager en segmenten maken op basis van de bestaande abonnementen van klanten. Vervolgens kunt u deze segmenten naar People-Based Destinations sturen om uw klanten te richten op persoonlijke aanbiedingen.
2. Bepaal het type van gerichte e-mailadressen define-target-email
De tweede stap bij het bepalen van uw implementatiestrategie bepaalt welk type van klant e-mailadressen u wilt richten.
A) het richten van het publiek dat op uw voor authentiek verklaarde e-mailadressen wordt gebaseerd. In dit scenario zijn er meerdere accounts gekoppeld aan meerdere e-mailadressen en wilt u deze richten op persoonlijke aanbiedingen die alleen zijn gebaseerd op het e-mailadres dat ze in real-time op uw website verifiëren.
B) het richten van het publiek dat op elk van uw bijbehorende e-mailadressen wordt gebaseerd. In dit scenario zijn er meerdere accounts gekoppeld aan meerdere e-mailadressen en wilt u deze richten op al hun gekoppelde e-mailadressen, ongeacht de geverifieerde activiteit.
3. Identificeer het type van Klant IDs (CRM IDs) dat u hebt identify-customer-id
Het richten publiek in People-Based Destinations vereist u om SHA256 gehakt versies van uw klanten e-mailadressen te verzenden. Afhankelijk van uw bestaande configuratie van Audience Manager, kunt u in één van de volgende twee scenario's vinden:
A) Uw klant IDs van Audience Manager ( DPUUIDs ) is reeds in kleine letters, gehakt e-mailadressen. In dit scenario kunt u deze bestaande id's gebruiken om uw publiek in People-Based Destinations als doel in te stellen.
B) Uw klant IDs van Audience Manager ( DPUUIDs ) zijn niet kleine letters, gehakt e-mailadressen. In dit scenario kunnen uw bestaande klant-id's niet worden verzonden naar People-Based Destinations . Als u People-Based Destinations wilt gebruiken, moet u een id-synchronisatie uitvoeren tussen uw bestaande klant-id's en kleine, gehashte versies van uw klanten-e-mailadressen. U doet dit of door op dossier-gebaseerde synchronisatie van identiteitskaart of door gedeclareerde IDs te gebruiken.
4. Kwalificatie van het goederenverkeer trait-qualification
Om uw publiek in People-Based Destinations nauwkeurig te richten, moeten uw gebruikers voor of regel-gebaseerde of ongebogen eigenschappen in aanmerking komen, afhankelijk van het type van publiek dat richt dat u wilt uitvoeren.
A) kwalificeer uw klant IDs en apparaat IDs in real time voor op regel-gebaseerde eigenschappen. Deze optie is op geval A van 1 van toepassing. Het bepalen van Uw Hoofdlettergebruik . Als uw plan publiek moet richten dat op online en off-line activiteit wordt gebaseerd, dan zult u zeer waarschijnlijk reeds uw publiek voor op regel-gebaseerde trekken kwalificeren.
B) De sporen aan boord tegen uw klant IDs via binnenkomende gegevensdossiers. Deze optie is op geval B van 1 van toepassing. Het bepalen van Uw Hoofdlettergebruik . Wanneer het richten van uw publiek dat op puur off-line activiteit wordt gebaseerd, moet u klant IDs voor aan boord genomen trekken door binnenkomende gegevensdossiers kwalificeren.
5. Maak of label gegevensbronnen en e-mailadressen aan boord met hashing create-label-data-sources
Afhankelijk van het type van klant IDs dat u in Audience Manager hebt (zie . Identificeer het Type van identiteitskaart van de Klant (CRM IDs) dat u hebt, zult u in één van de volgende scenario's vinden:
A) Etiket een bestaande gegevensbron. Deze optie is op het scenario van toepassing waar uw klant IDs van Audience Manager ( DPUUIDs ) reeds in kleine letters, gehakt e-mailadressen zijn. In dit geval moet u een label toewijzen aan de gegevensbron waarin u de id's opslaat als een PII -gegevensbron. Zie {de Montages van Source van 0} Gegevens voor details op de gegevensbronmontages. U moet ervoor zorgen dat de optie Kan niet worden gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare gegevens is uitgeschakeld.
B) creeer een nieuwe gegevensbron. Deze optie is op het scenario van toepassing waar uw klant IDs van Audience Manager ( DPUUIDs ) geen gehashte e-mailadressen zijn. In dit geval moet u een nieuwe gegevensbron voor alle apparaten maken en de gehashte e-mailadressen aan boord van deze gegevensbron plaatsen. U kunt dit op twee manieren doen:
- Gebruik op bestanden gebaseerde id-synchronisatie. Zie Naam- en contentvereisten voor id-synchronisatiebestanden voor details over hoe id-synchronisatiebestanden eruit moeten zien. Wanneer u deze methode gebruikt, kunt u zich richten op al uw gehashte e-mailadressen vanuit uw CRM -database.
- Het gebruik verklaarde IDs om uw gehakt e-mailadressen te verklaren wanneer het overgaan in voor authentiek verklaarde klant IDs. Als u deze methode gebruikt, richt Audience Manager zich namens u alleen op uw gehashte e-mailadressen van gebruikers die online zijn geverifieerd. De e-mailadressen die in op mensen-gebaseerde kanalen worden gericht zijn slechts degenen in de verklaarde de gebeurtenisvraag van identiteitskaart Andere e-mailadressen die aan de klant-id zijn gekoppeld, worden niet in real time geactiveerd.
6. Een regel voor het samenvoegen van profielen gebruiken voor segmentatie use-profile-merge-rules
Afhankelijk van uw gebruiksgeval (zie 1. Het bepalen van Uw Geval van het Gebruik ), zijn er twee manieren om Profile Merge Rules voor segmentatie te gebruiken.
A) Gebruik bestaandProfile Merge Rules. Deze optie is van toepassing op het eerste gebruiksgeval (doelgroep gebaseerd op gecombineerde online- en offlinegebruikersactiviteiten). In dit scenario, hebt u bestaande klantenactiviteit in Audience Manager en u hebt reeds minstens één Regel van de Fusie van het Profiel bepaald die u in segmentatie hebt gebruikt. In dit geval hoeft u geen nieuwe Profile Merge Rules te maken.
B) creeer een nieuwe, All Cross-Device Profiles Regel van de Fusie. Deze optie is van toepassing op het tweede gebruiksgeval (doelgroep die uitsluitend op offlinegebruikersactiviteit is gebaseerd). In dit scenario brengt u uw offline klantgegevens van uw CRM naar Audience Manager en wilt u segmenten maken van die gegevens. Hiertoe introduceert People-Based Destinations een nieuwe, vierde regel voor het samenvoegen van profielen, genaamd All Cross-Device Profiles . Dit is de regel die u moet gebruiken wanneer het segmenteren van zuiver off-line gegevens.