Verzoek om ondersteuning

  1. Neem contact op met de klantenondersteuning van Adobe via de volgende informatie:

    • Een verzoek om stitching in te schakelen.

    • De dataset-id voor de gegevensset die u opnieuw wilt invoeren.

    • De kolomnaam (identiteitspad en naamruimte) van de permanente id voor de gewenste gegevensset (de id die op elke rij wordt weergegeven).

    • Als de dataset identityMap ondersteunt:

      • Geef voor stitching op basis van velden de naamruimte op voor zowel de permanente als tijdelijke id's.
      • Geef voor op grafiek gebaseerde stitching de naamruimte op voor de persistente id en de naamruimte voor identiteiten die moet worden gebruikt voor het opvragen van de identiteitsgrafiek.
    • Als de gegevensset identityMap niet ondersteunt:

      • Voor op veld gebaseerde stitching, de kolomnaam van transient identiteitskaart voor de gewenste dataset (persoonsidentificatie, die ook als verbinding tussen datasets in de context van een verbinding dienst doet).
      • Voor op een grafiek gebaseerde stitching, de identiteitsnaamruimte die voor het vragen van de identiteitsgrafiek moet worden gebruikt.
    • Uw voorkeur voor terugkijkvenster en herhalingsfrequentie. Zie uw pakket van Customer Journey Analytics voor de beschikbare opties.

    • Naam van sandbox.

  2. De Adobe Klantenondersteuning werkt samen met de Adobe-engineering, zodat u op uw verzoek kunt aansluiten. Als deze optie is ingeschakeld, wordt in Adobe Experience Platform een nieuwe opnieuw weergegeven gegevensset met een nieuwe kolom met een naastgelegen id weergegeven. De klantenondersteuning van Adobe kan de id van de nieuwe gegevensset opgeven.

  3. Als Adobe voor het eerst is ingeschakeld, wordt een back-up van opgeslagen gegevens gemaakt. Zie uw pakket van Customer Journey Analytics voor de beschikbare optie.

  4. Als u de nieuwe gestikte dataset in een dwars-kanaalanalyse wilt gebruiken, moet u de nieuwe verbonden dataset aan a verbindingin Customer Journey Analytics toevoegen. Voeg vervolgens andere gegevenssets toe die vereist zijn voor kanaalanalyse en selecteer de juiste persoon-id voor elke gegevensset.

  5. creeer een gegevensmeningdie op de verbinding wordt gebaseerd.

Zodra de gegevensweergave is ingesteld, kunt u de Customer Journey Analytics-rapportanalyse uitvoeren op alle kanalen en apparaten.

Customer Journey Analytics