Gebruiksgevallen Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics laat de volgende belangrijkste gebruiksgevallen toe:
- Bekijk de klant in een reiscontext: U kunt gegevens opeenvolgend bekijken en analyseren, die veelvoudige kanalen overspannen. Gegevens van callcenter, verkooppuntsystemen en online eigenschappen kunnen worden gecombineerd in één rapportweergave.
- Inzichten voor iedereen beschikbaar maken: Toegang tot gegevens democratiseren en meer mensen toestaan zakelijke beslissingen te nemen met inzichten op basis van gegevens. Iedereen in de organisatie met verantwoordelijkheid voor om het even welk aspect van de klantenervaring kan echte besluiten sneller maken, die op volledigere gegevens worden gebaseerd.
- Maak gebruik van de kracht van gegevenswetenschap voor uw analisten: Customer Journey Analytics laat normale mensen gegevenswetenschap gebruiken om diepgaande inzichten en analyse te ontsluiten.
- Visualiseer en interactie met uw datasets gebruikend ad hoc rapportering: De werkruimte kan om het even welke dataset van Adobe Experience Platform gebruiken die aan sommige basisregels in overeenstemming is.
- Niet-webgegevens weergeven: De werkruimte is niet langer beperkt tot een starre definitie van een 'hit' of 'event'. De schema's van de douane staan volledige controle over gegevens en definities toe.
- Meer controle over het manipuleren van gegevens: Wijzig de gegevens die u hebt geüpload, maak nieuwe gegevenssets en importeer deze naar Workspace. Adobe Experience Platform verstrekt het vragen, het halen, het transformeren, en het laden hulpmiddelen door de Dienst van de Vraag van het Experience Platform.
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79