Home 영역에서 작업 및 팀 요청 관리

작업 작업 및 문제가 할당되면 Home 영역의 작업 목록에 나열됩니다. 요청을 보고, 재할당하거나, 응답하고, 작업하거나, 제거할 수 있습니다. Home 영역의 작업 요청은 요청 대기열과 관련된 문제로 제한되지 않습니다.

액세스 요구 사항

이 문서의 단계를 수행하려면 다음 액세스 권한이 있어야 합니다.

Adobe Workfront plan*
임의
Adobe Workfront 라이센스*
Work 이상
액세스 수준 구성*

작업 및 문제에 대한 편집 액세스

참고: 여전히 액세스 권한이 없는 경우 Workfront 관리자에게 액세스 수준에 추가 제한을 설정했는지 문의하십시오. Workfront 관리자가 액세스 수준을 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 액세스 수준 만들기 또는 수정을 참조하십시오.

개체 권한

작업해야 하는 작업 및 문제에 대한 Contribute 권한 이상

추가 액세스 요청에 대한 자세한 내용은 개체에 대한 액세스 요청 을 참조하십시오.

*플랜, 라이선스 유형 또는 액세스 권한을 확인하려면 Workfront 관리자에게 문의하세요.

작업 요청 보기

사용자에게 할당된 작업 요청은 Home의 왼쪽 패널에 표시됩니다. 작업 목록의 맨 위에 있는 필터를 사용하여 Home에 표시되는 요청을 구성할 수 있습니다.

작업할 준비가 된 항목 또는 현재 이미 작업 중인 항목을 표시하는 필터를 선택할 수 있습니다.

이 문서에서는 Home 영역의 필터를 사용하여 현재 작업 중이거나 작업을 시작할 것으로 예상되는 항목을 보는 방법에 대해 설명합니다. Home 영역의 모든 필터에 대한 자세한 내용은 작업 목록에서 Home 영역의 항목 표시를 참조하십시오.

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.

  2. 필터 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.

  3. 작업에 대해 다음 옵션 중 하나 또는 모두를 클릭합니다.

    시작할 준비: 시작할 준비가 된 작업과 문제만 표시합니다. 다음 문은 모두 true여야 합니다.

    • 과제와 그 부모에게는 작업을 할 수 없는 전임자나 과업 제한이 없다.
    • 작업 또는 문제의 계획된 시작 일자가 과거 또는 최대 2주 후입니다.

    준비 안 됨: 아직 시작할 준비가 되지 않은 작업 및 문제만 표시합니다. 다음 문 중 하나가 true여야 합니다.

    • 작업 및 상위 사용자에게 작업을 수행할 수 없는 선행 작업 또는 작업 제한이 있을 수 있습니다.
    • 작업 또는 문제의 계획된 시작 일자가 향후 2주 이상입니다.
  4. 작업 또는 문제에서 작업 중 ​을 클릭하여 현재 작업 중인 작업 및 문제를 표시합니다.

  5. 문제 아래의 요청됨 ​을(를) 클릭하여 귀하로부터 요청된 문제(귀하에게 할당된 문제)를 표시하지만 아직 작업에 동의하지 않았습니다.

팀 요청 액세스

Home 영역에서 팀에 직접 할당된 요청에 액세스할 수 있습니다. 팀 요청에 대한 자세한 내용은 팀 요청 개요를 참조하십시오.

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.

  2. 작업 목록 영역에서 팀 요청 그룹화를 확장하려면 클릭하세요.

    팀에 할당된 요청이 없으면 그룹화가 표시되지 않습니다.

  3. 팀 이름을 클릭합니다.
    팀 요청 섹션에 팀에 할당된 모든 요청이 표시되고 표시됩니다. 팀 요청 작업에 대한 자세한 내용은 작업 및 팀 요청 관리를 참조하십시오.

요청 재할당

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.

  2. 작업 목록 영역에서 재할당할 요청을 선택합니다.

  3. 할당 위젯을 클릭하고 요청에서 자신을 제거한 다음 요청을 재할당할 사용자의 이름을 입력합니다.

    note tip
    TIP
    작업 요청이 아직 시작 준비 또는 준비 안 됨 상태인 경우 작업 목록의 자세히 메뉴에서 재할당 단추를 사용할 수 있습니다.
    재할당 단추
  4. 작업이 완료된 후 작업 상태가 새로 만들기 또는 진행 중 (으)로 변경된 경우 작업을 할당 취소하고 작업을 저장한 다음 사용자를 재할당하여 작업을 홈 작업 목록에 다시 표시해야 합니다.

요청에 응답

요청을 더 명확하게 하거나 새 날짜를 제안하기 위해 요청에 응답할 수 있습니다.

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.

  2. 작업 목록 영역에서 회신할 요청을 선택합니다.

  3. 요청을 할당한 개인을 찾습니다.

    이 정보는 작업의 업데이트 탭에서 찾을 수 있습니다. 시스템 업데이트 표시 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

  4. 새 업데이트 시작 ​을 클릭하고 회신을 입력하세요.

  5. 알림 상자에 받는 사람의 이름을 입력한 다음 업데이트 ​를 클릭합니다.

    note tip
    TIP
    작업 요청이 아직 시작 준비 또는 준비 안 됨 상태인 경우 작업 목록의 자세히 메뉴에서 회신 단추를 사용할 수 있습니다.
    회신 단추 >

요청 작업

처리 중 단추를 클릭하면 요청을 제출한 사용자와 요청에 할당할 수 있는 다른 사용자에게 요청 작업을 시작할 것임을 나타냅니다. 요청 작업에 대한 자세한 내용은 작업 및 팀 요청 관리를 참조하십시오.

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.
  2. 작업 목록 영역에서 작업할 요청을 선택한 다음 작업 ​을 클릭합니다.
    문제에 대한 정보가 오른쪽 패널에 표시됩니다.

요청 제거

요청에 대해 작업하지 않기로 결정한 경우 작업 또는 문제를 다시 요청으로 전환하거나 목록에서 제거할 수 있습니다.

  1. 오른쪽 상단의 주 메뉴 을(를) 클릭한 다음 ​을(를) 클릭합니다.

  2. 작업 목록 ​에서 작업 대기 중인 항목을 가리킵니다.

  3. 할당 위젯을 클릭하고 자신을 제거합니다. 그러면 작업 목록에서 작업 항목이 제거됩니다. 요청이 다른 사람, 다른 팀 또는 작업 역할에 할당되지 않은 경우 요청이 할당 해제된 상태로 유지됩니다.

    또는

    홈 작업 목록에서 작업 또는 문제 이름 오른쪽에 있는 자세히 메뉴 아이콘 을(를) 클릭합니다.

  4. 다음 옵션 중에서 선택합니다.

    • 작업 요청으로 전환: 작업 항목을 작업 요청으로 다시 전환하려면 이 옵션을 선택하십시오.\

      작업 항목이 요청으로 다시 전환되고 사용자는 요청에 할당된 상태로 유지됩니다.
      다시 작업 ​을 클릭하여 나중에 요청을 수락할 수 있습니다.

    • 제거: 작업 목록에서 요청을 제거하려면 이 옵션을 선택하십시오.\

      요청에서 할당이 취소되어 요청이 Adobe Workfront의 사용자 이름과 더 이상 연결되지 않습니다.
      요청이 다른 사람, 다른 팀 또는 작업 역할에 할당되지 않은 경우 요청이 할당 해제된 상태로 유지됩니다.

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