Adobe Workfront for Jira 구성

Adobe Workfront for Jira을(를) 사용하여 Jira 및 Workfront 시스템을 통합할 수 있습니다.

추가 기능을 설치한 후 Workfront개의 작업 항목을 만들 때 Jira개의 문제를 자동으로 만드는 워크플로를 정의할 수 있습니다. 두 응용 프로그램의 항목이 연결되고 일부 정보는 두 시스템에서 자동으로 업데이트됩니다.

Workfront 및 Jira의 모든 사용자가 이 통합을 통해 혜택을 받을 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 시스템에 대한 라이선스만 있으면 되고 두 시스템 모두에 대한 라이선스는 필요하지 않습니다.

이 추가 기능은 Jira 소프트웨어의 Server 및 OnDemand (또는 Cloud) 버전 모두에서 사용할 수 있습니다.

현재 Workfront for Jira에서 지원하는 Jira 버전 목록은 Atlassian Marketplace의 Workfront for Jira을(를) 참조하십시오.

액세스 요구 사항

을 확장하여 이 문서의 기능에 대한 액세스 요구 사항을 봅니다.

다음 항목이 있어야 합니다.

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Adobe Workfront 플랜

새로 만들기: 모두

또는

현재: Pro 이상

Adobe Workfront 라이센스

새로운 기능: Standard

또는

현재: Plan

Jira 액세스

시스템 관리자 액세스

중요: 사용자에게 첨부할 수 있는 기존 계정을 사용하는 대신 Jira 및 Workfront에서 별도의 시스템 관리자 계정을 만들어 이 통합 전용을 사용하는 것이 좋습니다.

액세스 수준 구성 Workfront 관리자여야 합니다.

이 표의 정보에 대한 자세한 내용은 Workfront 설명서의 액세스 요구 사항을 참조하십시오.

전제 조건

Workfront for Jira을(를) 구성하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

Workfront for Jira 구성

Workfront for Jira을(를) 구성하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Workfront개 항목을 만들 때 Jira개 항목을 만들 트리거를 정의합니다.
  • Jira과(와) Workfront 사이에 연결된 항목 간에 동기화할 필드를 지정하십시오.
NOTE
  • Jira 환경에서 Workfront for Jira을(를) 구성하면 모든 Jira 사용자에게 모든 Jira 항목에 대한 Workfront 오른쪽 패널이 표시됩니다. 패널에 Workfront에서 연결할 수 있는 항목에 대한 정보가 포함되어 있거나 Workfront개 항목이 Jira개 항목에 연결되어 있지 않도록 지정합니다.
  • Jira Server 설치를 사용하는 경우 Workfront 통합에 대한 트리거로 식별된 프로젝트와 관련된 문제만 Workfront 패널에 표시됩니다. Workfront to Jira 워크플로의 트리거 설정에 대한 자세한 내용은 자동 연결 트리거 구성 Jira 과(와) Workfront을(를) 참조하십시오.

Workfront for Jira을(를) 구성하려면:

  1. Jira에 Jira 관리자로 로그인합니다.

  2. 주 Jira 메뉴에서 설정 ​을 클릭합니다.

  3. 추가 기능 ​을 클릭한 다음 추가 기능 관리 ​를 클릭합니다.

  4. Workfront 추가 기능을 확장합니다.

  5. 구성 ​을 클릭합니다.

  6. 메시지에 따라 Workfront에 로그인합니다.

    note note
    NOTE
    연결을 만들려면 Workfront에 올바른 apiKey이(가) 있어야 합니다.

    구성을 계속하려면 Workfront에 Workfront 관리자로 로그인해야 합니다.

    note note
    NOTE
    • Workfront은(는) 사용자의 인증 및 권한 부여를 위해 대부분의 웹 기반 통합에서 사용하는 표준인 OAuth 2.0을 사용하여 Jira에 연결합니다.
    • Workfront 계정의 도메인을 입력하라는 메시지가 표시되면 yourCompany'sDomain.my.workfront.com 형식을 사용하여 입력하세요. 회사의 도메인은 일반적으로 회사의 이름입니다.
    • 향상된 인증은 Workfront 관리자가 이 통합에 사용하도록 설정할 때까지 사용할 수 없습니다.
  7. Jira에서 트리거 탭을 선택하여 새 Workfront개 항목이 생성될 때 Jira개 항목의 자동 만들기를 구성하십시오.

    Jira 워크플로우에 대한 Workfront의 트리거 설정에 대한 자세한 내용은 자동 연결 트리거 구성 Jira 과(와) Workfront을(를) 참조하십시오.

  8. 연결된 Jira개 항목과 Workfront개 항목 간의 필드 동기화를 구성하려면 설정 탭을 선택하십시오.

    Jira과(와) Workfront 사이의 필드 동기화를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 과(와) Jira 과(와) Workfront 항목 사이의 필드 동기화 구성 을 참조하십시오.

    note note
    NOTE
    두 응용 프로그램 간의 트리거 및 필드 동기화를 정의하면 작업 또는 문제를 만들 수 있는 Workfront 사용자가 Jira에 항목 만들기를 트리거할 수 있습니다. 사용자에게 Jira 라이선스가 없어도 사용자가 만드는 항목의 기준이 Jira의 트리거와 일치하는 경우 항목을 만들 수 있습니다. 또한 Jira 사용자는 Jira 항목에서 바로 작업을 시작할 수 있으며, Workfront 라이선스가 없어도 Workfront에서 업데이트를 볼 수 있습니다. Workfront의 모든 업데이트가 Jira 항목에도 표시됩니다.
  9. (선택 사항) 활동 로그 탭을 선택하여 통합 중에 발생했을 수 있는 오류를 검토합니다.

    활동 로그에 대한 자세한 내용은 활동 로그 보기 Jira 를 참조하십시오.

Jira과(와) Workfront 사이의 항목을 자동으로 연결하기 위한 트리거 구성

Jira 시스템 관리자는 Workfront의 항목이 특정 기준을 만족할 때 Jira에서 자동으로 문제를 만드는 트리거를 정의할 수 있습니다.

NOTE
통합에서 Jira에 새 문제를 만드는 데 최대 10분이 걸릴 수 있습니다.

Workfront개 항목이 생성될 때 Jira개 항목 생성을 트리거하도록 구성할 때는 다음 사항을 고려하십시오.

  • 통합은 단방향입니다. Workfront에서 만든 항목만 Jira에서 자동으로 만들도록 트리거할 수 있습니다. Jira에서 만든 항목을 Workfront에서 자동으로 만들도록 트리거할 수 없습니다.
  • 가질 수 있는 트리거 수에 제한은 없습니다.
  • Workfront에서 만든 항목이 두 개 이상의 트리거와 일치하는 경우 Jira에서 한 항목만 만들어집니다. 항목이 첫 번째 트리거에 따라 Jira에서 만들어집니다(Jira에서 정의된 순서). 다른 모든 트리거는 무시됩니다.
  • Workfront의 항목 하나만 Jira의 항목 하나에 연결할 수 있습니다. 한 개의 Workfront 항목을 여러 Jira 문제에 연결하거나 한 개의 Jira 문제를 여러 Workfront 항목에 연결할 수 없습니다.

Jira에서 항목을 자동으로 만들기 위한 트리거를 구성하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. 시스템 관리자로 Jira에 로그인합니다.

  2. 주 Jira 메뉴에서 설정 ​을 클릭합니다.

  3. 추가 기능 ​을 클릭한 다음 추가 기능 관리 ​를 클릭합니다.

  4. Workfront 추가 기능을 확장합니다.

  5. 구성 ​을 클릭합니다.

  6. 시스템 관리자로 Workfront에 로그인합니다.

    Jira에서 기본적으로 트리거 탭이 선택됩니다.

  7. 새 트리거를 추가하려면 트리거 추가 ​를 클릭하십시오.

  8. Workfront 팀/사용자/역할 필드에서 Workfront 팀, 사용자 또는 작업 역할의 이름을 지정한 다음 목록에 표시될 때 클릭하여 선택합니다.

    note note
    NOTE
    동일한 팀, 사용자 또는 역할에 여러 트리거를 사용할 수 없습니다.

    누군가가 작업 또는 문제를 만들어 이러한 엔터티 중 하나에 할당하면 Jira에서 문제가 자동으로 만들어집니다.

  9. Jira프로젝트 필드에서 Jira 프로젝트의 이름을 입력한 다음 목록에 표시될 때 클릭하여 선택합니다.

    Jira 문제가 만들어지면 여기에서 선택한 프로젝트에 배치됩니다.

  10. 드롭다운 메뉴에서 I문제 유형 ​을(를) 선택합니다.

    이는 Jira의 특정 프로젝트에 대한 설정에 따라 이 트리거의 조건이 충족될 때 Jira에서 만들어지는 문제 유형을 나타냅니다.

  11. 저장 ​을 클릭합니다.

    이 구성을 사용하면 Workfront 사용자가 지정된 트리거와 일치하는 항목을 만들 때마다 Jira에 새 문제가 만들어집니다.

Jira과(와) Workfront개 항목 간의 필드 동기화 구성

Jira 관리자는 Workfront과(와) Jira 사이에 연결된 항목에 대해 자동으로 동기화할 필드를 정의할 수 있습니다. 특정 필드는 Workfront에서 Jira 항목으로 동기화되고 다른 필드는 Jira에서 Workfront으로 동기화됩니다.

두 애플리케이션 간에 연결된 항목에 대해 자동으로 동기화할 필드를 정의하려면

  1. Jira에 Jira 관리자로 로그인합니다.

  2. 주 Jira 메뉴에서 설정 ​을 클릭합니다.

  3. 추가 기능 ​을 클릭한 다음 추가 기능 관리 ​를 클릭합니다.

  4. Workfront 추가 기능을 확장합니다.

  5. 구성 ​을 클릭합니다.

  6. Workfront에 Workfront 관리자로 로그인합니다.

  7. Jira에서 설정 탭을 클릭합니다.

  8. Workfront에서 Jira로 동기화 섹션에서 Workfront에서 업데이트될 때 Jira에서 업데이트할 필드를 선택합니다.

    1. 필드가 동기화되는 다음 빈도 중 하나를 선택합니다.

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      만들 때 지정한 필드는 Workfront에서 항목을 만들 때 연결된 Workfront과 Jira개 항목 간에 동기화됩니다.
      Always 지정한 필드는 Workfront에서 필드를 업데이트할 때 연결된 Workfront과 Jira 항목 간에 동기화됩니다.
      사용 안 함 지정한 필드는 연결된 Workfront개 항목과 Jira개 항목 간에 동기화되지 않습니다. Jira에 필드가 Workfront에서 업데이트되었다는 표시가 없습니다.
    2. Workfront에서 Jira (으)로 필드를 동기화하려면 다음 중 하나를 선택하십시오.

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      이름

      Workfront의 작업 또는 문제 이름이 Jira에서 연결된 문제의 이름이 됩니다.

      참고: Jira에서 새 항목을 자동으로 만들면 Workfront 이름이 이 필드를 여기에서 사용할 수 있는지 여부에 관계없이 항상 Jira 항목에 업데이트됩니다. Jira 항목이 Workfront 항목에 수동으로 연결된 경우 항상 이 필드를 동기화하도록 선택하면 Workfront 항목의 이름이 Jira에서만 업데이트됩니다. 항목을 수동 또는 자동으로 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe Workfront과(와) Jira 사이의 항목 연결을 참조하십시오.

      설명 Workfront의 작업 또는 문제에 대한 설명이 Jira에서 연결된 문제에 대한 설명이 됩니다.
      문서

      Workfront의 작업 또는 문제에 첨부된 문서도 Jira에서 연결된 문제에 첨부됩니다. Workfront의 새 문서 버전이 별도의 문서로 Jira에 추가되고 Workfront에서 번호가 매겨진 버전을 나타내기 위해 _v<version number> 와(과) 함께 추가됩니다.

      예를 들어 Workfront에 있는 문서 이름이 주 광고 이고 Workfront에 새 버전을 추가하면 새 버전이 주 광고_v2 라는 새 문서로 Jira에 전송됩니다.

      중요 사항:

      문서를 동기화할 때는 다음 사항을 고려하십시오.

      • 5MB가 넘는 문서는 동기화되지 않습니다. 문서가 너무 커서 문서 동기화에 실패하면 오류가 활동 로그에 기록됩니다.

        작업 로그에 대한 자세한 내용은 Jira 작업 로그 보기를 참조하십시오.

      • 외부 서버의 작업 및 문제에 연결된 문서는 Jira 항목으로 전송되지 않습니다. Workfront의 작업 또는 문제에 직접 업로드된 문서만 Jira의 연결된 문제로 전송됩니다.

      • 문서에서 증명을 만들려면 Workfront에 증명을 생성해야 합니다.

        증명 생성에 대한 자세한 내용은 기존 문서에 대한 증명 만들기에서 문서에 대한 증명 만들기를 참조하십시오.

      계획된 완료 일자

      Workfront에 있는 작업 또는 문제의 계획된 완료 일자가 Jira에 연결된 문제의 기한이 됩니다.

      참고: 이 값을 동기화하려면 Jira 문제에 대해 기한 을(를) 표시해야 합니다.

  9. Jira에서Workfront(으)로 동기화 섹션에서 Jira에 업데이트될 때 Workfront에서 업데이트할 필드를 선택합니다.

    1. 필드가 동기화되는 다음 빈도 중 하나를 선택합니다.

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      Always 지정한 필드는 Jira에서 필드가 업데이트될 때 연결된 Workfront 항목과 Jira 항목 간에 항상 동기화됩니다.
      사용 안 함

      지정한 필드는 연결된 Workfront개 항목과 Jira개 항목 간에 동기화되지 않습니다. Workfront에 필드가 Jira에서 업데이트되었다는 표시가 없습니다.

      참고: [안 함]을 선택하면 Jira 문제의 왼쪽 Workfront 패널에 있는 Jira에서 Workfront 필드를 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 Jira 및 Workfront의 Workfront개 항목에만 표시되고 Jira개 항목에는 표시되지 않습니다.

    2. Jira에서 Workfront (으)로 다음 필드 중 하나를 동기화하려면 선택하십시오.

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      상태 Jira에서 문제의 상태가 Workfront에서 연결된 작업 또는 문제의 상태가 됩니다.
      상태 Workfront에 대한 자세한 내용은 상태 만들기 또는 편집을 참조하세요.
      담당자

      Jira에서 문제의 Assignee이(가) Workfront에서 연결된 작업 또는 문제의 Assignee이 됩니다.

      중요: Jira의 항목을 Workfront 계정이 없는 사용자에게 할당하면 사용자에게 Workfront 계정이 없는 경우 Workfront에서 자동으로 사용자 만들기Always(으)로 설정된 경우에만 통합에서 Workfront에서 새 활성 사용자를 만듭니다. Jira 이 사용자는 Workfront 라이선스를 사용하지 않습니다. 활성 사용자를 Workfront의 작업 항목에 할당할 수 있지만 업데이트에 포함할 수 없습니다.

      첨부 파일 Jira의 문제 첨부 파일도 Workfront에서 연결된 작업 또는 문제에 첨부됩니다.
      Comments

      Jira 문제에 대한 댓글이 Updates 영역의 연결된 Workfront 항목에도 게시됩니다. 반대로 Workfront 작업 또는 문제에 대한 Updates 영역에 게시된 댓글은 연결된 문제에 대한 Jira의 기본 댓글 스트림과 동기화됩니다.

      기본적으로 Always(으)로 설정됩니다. 여기에서 사용 안 함 을(를) 선택한 경우에도 Workfront 또는 Jira의 연결된 항목에 수동으로 댓글을 게시할 수 있습니다.

  10. 기타 섹션에서 연결된 항목 사이에 업데이트할 추가 필드를 선택합니다.

    1. 필드 수정 시 Always 또는 Never 업데이트를 지정한 필드가 Jira 또는 Workfront에서 업데이트되는지 여부를 결정하는 옵션을 선택하십시오.

    2. 다음 필드 및 업데이트 중에서 선택합니다.

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      Jira의 오른쪽 패널에 Workfront 사용자 지정 데이터를 복사합니다.

      Workfront 오른쪽 패널에 항목의 Workfront 사용자 지정 데이터를 표시합니다.

      참고: 사용자 정의 양식 섹션은 Workfront 시스템 관리자의 액세스 수준으로 Workfront 오른쪽 패널에 표시됩니다.

      Jira의 오른쪽 패널에 있는 Workfront 복사 우선 순위 Workfront 오른쪽 패널에 항목의 Workfront 우선 순위를 표시합니다.
      Jira의 기한 변경에 대해 Workfront 업데이트 탭에 업데이트를 추가합니다. 연결된 Jira 항목에서 기한이 변경되면 Workfront 항목의 업데이트 탭에 주석을 추가합니다.
      Jira 사용자에게 Workfront 계정이 없는 경우 Workfront에서 사용자를 자동으로 만듭니다.

      다음과 같은 시나리오가 있습니다.

      • Always 을(를) 선택하면 Workfront 계정이 없는 Jira 사용자가 연결된 Jira 문제에 대해 다음 작업을 수행할 때마다 통합이 새 Workfront 사용자를 만들 수 있습니다.

        • Jira 문제에 할당됨

        • Jira 문제에 시간을 기록합니다.

          이 새 사용자는 Workfront 라이선스를 사용하지 않습니다. 기본 설정은 항상 입니다. Workfront에서 이러한 방식으로 만든 사용자의 이름에 "Jira"가 추가되었습니다.

      • 사용 안 함 을(를) 선택하면 다음 상황이 발생합니다.

        • Workfront 항목에서 Jira 할당을 볼 수 없습니다. 이 경우 Workfront에서 수행된 할당만 Workfront 항목에 표시됩니다.
        • Workfront 계정이 없는 사용자가 연결된 Jira 문제에 기록된 시간이 연결된 Workfront 항목으로 자동으로 전송되지 않습니다. Jira 문제의 오른쪽 패널에 있는 Workfront 항목에 시간을 계속 기록할 수 있습니다.
  11. 저장 ​을 클릭합니다.

    이제 사용자가 Jira 또는 Workfront의 항목에 대해 이 구성에 지정된 필드를 업데이트할 때마다 다른 응용 프로그램의 연결된 항목도 업데이트됩니다.

문제 해결

"찾을 수 없음"으로 표시된 트리거 필드로 인해 Jira에서 항목을 만들 수 없습니다.

문제

Workfront for Jira 응용 프로그램에 오류가 발생하면 Workfront에서 더 이상 문제가 발생하지 않도록 트리거를 사용하지 않도록 설정합니다. 이러한 트리거가 비활성화되면 "찾을 수 없음"으로 표시됩니다.

솔루션

트리거를 비활성화한 오류를 찾습니다. Workfront for Jira 활동 로그에서 오류를 찾을 수 있습니다.

이 동작의 가장 일반적인 원인은 오류 "필드 'duedate'를 설정할 수 없기 때문입니다. 적절한 화면이 아니거나 알 수 없습니다."

이 오류는 "계획된 완료 일자"을(를) Workfront에서 Jira (으)로 동기화하려고 시도하고 있음을 의미합니다. 이렇게 하려면 Jira 개체에 "기한"이라는 필드가 있는지 확인해야 합니다. 이 필드가 없으면 Workfront이(가) Workfront에서 계획된 완료 일자를 동기화할 수 없으며 트리거를 사용할 수 없게 됩니다.

이 오류를 해결하려면 다음 중 하나를 시도해 보십시오.

  • Jira 관리자에게 해당 Jira 개체가 기한 필드가 있는지 업데이트하도록 요청하십시오.
  • Workfront 설치 페이지에서 Workfront의 계획된 완료 날짜에 대한 동기화를 사용하지 않도록 설정하십시오.
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