Adobe Workfront 구현을 위한 목표 정의 개요

Adobe Workfront을 구현할 때에는 성공 기준의 원칙을 식별하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

  • 당신이 해결하고자 하는 것은 무엇입니까?
  • Workfront을 구현하는 이유는 무엇입니까?
  • 이 소프트웨어를 사용하여 프로세스를 개선할 계획입니까?
  • 구현의 성공 여부를 어떻게 알 수 있습니까?

목표를 매핑하고 개선할 비즈니스 프로세스를 식별할 때 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 먼저 현재 프로세스, 조직 구조 및 워크플로를 문서화한 다음 Workfront이 조직에 어떻게 적합한지 전반적인 목표를 정의하는 것이 좋습니다.

다음은 회사에서 정의한 목표와 Workfront 내에서 어떻게 적합한지 보여 주는 예입니다. 요구 사항을 종합할 때 다음 중 일부를 고려할 수 있습니다.

조직 내 서비스 응답 시간 개선

다음을 구성하여 Workfront에서 이를 수행할 수 있습니다.

  • 조직 내의 특정 요청을 관리하려면 Workfront 요청 큐를 만드십시오.

    요청 대기열에 대한 자세한 내용은 요청 대기열 만들기를 참조하십시오.

  • 5일 이내에 마감되지 않은 미해결 문제를 표시하는 보고서를 만듭니다.

    보고서 만들기에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 보고서 만들기를 참조하십시오.

프로젝트 소요 시간 개선 및 내년도 예산 지출 개선

다음을 구성하여 Workfront에서 이를 수행할 수 있습니다.

  • 조직을 위한 표준 프로젝트 방법론을 개발합니다. 여기에는 프로젝트 생성 및 관리를 담당하는 사용자를 식별하고 승인을 부여하는 작업이 포함됩니다.

    프로젝트 만들기에 대한 자세한 내용은 프로젝트 만들기를 참조하십시오.

    승인 프로세스 만들기에 대한 자세한 내용은 작업 항목에 대한 승인 프로세스 만들기를 참조하십시오.

  • 보다 심층적인 예산 및 리소스 관리를 위해 프로젝트를 포트폴리오 및 프로그램으로 구성해야 하는지 여부를 결정합니다.

    포트폴리오 만들기에 대한 자세한 내용은 포트폴리오 만들기를 참조하십시오.

  • 모든 프로젝트에서 품질을 제공하는 모범 사례 접근 방식을 포함하십시오.

  • 템플릿을 만드는 데 사용할 수 있는 반복 가능한 프로젝트를 식별합니다.

    템플릿 만들기에 대한 자세한 내용은 프로젝트 템플릿 만들기를 참조하십시오.

  • 올해 프로젝트 포트폴리오의 진행 상황을 표시하는 대시보드를 만듭니다.

    대시보드를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 대시보드 만들기를 참조하세요.

내부 프로세스 관리를 개선하여 서비스 품질 향상

다음을 구성하여 Workfront에서 이를 수행할 수 있습니다.

  • 서비스 제공 프로세스를 개발하고 Workfront을 사용하여 일별 또는 주별 책임과 관련된 작업을 관리합니다.
  • 리소스 관리 도구를 사용하여 작업에 대한 리소스 할당을 조회하여 생산성 및 게재 품질을 개선하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
    리소스 계획에 대한 자세한 내용은 리소스 계획 : 문서 인덱스을 참조하세요.

성공 기준 정의

기본 목표를 식별한 후 Workfront 구현을 둘러싼 성공 기준을 정의할 수 있습니다. 이 기준은 처음에 Workfront을 구입한 이유를 반영해야 합니다.

성공 기준이 마련되면 Workfront은 조직의 요구 사항을 관리하고 구현을 성공적으로 수행할 수 있는 위치에 놓이게 됩니다.

다음은 성공 지표의 예입니다.

  • 내년에 승인된 모든 프로젝트는 Workfront에 입력되어 프로젝트 관리자가 관리할 준비가 되었습니다.
  • 모든 부서별 요청은 Workfront 요청 대기열 을 통해 관리됩니다.
  • 내부 프로젝트를 지원하는 프로세스는 Workfront을 사용하여 관리됩니다.
  • 리소스 활용, 지속적인 프로젝트 및 작업 템플릿, 품질 게재에 필요한 내부 프로세스를 포함하여 모든 반복 프로세스를 Workfront에서 관리합니다.

이러한 목표와 성공 기준을 정의하기 위해 작업하는 동안 구현 팀 구성원 및 관련 이해 당사자들이 검토할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 이러한 피드백을 통합하는 것은 성공의 핵심이며 Workfront 솔루션을 원활하게 채택할 수 있도록 해 줍니다.

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