요약 및 이점
축하하며 Journey Optimizer에 대해 배우는 데 시간을 투자해 주셔서 감사합니다!
이 단원에서는 다음과 같은 내용을 학습했습니다.
- 이메일 및 푸시 메시지를 만드는 방법
- 이메일 및 푸시 메시지에 개인화를 적용하는 방법
- 트리거 기반 여정, 일괄 처리 기반 여정 및 비즈니스 이벤트 기반 여정을 작성하는 방법
- iOS 디바이스에서 푸시 알림을 사용하고 전달하는 방법
- AEP Assurance을 사용하여 iOS 디바이스에서의 푸시 메시지 전달 문제를 해결하고 테스트하는 방법
이점
Journey Optimizer의 이점을 강조하겠습니다.
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실시간 고객 인사이트 및 참여 - 통합된 프로필은 행동, 트랜잭션, 재무 및 운영 데이터를 포함하여 고객 접점 전반에 걸쳐 있는 모든 소스의 라이브 데이터를 융합하여 고객을 위한 개인적이고 상황별 경험을 적시에 최적화합니다.
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최신 옴니채널 오케스트레이션 및 실행 - 1:1 고객 참여 및 마케팅 전달을 위한 고객 여정을 조화롭게 최적화하고 최적화하여 브랜드가 고객 라이프사이클에서 더 많은 가치를 제공할 수 있는 단일 캔버스입니다. 단일 사용자 인터페이스에서 사용 사례(이메일 마케팅, 모바일 참여, 실시간 사용 사례, 오퍼 의사 결정, 에셋 관리 등)를 수렴하여 마케터는 마켓 출시 시간을 단축하고 기술과 조직의 사일로를 분석하여 보다 원활하고 일관된 고객 여정을 보장할 수 있습니다.
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지능적인 의사 결정 및 개인화 - Adobe Journey Optimizer을 통해 브랜드는 중앙 집중식 의사 결정을 적용하고 인텔리전스 및 머신 러닝을 통합하여 고객 경험 전반에 대한 예측 인사이트를 보여줄 수 있으므로 의사 결정을 보다 쉽게 자동화하고 경험을 규모에 맞게 최적화할 수 있습니다.
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종합적인 규모, 속도 및 유연성을 바탕으로 구축 모든 기업의 기대에 부응하고 사용이 편리하여 최신 라이프사이클 마케터와 고객 경험 전문가의 요구를 충족합니다. Adobe Experience Platform을 기반으로 기본적으로 구축된 API 우선 아키텍처 및 오픈 프레임워크를 통해 조직은 모든 마케팅 및 고객 데이터 소스의 데이터를 융합하고 외부 마케팅 및 고객 접점과 쉽게 연결하여 작업, 오퍼 및 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 또한 수십억 개의 프로필 관리, 시간당 9000만 개 이상의 메시지 전달, 분당 수백만 건의 모바일 통신에 대한 버스트 속도 요구 사항을 지원하는 기능 등 글로벌 대기업의 요구 사항을 충족하는 규모 및 처리량 기능을 충족할 수 있도록 애플리케이션을 구축했습니다.