요약 및 이점
Adobe Journey Optimizer과 Adobe Experience Platform에 대해 학습하는 데 시간을 투자해 주셔서 감사합니다!
이 모듈에서는 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 고객이 관심 영역(POI) 주변의 특정 지오펜스에 들어갈 때 트리거되는 여정을 구성하는 방법에 대해 알아보았습니다. 그럴 경우 해당 POI의 현재 날씨 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있는 외부 데이터 소스를 구성 및 소비하여 여정의 경로와 고객에게 전송되는 메시지에 영향을 줍니다. 이 메시지는 Journey Optimizer을 사용하는 SMS와 Slack 채널의 두 가지 작업에 전달되었습니다.
이점
Adobe Journey Optimizer 및 Adobe Experience Platform 사용의 이점을 강조하겠습니다.
- 고객과의 커뮤니케이션은 실시간으로 상황에 맞게 이루어져야 합니다. 이제 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 고객이 시작한 특정 여정을 수신하고 고객이 특정 이벤트를 경험하는 경우 컨텍스트 기반 여정을 신중하게 조정할 수 있습니다.
- 여정을 오케스트레이션하려면 대기 시간, Adobe Experience Platform의 데이터를 확인하여 다른 경로로 여정을 전송하는 조건, 이 예의 날씨 API와 같은 사용자 지정 외부 데이터 소스 및 API가 있는 모든 애플리케이션이 Adobe Journey Optimizer에서 어떤 고객에게 표시할 콘텐츠에 대한 지침을 수신할 수 있는 사용자 지정 작업이 포함될 수 있습니다.
- 이제 고객과의 상호 작용에 사용되는 모든 채널에서 실제로 참여를 개인화할 수 있습니다.
이 항목 확인
- 기술 블로그: 옴니채널 환경의 Adobe Journey Optimizer
- 기술 블로그: 개인화된 옴니채널 경험을 실시간으로 구축할 수 있는 Adobe의 새로운 Adobe Journey Optimizer 서비스의 강력한 기능을 시연
- 자습서: Adobe Journey Optimizer 자습서
- Experience Platform 설명서: Adobe Journey Optimizer 도움말
다음 단계
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