통화 이유 call-reasons

팀이 전화를 거는 이유를 이해할 수 있도록 영업 팀이 통화 시 통화 이유를 선택할 수 있도록 합니다.

NOTE
관리자 권한 필요

호출 사유 활성화 enable-call-reasons

  1. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정 ​을 선택합니다.

  2. [관리 설정]에서 전화 걸기 ​를 선택합니다.

  3. 통화 이유 사용 ​을 선택하세요.

  4. 원하는 통화 이유 요구 사항을 선택합니다.

통화 이유 만들기 create-call

NOTE
최대 15개의 호출 사유를 생성할 수 있습니다.
  1. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정 ​을 선택합니다.

  2. [관리 설정]에서 전화 걸기 ​를 선택합니다.

  3. 통화 이유 관리 ​를 클릭합니다.

  4. 텍스트 필드에 원하는 통화 이유 이름을 입력하고 추가 ​를 클릭합니다.

통화 이유 선택 select-a-call-reason

호출 사유가 활성화되면 사용자는 통화 중에 하나를 선택할 수 있습니다.

  1. 호출 버튼을 클릭하여 전화 걸기를 실행합니다.

  2. 전화 걸기에 통화 정보를 입력하고 통화 ​를 클릭합니다.

  3. 호출을 가장 잘 설명하는 호출 사유를 선택합니다.

  4. 통화를 종료합니다.

  5. 호출을 기록합니다.

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