구성 configuration

챗봇 대화 상자 창의 모양과 느낌을 맞춤화하는 방법에 대해 알아봅니다.

시작하려면 구성​에서 챗봇​을 클릭하세요.

몇 가지 다양한 사용자 지정 옵션이 있습니다.

스타일 탭 style-tab

스타일 style

여기에서 색상, 글꼴, 보트 위젯의 배치, 챗봇의 이름/아바타 등 대화 상자가 표시되는 챗봇의 모양과 느낌을 정의할 수 있습니다.

각 범주의 색상은 16진수 색상 값(예: 흰색 = #ffffff, 빨간색 = #bf1932 등)으로 결정됩니다.

앵커(Anchor)를 사용하면 사이트 방문자가 챗박스를 열거나 닫을 수 있습니다. 해당 아이콘을 오른쪽 하단에 표시할지 왼쪽 하단에 표시할지 선택할 수 있습니다. 패딩(아이콘과 웹 페이지의 하단 사이의 공간)을 늘리거나 줄일 수도 있습니다.

보트 설정 agent-settings

봇 설정에서 맨 위에 표시되는 챗박스(예: “Adobe Assistant”)에 레이블을 추가할 수 있습니다. 응답 지연(초)을 확인하고 채팅 아바타를 변경할 수도 있습니다. 자신의 아바타 이미지를 업로드하려면 + 단추를 클릭하십시오.

새 메시지 알림 소리

드롭다운을 클릭하여 세션에서 챗봇이 트리거될 때마다 방문자에 대한 사운드를 선택합니다. 선택할 수 있는 여러 사운드가 있습니다.

모바일에서 메시지 가져오기 사용

슬라이더를 선택하여 "Poke"를 활성화하십시오. 이 옵션은 방문자가 모바일 디바이스에서 채팅하고 있는 방문자에게 채팅 아이콘 옆에 열린 질문을 클릭하지 않고도 보기 위해 클릭할 수 있습니다.

변경을 마쳤으면 저장​을 클릭하세요.

개인 정보 탭 privacy-tab

사이트의 개인정보 처리방침 URL을 추가/편집하려면 개인정보 탭을 클릭합니다(선택 사항).

설치 탭 installation-tab

챗봇이 웹 사이트에 표시되려면 먼저 Dynamic Chat JavaScript 코드 조각을 설치해야 합니다. 이 탭을 클릭하여 필요한 코드를 찾아 복사합니다. 이 작업에 익숙하지 않은 경우 웹 팀이나 IT 부서에 지원을 요청하십시오.