설명서“Marketo Measure 안내서”

Adobe Analytics과 Marketo Measure 통합 marketo-measure-integrations-with-adobe-analytics

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:

B2B 고객 특성 통합을 통해 Marketo Measure 및 Adobe Analytics의 상호 사용자가 Marketo Measure 속성 엔진에서 파생된 중요한 메타데이터와 CRM(Microsoft Dynamics 및 Salesforce)과의 동기화 기능을 통해 Adobe Analytics 사용자 프로필을 보강할 수 있습니다. Adobe Analytics 및 Marketo Measure을(를) 사용하는 모든 고객에게 무료로 제공됩니다.

PREREQUISITES
Marketo Measure과(와) Adobe Analytics 모두에 대해 활성 구독이 있어야 합니다.

통합 구성 configuring-the-integration

  1. Experience Cloud 콘솔에서 새 고객 속성 데이터 Source을 만듭니다. 자세한 지침 은(는) 여기에서 찾을 수 있습니다.

    이후 단계에서 필요한 다음 정보를 참고하십시오.

    • 원하는 값이 될 수 있는 별칭 ID입니다. "marketomeasure_id"를 권장합니다.

    • FTP 서버 호스트 이름 및 자격 증명(사용자 이름 및 암호)

  2. 고객 특성 데이터 Source이 만들어지면 Marketo Measure 관리 메뉴의 Integrations > Connections 화면으로 이동하여 구성 프로세스를 계속합니다.

  3. Set Up New Customer Attributes Connection 단추를 클릭하고 지침에 따라 고객 특성 통합을 구성하십시오. 핵심 서비스 콘솔에서 고객 속성 Source을 만들 때 얻은 별칭 ID 및 FTP 연결 정보를 묻는 UI의 메시지가 표시됩니다. Adobe Analytics 계정과 동기화할 계정 특성 집합을 선택하십시오.

    Adobe IMS 조직 ID를 입력합니다. 이 ID는 Adobe Experience Cloud Admin Console의 오른쪽 아래 모서리에 표시됩니다. 이 ID를 찾는 데 대한 자세한 내용은 Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의하십시오.

  4. Marketo Measure 계정에서 연결을 만든 후에는 Experience Cloud 콘솔로 돌아가서 스키마를 확인해야 합니다. FTP 파일 업로드에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Marketo Measure에서 해당 부분을 자동화했습니다. 1단계에서 만든 고객 특성 Source에 대한 "보기/편집" 스키마 화면으로 이동하여 Marketo Measure이(가) 대신 업로드한 각 특성에 대한 데이터 형식을 Adobe에게 알려 줍니다. 원하는 경우 업로드한 속성에 대해 새로운 표시용 이름을 만들 수도 있습니다.

    CRM 계정 개체의 특성을 동기화하도록 선택한 경우 Marketo Measure이(가) 일반적으로 보고에 적합하지 않은 해당 특성에 대한 API 수준 이름만 채우므로 이 특성에 대해 새 표시 이름을 선택하는 것이 좋습니다.

  5. 마지막 단계는 속성을 사용할 Experience Cloud 응용 프로그램에 대해 속성 구독을 구성하는 것입니다. Adobe Analytics 또는 Adobe Target에 대한 구독을 구성할 수 있습니다. 하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

속성 설명 attribute-descriptions

B2B 고객 특성 연결을 만들면 Marketo Measure에서 자동으로 표준 B2B 고객 특성 집합을 만듭니다. 이러한 속성은 아래 표에 설명되어 있습니다.

아래 나열된 속성 외에도 CRM의 계정 개체에 첨부된 속성을 업로드할 수도 있습니다. 지정된 사용자에 연결된 계정이 두 개 이상인 경우 Marketo Measure은(는) 세미콜론으로 구분된 목록에 일치하는 모든 계정 특성 값을 채웁니다.

속성 이름
설명
Account.Name
지정된 웹 방문자와 연결된 계정 이름. 지정된 사용자에 연결된 계정이 두 개 이상인 경우 Marketo Measure은(는) 세미콜론으로 구분된 목록에 일치하는 모든 계정 이름을 채웁니다.
참고: account.name은 계정 개체에 있는 이름 특성에 대한 Salesforce-API 수준 이름입니다. 통합 구성의 스키마 유효성 검사 단계(4단계) 동안 이 속성에 대해 더 나은 표시 이름(예: "회사")을 선택할 수 있습니다.
속성 수익 - ‹모델›
Marketo Measure 속성 엔진에서 계산한 CRM의 비공개 기회와의 연결을 통해 이 고객에게 발생한 매출입니다.
Marketo Measure 구독이 허용하는 각 속성 모델에 대해 이러한 특성 중 하나가 있습니다(예: "속성 수익 - 전체 경로").
가장 깊은 단계
주어진 사용자와 연계된 열린 영업 기회의 가장 깊은 단계.
영업 기회 열기
CRM 데이터에 따라 해당 사용자가 연결되어 있는 영업 기회 ID의 세미콜론으로 구분된 목록입니다.

특성 제한에 대한 참고 사항

Adobe Analytics 및 Adobe Target의 계약상 특성 제한에 대해 이 통합을 통해 표면화된 특성입니다. 특성 구독(통합 구성의 5단계)을 통해 표시되는 특성만 구독한 응용 프로그램에 대한 제한에 대해 계산됩니다.

FAQ faqs

이 통합을 통해 공유할 특성 집합을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

Marketo Measure이(가) 이 통합을 통해 Adobe IMS 조직에 공유하는 특성을 보고 Adobe Analytics에서 사용하려면 핵심 서비스 콘솔에 구성된 특성 구독을 통해 특성이 표시되어야 합니다. 따라서 Adobe Analytics에 더 이상 나타나지 않도록 특성을 제거하려면 특성 구독을 삭제하면 됩니다.

Marketo Measure에서 B2B 고객 특성 연결을 삭제하고 더 이상 공유하지 않으려는 특성을 사용하여 연결 구성에서 제외된 연결을 다시 만들 수도 있습니다. 마찬가지로 통합에 속성을 추가하려면 기존 연결을 삭제하고 구성에 원하는 속성이 추가된 새 연결을 만들어야 합니다.

위의 경우, 속성 연결을 처음으로 구성할 때 속성을 선택할 때 가능한 한 포함하는 것이 좋습니다.

이 통합에 대한 사용 사례는 무엇입니까?

  1. 계정 기반 트래픽 지표: 계정 이름 속성을 사용하여 Adobe Analytics에서 하나 이상의 대상 계정의 세그먼트를 만들고 대상 계정에서 시작된 트래픽의 하위 집합에 대한 사이트 트래픽 지표를 분석할 수 있습니다.
  2. 콘텐츠 분석: 매출 지표를 사용하여 제품이나 서비스를 최종적으로 구매하는 고객 또는 특정 단계 관심 단계에 도달한 고객에게 가장 매력적인 사이트 콘텐츠를 분석합니다.
  3. 라이브 거래 지원: CRM의 특정 진행 중 기회와 연관된 사용자의 사이트 동작을 분석하여 영업 팀에 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
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