고객 속성 소스를 만들고 데이터 파일 업로드

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
고객 속성

작성 대상:

경험
관리자

고객 속성 소스(CSV 및 FIN 파일)를 만들고 데이터를 업로드합니다. 준비가 되면 데이터 소스를 활성화할 수도 있습니다. 데이터 소스가 활성화되면 속성 데이터를 Analytics 및 Target과 공유합니다.

고객 속성 워크플로 concept_BF0AF88E9EF841219ED4D10754CD7154

고객 속성 워크플로

IMPORTANT

이 기능에 액세스하려면 고객 속성 제품 프로필(고객 속성 - 기본 액세스)에 사용자를 지정해야 합니다. 관리 > Admin Console > 제품 으로 이동합니다. 고객 특성 이 제품 프로필 중 하나로 표시되면 작업을 시작할 수 있습니다. 고객 속성 그룹에 추가된 사용자의 경우 Experience Cloud 인터페이스 왼쪽에 고객 속성 메뉴 항목이 표시됩니다.

고객 속성 기능을 사용하려면 사용자가 애플리케이션 수준 그룹(Analytics 또는 Target)에도 속해야 합니다.

데이터 파일 만들기 task_B5FB8C0649374C7A94C45DCF2878EA1A

이 데이터는 CRM에서 가져온 엔터프라이즈 고객 데이터입니다. 이 데이터에는 멤버 ID, 권한 있는 제품, 최근에 실행한 제품 등을 비롯하여 제품에 대한 가입자 데이터가 포함될 수 있습니다.

웹 사이트에 있는 각각의 고유한 랜딩 위치에 대해 .csv.

note note
NOTE
이 프로세스 뒷부분에서 `.csv` 를 드래그 앤 드롭하여 파일을 업로드합니다. 하지만 FTP를 통해 업로드하는 경우 `.fin`와 같은 이름의 `.csv` 파일도 필요합니다.

샘플 엔터프라이즈 고객 데이터 파일:

샘플 엔터프라이즈 고객 데이터 파일

계속하기 전에 파일을 업로드하려면 데이터 파일 요구 사항의 중요 정보를 검토하십시오.
고객 속성 소스를 만들고 데이터 업로드를 하는 방법은 아래에 설명되어 있습니다.

속성 소스를 만들고 데이터 파일 업로드 task_09DAC0F2B76141E491721C1E679AABC8

Experience Cloud의 새 고객 속성 Source 만들기 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.

IMPORTANT

고객 속성 소스를 만들거나, 수정하거나, 삭제할 때, ID가 새 데이터 소스와의 동기화를 시작하기 전에 최대 한 시간이 지연됩니다. 고객 속성 소스를 만들거나 수정하려면 Audience Manager에 관리 권한이 있어야 합니다. 관리 권한을 얻으려면 Audience Manager 고객 지원 센터 또는 컨설팅 팀에 문의하십시오.

Experience Cloud에서 메뉴 아이콘을 선택합니다.
Experience Platform 에서 사용자 > 고객 속성 을 선택합니다.

고객 속성 페이지에서 기존 속성 데이터 소스를 관리 및 편집할 수 있습니다.
새로 만들기 를 선택합니다.

고객 속성 소스 편집 페이지에서 다음 필드를 구성합니다.

이름: 데이터 속성 소스의 이름입니다. Adobe Target의 경우, 속성 이름에는 공백을 포함할 수 없습니다. 공백이 있는 속성이 전달되면 Target이 이를 무시합니다. 지원되지 않는 다른 문자는 < , >, ', "입니다.
설명: (선택 사항) 데이터 속성 소스에 대한 설명입니다.

별칭 ID: 특정 CRM 시스템과 같은 고객 속성 데이터의 소스를 나타냅니다. 별칭 ID는 고객 속성 소스 코드에 사용되는 고유 ID입니다. ID는 고유해야 하고 공백 없는 소문자로 이루어져야 합니다. Experience Cloud에서 고객 특성 소스에 대한 별칭 ID 필드에 입력한 값은 구현(Mobile SDK의 Platform 데이터 수집을 통해 또는 JavaScript을 통해)에서 전달되는 값과 일치해야 합니다.

별칭 ID는 추가 고객 ID 값을 설정하는 특정 영역에 해당합니다. 예:

Dynamic Tag Management: 별칭 ID는 Experience Cloud ID 서비스 도구에 있는 고객 설정 아래의 통합 코드 값에 해당합니다.

방문자 API: 별칭 ID는 각 방문자에게 연결할 수 있는 고객 ID에 해당합니다.

예를 들어 "crm_id":

code language-none
`"crm_id":"67312378756723456"`

iOS: 별칭 ID는 visitorSyncIdentifiers:identifiers의 "idType" 에 해당합니다.

예:

[ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];
Android™: 별칭 ID는 syncIdentifiers의 "idType" 에 해당됩니다.

예:

identifiers.put("idType", "idValue");

별칭 ID 필드 및 고객 ID와 관련된 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 여러 데이터 소스 활용 을 참조하십시오.

File Upload: .csv 데이터 파일을 드래그 앤 드롭하거나 FTP를 통해 데이터를 업로드할 수 있습니다. (FTP를 사용하려면 .fin 파일도 필요합니다.) FTP를 통해 데이터 업로드를 참조하십시오.

note important
IMPORTANT
특정 데이터 파일 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 데이터 파일 요구 사항 을 참조하십시오.

파일을 업로드한 후에는 이 페이지의 파일 업로드 제목 아래에 있는 표 데이터가 표시됩니다. 스키마의 유효성을 검사하거나, 구독을 구성하거나, FTP를 설정할 수 있습니다.

파일 업로드 그래픽

Unique Customer ID: 이 속성 소스에 업로드한 고유한 ID 수를 표시합니다.
고객 제공 ID가 Experience Cloud 방문자 ID로 별칭 지정됨: 몇 개의 ID가 Experience Cloud ID에 별칭이 지정되었는지 표시합니다.
별칭 개수가 많은 고객 제공 ID: 500개 이상의 별칭 지정된 Experience Cloud 방문자 ID가 있는 고객 제공 ID 개수를 표시합니다. 이러한 고객 제공 ID는 개인을 나타내기보다는 일종의 공유 로그인을 나타낼 수 있습니다. 시스템은 이러한 ID와 연결된 속성을 최근에 별칭으로 지정된 500개의 Experience Cloud 방문자 ID에 배포하며 별칭 수가 10,000개가 될 때까지 이 작업을 계속합니다. 그러면 시스템은 고객이 제공한 ID를 무효화하고, 연계된 속성을 더 이상 배포하지 않습니다.