사용자 지정 속성 모델 및 설정 custom-attribution-model-and-setup
Marketo Measure 사용자 지정 속성 모델에 대한 개요와 설정 방법은 아래를 참조하십시오.
사용자 지정 속성 모델 custom-attribution-model
Marketo Measure 사용자 지정 속성 모델을 통해 사용자는 모델에 포함할 터치포인트 또는 사용자 지정 단계를 선택할 수 있습니다. 사용자는 이러한 접점 및 단계에 기여하는 매출 크레딧의 비율을 제어하거나 Marketo Measure 기계 학습 모델에서 제안한 기여도 분석 비율 값을 사용할 수 있습니다.
사용자 지정 속성 모델을 설정하는 방법 how-to-set-up-your-custom-attribution-model
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사용자 지정 모델에 포함할 단계를 결정합니다.
사용자 지정 속성 모델 구축을 시작하려면 마케팅 팀에 중요한 단계를 선택해야 합니다. Marketo Measure 마일스톤 단계(FT, LC, OC, 마감됨) 외에도 사용자 지정 모델에서 최대 6개의 추가 리드/연락처 상태 또는 영업 기회 단계를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 MQL 단계가 사용자 정의 모델에 포함되는 것이 일반적입니다. 마케팅 팀은 종종 어떤 노력이나 채널이 MQL 단계로 전환을 유도하는지 알고 싶어합니다.
experience.adobe.com/marketo-measure에 로그인합니다. My Account > Settings >(으)로 이동한 다음 CRM 섹션에서 Stage Mapping 을(를) 선택합니다.
그런 다음 Include in Model 상자를 선택하여 포함할 잠재 고객/연락처 및 영업 기회 단계를 선택합니다.
note note NOTE 최대 6개의 사용자 정의 단계(기본값 포함 안 함: FT, LC, OC, Closed)가 허용됩니다. 
note note NOTE 모든 개의 리드/연락처 및 영업 기회 단계가 Salesforce에서 사용되지 않거나 비활성 상태인 경우에도 여기에 표시됩니다. 이러한 단계를 제거하려면 Salesforce에서 해당 단계를 열심히 삭제해야 합니다. 단계를 선택한 경우 페이지 하단에 있는 Save & Process 단추를 클릭하십시오. 이제 단계가 Attribution Settings 탭에 나타나고 각 단계에 속성 백분율을 할당할 수 있습니다. 사용자 지정 단계는 마케팅 성능 세트에 수요 폭포 내의 잠재 고객 또는 기회 단계로도 표시됩니다.
모델에 포함할 다른 단계가 있지만 Lead/Contact Status 또는 Opportunity Stage 목록에 없는 경우 CRM의 필드를 기반으로 사용자 지정 단계를 정의할 수 있습니다.
아래 예에서는 날짜 필드를 사용하여 사용자 정의 "MQL" 단계를 정의합니다. 규칙은 단순히 MQL 날짜 필드가 비어 있지 않으면 MQL로 간주해야 하고 사용자 지정 모델에 포함되어야 한다고 명시합니다. 또한 사용자 정의 단계가 만들어지면 이를 정렬하여 판매 주기의 진행을 따르도록 하는 것이 중요합니다.
note caution CAUTION 사용자 정의 필드에 대한 내역 추적을 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
사용자 지정 모델에 사용자 지정 필드를 사용하는 경우 CRM에서 필드 기록 추적을 활성화해야 합니다. 필드 기록 추적을 사용하도록 설정하는 지침은 사용자 지정 모델 설정: 필드 기록 추적 사용을 참조하세요.
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사용자 지정 모델의 속성 비율을 결정합니다.
Marketo Measure 앱의 Attribution Settings(으)로 이동합니다. 사용자 지정 단계는 여기에 속성 테이블에 표시됩니다. 속성 테이블에는 모든 Marketo Measure 속성 모델과 각 모델의 속성 가중치가 표시됩니다. 처음 5개 모델의 기여도 분석 비율은 고정되며 변경할 수 없습니다.
레이블이 "Custom"인 맨 오른쪽 열에서 사용자 지정 속성 모델의 각 단계에 대한 백분율 가중치를 설정할 수 있습니다. 사용자 지정 열 아래에 각 단계의 값을 입력하고 완료되면 Save and Reprocess 을(를) 클릭합니다.
Custom 열 왼쪽에는 Marketo Measure기계 학습 모델 이 있습니다. 머신 러닝 모델은 각 사용자 지정 단계에서 발생한 사항에 따라 거래 승인에 대한 상대적 중요도에 따라 속성 가중치를 계산합니다. 기계 학습 모델에 대한 자세한 내용은 기계 학습 모델 FAQ를 참조하세요.
접점 위치 touchpoint-positions
속성 백분율이 저장되고 처리되면 터치포인트가 업데이트되어 새 단계 및 위치를 수신하게 됩니다. 단계 전환 전에 가장 최근에 발생한 접점은 해당 단계에 대한 크레딧을 받습니다(아래 참조). 사용자 정의 가중치 및 매출도 재분배됩니다.
단계 단계와 사용자 정의 모델 단계 간의 차이 the-difference-between-funnel-stages-and-custom-model-stages
이제 사용자 지정 모델을 활성화하지 않았더라도 마케팅 단계에서 사용자 지정 단계를 볼 수 있습니다. 단계 단계 기능을 사용하면 됩니다. 단계 이제 단계에 단계를 추가할 수 있지만 단계에 대한 속성은 볼 수 없습니다.
단계 단계는 여전히 터치 포인트로 추적되며 CRM에서 터치 포인트 위치로 표시됩니다. 사용자 지정 모델이 없어도 양식 채우기가 있는 경우 이러한 터치포인트는 여전히 중간 터치 속성을 받을 수 있지만(중간 터치는 10%), 웹 방문만 있는 경우 속성 크레딧이 0입니다.
아래에서 볼 수 있듯이 Diligence 단계는 단계 단계와 별도로 포함되었습니다. 즉, 위치에 Diligence가 포함된 터치포인트가 있지만 해당 터치포인트는 사용자 지정 모델이 활성화되지 않은 경우(최대 10%) 중간 터치 속성 크레딧만 받습니다.
