Adobe Identity Management으로 마이그레이션
Adobe을 통해 Adobe Marketo Engage 구독 및 사용자를 관리하는 방법을 향상시킬 수 있습니다. Marketo Engage 구독과 사용자를 Adobe Admin Console으로 마이그레이션하여 조직의 생산성을 높이고 있습니다.
이 자습서는 마이그레이션을 탐색하여 중앙 위치에서 사용자에 대한 다른 Adobe 계정 및 제품과 함께 Adobe Marketo Engage 관리를 시작할 수 있도록 도와줍니다. 마이그레이션이 필요하며 마케팅 워크플로우, 콘텐츠, 통합 또는 자산에 영향을 주지 않습니다.
Marketo Engage 관리자를 위한 마이그레이션 전 확인 목록 pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
조직에서 Adobe Marketo Engage을 Adobe Admin Console으로 마이그레이션할 수 있도록 아래 체크리스트에 따라 예정된 변경 사항을 관리하는 것이 좋습니다.
1. 시스템 관리자 및 IT 팀을 식별하고 필요한 조치를 논의합니다 identify-your-system-administrators
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조직 내 시스템 관리자를 모르는 경우 Adobe 계정 팀에 문의하거나 Adobe 지원
marketocares@marketo.com에 문의하십시오. -
Marketo Engage 구독을 마이그레이션할 Adobe Admin Console(또는 Adobe 조직)를 확인합니다. Marketo Engage의 기본 대화 자동화 도구인 Dynamic Chat용 Adobe Admin Console이 있을 수 있습니다. Marketo Engage 구독은 Dynamic Chat과 동일한 조직에 배포되어야 합니다.
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Adobe ID로 마이그레이션한 후 Marketo Engage 액세스가 중단되지 않도록 IT 팀과 함께 문서 0에 나열된 🔗의 맨 위에 있는 모든 Adobe 도메인에 허용 목록을 만듭니다.
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샘플 전자 메일 섹션에서 시스템 관리자와 통신하는 방법을 알아봅니다.
2. Adobe ID로 마이그레이션하는 경우의 변경 사항과 영향에 대해 숙지하십시오 familiarize-yourself-with-the-changes
아래 비디오에서는 Marketo Engage 제품 관리 팀이 마이그레이션 여정과 예상 내용을 소개합니다.
Marketo Engage 관리자를 위한 이 항목에 대한 자세한 내용은 다음 도움말 문서에서 확인할 수 있습니다.
3. 내부 팀에 필요한 마이그레이션 타임라인 및 준비 상황을 알려줍니다 announce-the-migration-timeline
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예약되면 Marketo Engage 관리자 및 사용자 달력에 마이그레이션 날짜를 표시합니다.
- 내부 타임라인에 맞게 관리자 > 마이그레이션 콘솔 > 사전 마이그레이션 에서 마이그레이션 날짜를 수정할 수 있습니다. 일정 조정 및 마이그레이션 날짜 수정의 제한 사항에 대해 자세히 알아보세요.
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시스템 관리자에게 전자 메일 보내기
다음은 시스템 관리자에게 보낼 샘플 이메일입니다. 일반적으로 IT 부서에서 모든 Adobe 라이센스를 관리합니다.
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제목: 지원 필요—Adobe Admin Console에 대한 Marketo Engage 구독 마이그레이션
[IT Administrator/NAME]님,
Marketo Engage 구독이 곧 Adobe Identity Management 시스템으로 마이그레이션됩니다. [Marketing Operation team]은(는) Marketo Engage 사용자에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 사용자 마이그레이션이 시작되기 전에 몇 가지 필요한 단계를 완료하는 데 도움이 필요합니다.
1. 조직에서 이미 Adobe Admin Console의 다른 Adobe 제품을 관리하는지, Marketo Engage이 동일한 콘솔로 마이그레이션되는지 확인합니다.
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Marketo Engage 구독은 Marketo Engage과 통합된 기본 대화 자동화 도구인 Dynamic Chat과 동일한 조직에 있어야 합니다.
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Admin Console에 대한 질문이 있거나 문제가 있는 경우
marketocares@marketo.com의 Adobe 지원 팀에 문의하고 참조 하십시오.
2. 제목란 "Adobe Marketo Engage [Package Tier]에 대한 사용자 액세스를 관리하는 데 필요한 작업"을 사용하여 Adobe에서 전자 메일을 확인합니다. 이 이메일은 Admin Console에 Marketo Engage 라이선스가 프로비저닝된 후 전송되었습니다. 시스템 관리자만 이 이메일을 수신하게 됩니다. 수령하시면 즉시 알려주시기 바랍니다.
- Adobe은 Admin Console을 조직의 기존 콘솔로 자동으로 마이그레이션하기 위해 사용자의 시스템 관리자로부터 동의를 구할 수 있습니다. 제목란 "Adobe Marketo Engage
[Package Tier]에 대한 사용자 액세스를 관리하는 데 필요한 작업"이 있는 이메일에서 "시작하기" 버튼을 클릭하여 동의 페이지로 이동합니다.
3. 마이그레이션 후 Marketo Engage이 experience.adobe.com에서 Adobe Experience Cloud으로 제공됩니다. 허용 목록에 추가하다 이 문서 의 맨 위에 있는Adobe 도메인을 Marketo Engage 해제하십시오.
4. 선택 사항: Adobe Admin Console에서 SSO(Single Sign-On) 설정.
- 앞으로 Adobe ID에서 SSO로 로그인하는 사용자에게 이점을 제공하려면 사용자 마이그레이션이 발생하기 전에 Adobe Admin Console에서 SSO 설정을 지원하십시오.
전환기에 협조해 주셔서 감사합니다. 마이그레이션을 진행할 수 있도록 이 단계를 완료하면 알려주십시오.
감사합니다.
[Your Name]
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- Marketo Engage 사용자에게 전자 메일 보내기
다음은 관리자 권한이 없는 Marketo Engage 사용자에게 예정된 마이그레이션을 알리는 데 사용할 수 있는 샘플 이메일입니다.
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제목: 중요 업데이트—Adobe Admin Console에 대한 Marketo Engage 구독 마이그레이션
Marketo Engage 사용자님께,
Marketo Engage 인스턴스 및 로그인 방법에 관한 중요한 발표가 있습니다. Adobe은 Marketo Engage 구독과 사용자를 Adobe Admin Console으로 이동하여 한 곳에서 모든 제품 관리를 중앙 집중화할 수 있도록 하고 있습니다. 마케팅 워크플로우, 콘텐츠, 통합 또는 자산에는 영향을 주지 않습니다.
키 세부 정보:
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마이그레이션 날짜:
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
시간: 구독에 대한 마이그레이션이 현지 시간으로 자정 즈음에 시작됩니다.
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영향: 사용자 마이그레이션 중에 제품 액세스 손실이 없습니다. 계정이 마이그레이션될 때 로그인하면 로그아웃되고 마이그레이션 후 Adobe ID를 사용하여 몇 분 안에 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
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이점: Adobe ID 또는 SSO(Adobe Federated ID) 중 하나의 Adobe ID를 사용하여 Marketo Engage 및 기타 Adobe 제품을 인증합니다.
수행할 작업:
1. 준비: Adobe ID로 마이그레이션하려면 전자 메일 확인이 필요합니다.
i. 링크가 포함된 이메일 확인 요청 이메일을 받았습니다(3일 동안 유효). 링크가 만료되면 Marketo Engage 내에서 "내 프로필" 아이콘을 클릭하고 내 계정 > 계정 설정 > 확인 다시 보내기 로 이동하여 확인 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.
아… 이메일 인증이 성공하려면 활성 사용자 세션이 필요합니다. 먼저 ID 공급자(IdP) URL을 사용하여 Marketo Engage 구독에 로그인하십시오.
2. 온보드: 사용자 계정이 마이그레이션되면 로그인 방법 변경 사항과 관련된 전자 메일이 Adobe에게 전송됩니다.
i. '초대 수락' 버튼을 클릭하고 Adobe ID를 사용하여 로그인함으로써 새 초대를 수락합니다.
아… Adobe 로그인 페이지에서 기존 Adobe ID으로 로그인하십시오.
iii. 먼저 탐색 중인 engage-xx.marketo.com 도메인에서 이전에 책갈피가 지정된 URL에 대한 Marketo Engage 인스턴스에 로그인해야 합니다.
3. 연락처: 계정이 마이그레이션된 후 질문이 있거나 지원이 필요한 경우 또는 계정이 마이그레이션되지 않아 Marketo Engage에 대한 액세스 권한이 없는 경우 [your internal contact email/phone]의 Marketo Engage 마이그레이션 팀에 문의하세요.
전환기에 협조해 주셔서 감사합니다. 시스템을 안전하게 유지하기 위한 귀사의 이해와 헌신에 감사드립니다.
감사합니다.
[Your Name]
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