Adobe Identity Management으로 마이그레이션

시스템 관리자에게 보낼 샘플 이메일

제목: 지원 필요—Marketo Engage 구독을 Adobe Admin Console으로 마이그레이션

[IT Administrator/NAME]님,

Marketo Engage 구독이 곧 Adobe Identity Management 시스템으로 마이그레이션됩니다. [Marketing Operation team]은(는) Marketo Engage 사용자에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 사용자 마이그레이션이 시작되기 전에 몇 가지 필요한 단계를 완료하는 데 도움이 필요합니다.

1. 조직에서 이미 Adobe Admin Console의 다른 Adobe 제품을 관리하는지, Marketo Engage이 동일한 콘솔로 마이그레이션되는지 확인합니다.

• Marketo Engage 구독은 Marketo Engage과 통합된 기본 대화 자동화 도구인 Dynamic Chat과 동일한 조직에 있어야 합니다.

• Admin Console에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 marketocares@marketo.com 및 CC로 Adobe 지원 센터에 문의하십시오.

2. 제목란 "Adobe Marketo Engage [Package Tier]에 대한 사용자 액세스를 관리하는 데 필요한 작업"을 사용하여 Adobe에서 전자 메일을 확인합니다. 이 이메일은 Marketo Engage 라이선스가 Admin Console에서 프로비저닝된 후 전송되었습니다. 시스템 관리자만 이 이메일을 수신하게 됩니다. 수령하시면 즉시 알려주시기 바랍니다.

• Adobe은 사용자를 조직의 기존 콘솔로 자동으로 마이그레이션하기 위해 Admin Console 시스템 관리자인 사용자의 동의를 구할 수 있습니다. 제목란 "Adobe Marketo Engage [Package Tier]에 대한 사용자 액세스를 관리하는 데 필요한 작업"이 있는 이메일에서 "시작하기" 버튼을 클릭하여 동의 페이지로 이동합니다.

3. 마이그레이션 후 Marketo Engage이 experience.adobe.com에서 Adobe Experience Cloud으로 제공됩니다. Marketo Engage 액세스가 중단되지 않도록 이(가) 위에 나열된 모든 Adobe 도메인을 문서 허용 목록하십시오.

4. 선택 사항: Adobe Admin Console에서 SSO(Single Sign-On)를 설정합니다.

• 앞으로 Adobe ID에서 SSO로 로그인하는 사용자에게 이점을 제공하려면 사용자 마이그레이션이 발생하기 전에 Adobe Admin Console에서 SSO 설정을 지원하십시오.

5. 선택 사항: Adobe Admin Console에서 더 긴 최대 세션 수명을 설정합니다.

• 사용자가 자주 로그인하지 않도록 하려면 고급 설정에서 세션 수명을 더 긴 기간으로 사용자 지정하세요.

전환기에 협조해 주셔서 감사합니다. 마이그레이션을 진행할 수 있도록 이 단계를 완료하면 알려주십시오.

감사합니다.

[Your Name]

예정된 마이그레이션을 알리는 샘플 이메일

제목: 중요 업데이트—Marketo Engage 구독을 Adobe Admin Console으로 마이그레이션

Marketo Engage 사용자님께,

Marketo Engage 인스턴스 및 로그인 방법에 관한 중요한 발표가 있습니다. Adobe은 Marketo Engage 구독과 사용자를 Adobe Admin Console으로 이전하여 한 곳에서 모든 제품 관리를 중앙 집중화할 수 있도록 하고 있습니다. 마케팅 워크플로우, 콘텐츠, 통합 또는 자산에는 영향을 주지 않습니다.

키 세부 정보:

• 마이그레이션 날짜: [Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration]

• 시간: 구독에 대한 마이그레이션이 현지 시간으로 자정 즈음에 시작됩니다.

• 영향: 사용자 마이그레이션 중에 제품 액세스 손실이 없습니다. 계정이 마이그레이션 중일 때 로그인하면 로그아웃되고 마이그레이션 후 Adobe ID를 사용하여 몇 분 안에 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

• 이점: Adobe ID 또는 Adobe Federated ID(SSO)를 통해 단일 Adobe ID를 사용하여 Marketo Engage 및 기타 Adobe 제품을 인증합니다.

수행할 작업:

1. 준비: Adobe ID로 마이그레이션하려면 전자 메일 확인이 필요합니다.

i. 링크가 포함된 이메일 확인 요청 이메일을 받았습니다(3일 동안 유효). 링크가 만료된 경우 "내 프로필" 아이콘을 클릭하여 Marketo Engage 내에서 확인 이메일을 다시 보낸 다음 내 계정 > 계정 설정 > 확인 다시 보내기(으)로 이동할 수 있습니다.

아… 이메일 인증이 성공하려면 활성 사용자 세션이 필요합니다. 먼저 ID 공급자(IdP) URL을 사용하여 Marketo Engage 구독에 로그인하십시오.

2. 온보드: 사용자 계정이 마이그레이션되면 로그인 방법 변경 사항과 관련된 전자 메일을 Adobe에서 받게 됩니다.

i. '초대 수락' 버튼을 클릭하고 Adobe ID를 사용하여 로그인하여 새 초대를 수락합니다.

아… Adobe 로그인 페이지에서 기존 Adobe ID으로 로그인하십시오.

iii. 탐색하려는 engage-xx.marketo.com 도메인에서 이전에 책갈피가 지정된 URL에 대해 먼저 Marketo Engage 인스턴스에 로그인해야 합니다.

3. 연락처: 계정이 마이그레이션된 후 질문이 있거나 지원이 필요한 경우 또는 계정이 마이그레이션되지 않았으며 Marketo Engage에 대한 액세스 권한이 없는 경우 [your internal contact email/phone]의 Marketo Engage 마이그레이션 팀에 문의하세요.

전환기에 협조해 주셔서 감사합니다. 시스템을 안전하게 유지하기 위한 귀사의 이해와 헌신에 감사드립니다.

감사합니다.

[Your Name]