Dynamic Chat 튜토리얼

개요

• 빠른 제품 둘러보기 [2023]
  2023년에 출시된 모든 새로운 기능에 대한 개요를 확인하십시오.
• 빠른 제품 둘러보기 [2022]
  전체 제품에 대한 개요를 확인하고 Dynamic Chat을 활용하는 방법을 알아봅니다.
• 15분 후에 실행
  단 15분 안에 Dynamic Chat을 사용해 첫 대화를 진행하는 데 도움이 되는 단계별 안내서입니다.

설정

• 챗봇 설정 및 설치
  Dynamic Chat 구독을 설정하는 단계를 알아봅니다.
• 다음 계정으로 Marketo 통합 활성화Dynamic Chat
  Marketo에서 제공하는 리드 정보를 활용하여 웹 방문자에게 맞춤형 대화를 유도하고 개인화된 서비스를 제공합니다.
• 사용자 추가 및 관리Dynamic Chat
  Dynamic Chat에서 사용자를 추가하거나 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.
• 에이전트 관리
  에이전트를 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.

자동화된 채팅

• 개인 맞춤화된 대화 상자 만들기 및 관리
  Dynamic Chat을 사용하여 웹 방문자의 빠른 참여를 유도하는 대화를 만드는 방법에 대해 알아봅니다.
• 대화에 PDF 포함
  Dynamic Chat에서 설계한 개인 맞춤화된 대화 내에서 PDF 문서를 공유합니다.
• Stream Designer에서 검색
  빠른 검색을 통해 한 번의 클릭으로 스트림 디자이너의 모든 카드로 이동할 수 있습니다.
• 유추된 특성 캡처
  Munchkin ID를 활용하여 Dynamic Chat을 통해 캡처된 모든 리드에 대해 유추한 속성을 식별하고 채울 수 있습니다.
• 대화 상자 미리 보기
  대화 미리보기 기능을 사용하면 게시 전 대화를 매우 쉽게 미리 볼 수 있습니다.
• 정적 콘텐츠의 전역화
  선택한 언어로 정적/시스템 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.
• 대화형 Forms
  사용자가 양식을 작성한 후 즉시 웹 사이트 방문자의 참여를 유도하는 방법에 대해 알아봅니다.
• 대화 SDK
  모든 CTA 클릭을 참여도 높은 대화로 전환하기 위해 Conversations SDK를 구현하는 방법에 대해 알아봅니다.
• 재사용 가능한 흐름
  새로운 대화 흐름 카드를 사용하여 대화 설계 및 관리를 간소화합니다. 대화 스트림을 한 번 만들고 여러 대화에 재사용합니다.
• 대화형 랜딩 페이지
  몇 번의 클릭만으로 모든 랜딩 페이지(Marketo 랜딩 페이지 또는 사용자 정의)에 Dynamic Chat 대화 흐름을 설치하고 모든 링크나 버튼을 대화 참여를 트리거하도록 전환합니다.

라이브 채팅 및 회의 예약

• 방문자를 실시간 에이전트에 연결
  자격을 갖춘 리드를 연결하여 영업 에이전트와 즉시 참여하게 합니다.
• 잠재 고객을 판매자와의 북 모임에 사용하도록 설정
  회의 예약 기능을 사용하여 target 계정에 대해 영업 담당자와의 연결을 가속화합니다.

생성형 AI 채팅

• GenAI 기반의 대화 추진
  Dynamic Chat 생성형 AI 기능을 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

Analytics

• 참여 보고서
  웹 방문자의 대화 참여 트렌드를 확인합니다.