Dynamic Chat 자습서

개요

• 빠른 제품 둘러보기 [2023]

  2023년에 출시된 모든 새로운 기능에 대한 개요를 확인하세요.

• 빠른 제품 둘러보기 [2022]

  전체 제품에 대한 개요를 확인하고 Dynamic Chat을 활용하는 방법을 알아보세요.

• 15분 후에 실행

  15분 안에 Dynamic Chat을 사용하여 첫 번째 대화 상자를 시작하는 데 도움이 되는 단계별 안내서입니다!

설정

• 챗봇 설정 및 설치

  Dynamic Chat 구독을 설정하는 단계를 알아봅니다.

• Dynamic Chat ​와(과) Marketo 통합 활성화

  웹 방문자를 대상으로 대화를 나누고 Marketo의 잠재 고객 정보를 사용하여 개인화합니다.

• Dynamic Chat ​의 사용자 추가 및 관리

  Dynamic Chat에서 사용자를 추가하거나 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.

• 에이전트 관리

  에이전트를 관리하는 방법을 알아봅니다.

자동화된 채팅

• 개인 맞춤화된 대화 상자 만들기 및 관리

  웹 방문자를 Dynamic Chat.(으)로 빠르게 참여시키기 위한 대화 상자를 만드는 방법을 알아봅니다.

• 대화에 PDF 포함

  PDF 문서를 Dynamic Chat에서 디자인한 개인 맞춤화된 대화 내에서 공유합니다.

• 스트림 Designer에서 검색

  빠른 검색을 통해 한 번의 클릭으로 스트림 디자이너의 모든 카드에 액세스할 수 있습니다.

• 유추 특성 캡처

  Munchkin ID를 활용하여 Dynamic Chat을 통해 캡처된 모든 잠재 고객에 대해 유추된 특성을 식별하고 채울 수 있습니다.

• 대화 상자 미리 보기

  게시 전에 대화 상자를 미리 보는 것은 대화 상자 미리 보기 기능을 통해 매우 쉽습니다.

• 정적 콘텐츠의 전역화

  선택한 언어로 정적/시스템 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

• 대화형 Forms

  웹 사이트 방문자가 양식을 작성한 후 바로 참여하는 방법을 알아봅니다.

• 대화 SDK

  CTA 클릭을 매력적인 대화로 전환하기 위해 대화 SDK를 구현하는 방법에 대해 알아봅니다.

• 재사용 가능한 흐름

  새로운 대화 흐름 카드를 사용하여 대화 디자인 및 관리를 간소화합니다. 대화 스트림을 한 번 만든 후 여러 대화 상자로 다시 사용합니다.

• 대화형 랜딩 페이지

  몇 번의 클릭만으로 Dynamic Chat 대화 흐름을 랜딩 페이지(Marketo 랜딩 페이지 또는 사용자 지정)에 설치하고 모든 링크나 단추를 변환하여 대화 참여를 트리거할 수 있습니다.

라이브 채팅 및 모임 예약

• 방문자를 실시간 에이전트에 연결

  자격을 갖춘 리드를 연결하여 판매 에이전트와 즉시 교류하십시오.

• 잠재 고객을 판매자와의 북 모임에 사용하도록 설정

  모임 예약 기능이 있는 target 계정의 매출에 대한 연결을 가속화하세요.

생성 AI 채팅

• GenAI 기반의 대화 추진

  Dynamic Chat GenAI 기능을 사용하는 방법을 알아봅니다.

Analytics

• 참여 보고서

  웹 방문자의 대화 참여 트렌드를 확인하세요.