설명서 Marketo Engage 자습서 - 상속된 Marketo Engage 인스턴스를 감사하기 위한 팁과 요령

성공을 위한 필수 프로그램 출시 전 품질 보증 프로세스

Last update: Mon Oct 16 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
Administration

작성 대상:

Intermediate
Experienced
Admin

다음과 같은 경우 Marketo Engage 관리자 또는 마케팅 운영 팀에서 프로그램 구성을 제대로 검토하는 것은 고객에게 닥친 실수를 피하기 위해 중요합니다. 실수를 제한하는 과정에서 실수를 통해 배울 수 있지만 확장 가능한 프로세스는 아닙니다. 빌더와 고급 사용자/검토자 간에 프로그램 사전 실행 품질 보증(QA) 프로세스를 설계 및 실행하는 방법은 시간을 절약하고, 오류를 방지하며, 내부 사용자를 보다 신속하게 교육하는 데 도움이 됩니다.

이 튜토리얼에서는 Marketo Engage 관리자는 프로그램 시작 전 QA 프로세스를 개발하여 내부 팀의 확장을 지원할 수 있습니다. Adobe Marketo 챔피언(2021)에서 가져온 프로그램 사전 실행 체크리스트 그레이스 브레브너의 블로그 게시물는 주요 요소 및 요구 사항을 안내하는 예제로 사용됩니다.

프로그램 사전 실행 QA 프로세스를 디자인해야 하는 이유는 무엇입니까?

보다 최신 버전인 경우 Marketo Engage, 프로그램을 작성할 때 확인해야 할 사항을 모를 수 있습니다. 계절에도 Marketo Engage 당신의 기억에 근거한 프로그램을 검토하는 것은 위험합니다. 이 때 프로그램 실행 전 확인 목록 이 실행됩니다. 이는 프로그램 QA 프로세스를 보다 원활하게 수행하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 빌더가 일반적인 문제를 주의하도록 교육합니다.

시간 절약: QA 프로세스가 확립되지 않으면 궁극적으로 프로그램 빌드 프로세스에 시간이 추가되고 마케팅 프로그램을 시장에 내놓는 데 더 많은 시간이 걸립니다. 자체 프로그램 실행 전 목록을 설정하고 내부 사용자가 QA 프로세스를 숙지하도록 하면 이를 사용하여 프로그램 구성을 보다 정확하게 만들 수 있습니다.
자체 지원: 마케팅 팀이 빌드하고 있는 프로그램과 관련된 체크리스트를 검토하도록 하는 것은 내부 사용자를 교육하기 위한 구조화된 교육 과정을 제공합니다. 체크리스트를 통해 자가 검토를 할 때마다 근육 기억력이 쌓인다. 당신이 경험이 많은 사람일지라도 Marketo Engage 관리자가 다른 사람의 프로그램을 검토하고, 확인할 체크리스트를 가지고 있으면 일반적인 위험을 간과할 수 없습니다.

프로그램 사전 실행 QA 프로세스 디자인을 시작합니다.

1단계: QA 프로세스를 통해 고려

QA 프로세스를 통해 생각해 보려면 다음 질문에 답하십시오.

검토자 및 승인자 역할을 수행할 수 있는 사람은 누구입니까?
소규모 조직에 속해 있는 경우 Marketo Engage 관리자는 마케팅 및 마케팅 운영의 하이브리드 역할을 수행할 수 있습니다. 빌더가 아닌 것이 좋습니다 Marketo Engage 고급 사용자가 프로그램을 감사하도록 고려하십시오. 새로운 눈 한 쌍은 문제를 발견하는 데 도움이 된다.
빌더와 검토자는 어떻게 공동 작업하고 메모 및 변경 사항을 문서화합니까?
스프레드시트나 프로젝트 관리 플랫폼 내에 정리된 내용을 유지할 수 있습니다. 아래 체크리스트를 참조하고 템플릿을 조직에 가장 적합한 형식으로 변환하십시오. 팀이 프로그램을 빌드하고 시작할 때마다 템플릿을 복제하면 됩니다.

2단계: 사전 실행 프로그램 진행

프로그램 실행 전 확인 목록 을 차례로 검토하여 프로그램 QA 범위에 대해 숙지하십시오.

염두에 두어야 할 경험칙:

이 프로그램 출시 전 확인 목록은 한 가지 크기가 모두 적합하도록 설계되지 않았습니다. 관련 항목을 사용하고, 관련되지 않은 항목은 무시하거나 삭제하고, 조직의 필요에 따라 사용자 정의합니다. 프로그램 빌드와 관련된 부분만 사용하도록 체크리스트를 나눌 수도 있습니다.
요구 사항을 명확히 정의합니다. 각 요소에 대한 허용 기준을 고려하여 오프라인 템플릿에서 편집하십시오.

3단계: 내부 팀에 대한 지침 개발

프로그램 실행 전 체크리스트를 사용할 내부 팀에 대한 지침을 개발하고 QA 프로세스가 보다 간소화될 때까지 테스트합니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

빌더는 프로그램 실행 전 확인 목록을 복제하여 확인 목록을 아래로 내려가면서 확인, 메모 및 승인해야 합니다.
빌더가 한 열에서 자체 검토를 수행하고 검토자가 요구 사항 옆에 있는 다른 열에서 메모를 문서화하도록 합니다.
검토자만 '최종 확인' 섹션을 작성하게 합니다. 이 섹션에서는 검토자에게 QA 프로세스 전체에서 변경 사항이 제대로 수행되도록 몇 가지 키 검사를 반복할 것을 요청합니다.

4단계: 정기적으로 체크리스트 재방문

팀이 이 연습을 몇 번 실행할 때 누락되었거나 적용할 수 없는 항목이 있을 수 있습니다. 이 체크리스트(예: 분기별)를 다시 방문하여 검토 항목과 승인 기준을 업데이트하여 프로그램 QA 프로세스를 세부 조정합니다.

예제 템플릿: 프로그램 실행 전 검사 목록 pre-launch-checklist

NOTE

더 작은 화면에 있는 경우 아래 탭을 스크롤하여 더 많은 항목을 볼 수 있습니다.

주요 세부 정보 및 계획

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6
#	리뷰 영역	질문할 사항	예	수락 기준	추가 리소스
1	프로그램 유형	적절한가?	참여 프로그램이 논리적입니까? 기본값인 경우 논리적입니까?	예: 이 질문에 예로 대답할 수 없는 경우 프로그램 유형을 변경해야 할 수 있습니다.	프로그램 이해
2	채널	적절한 채널입니까? 채널 단계/프로그램 상태가 프로그램의 성공 관리를 지원합니까?	뉴스레터로 설정된 경우, 이 방법이 적절하고 프로그램 상태가 프로그램의 목적을 지원합니까? 또는 기존 것이지만 적합하지 않은 것을 수정하려고 합니까?	예: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 채널을 변경하거나 와 새 채널 만들기에 대해 논의해야 합니다. Marketo Engage 관리자	프로그램 채널 만들기 채널 이해
3	프로그램 명명 규칙	이 세트가 이름 지정 규칙에 맞게 설정되었습니까? 명명 규칙 도구 또는 스프레드시트가 있는 경우 해당 도구 또는 스프레드시트에 연결합니다.	공식: [프로그램 유형] - [날짜] [범주]: [간단한 설명]	예: 이 질문에 예로 답할 수 없거나 확실하지 않은 경우 이름 지정 규칙을 검토하고 필요한 경우 프로그램 이름을 업데이트합니다.	새 Marketo Engage 인스턴스 구성 모범 사례
4	기간 비용	프로그램에 기간 비용 태그를 할당했습니까?	7월에 시작되는 eBook을 제작하기 위해 $1000을 사용하는 경우, 7월에는 프로그램 기간 비용이 $1000이 됩니다.	예: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우, 단지 0일지라도 기간 비용을 추가하십시오.	프로그램에서 기간 원가 사용
5	성공	프로그램의 목표 및 성공 지표를 식별했습니까? 그 프로그램을 어떻게 측정할 지 아세요? 프로그램 상태 변경으로 표시해 두셨나요?	'채팅' 채널인 경우 상태 진행이 '구성원', '참여' 및 '전환됨'일 수 있습니다.	예: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 캠페인에 영향이 있는지 쉽게 이해할 수 없습니다. 7일 후 수동 목록 가져오기라도 기본 목표가 무엇인지 확인한 다음 이를 측정하는 방법을 선택합니다.	프로그램 상태
6	대상자	그 프로그램의 시청자를 확인해 봤니?		예: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 보내기 전에 알아보십시오.
7	토큰	모든 필수 프로그램 토큰을 업데이트했습니까?	웨비나 프로그램이라면 이벤트 날짜, 이벤트 제목, 설명, 일정 파일 등은 업데이트했습니까?	예 또는 해당되지 않음 예로 대답할 수 없거나 적용 여부를 알 수 없는 경우 프로그램 '토큰' 탭을 확인하십시오. 프로그램에 업데이트해야 하는 로컬 토큰이 포함되어 있는지 확인합니다	프로그램의 내 토큰 이해

웹 개인화 캠페인

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	디자인	디자인이 브랜드 가이드라인과 일치합니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 에셋을 다시 디자인하거나 합당한 이유가 필요합니다.
2	테스트	여러 장치에서 테스트되었습니까? 브라우저? 렌더링이 깔끔하고 기능도 괜찮은가요?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 디바이스와 브라우저에서 테스트해야 합니다.
3	데이터	캠페인에 양식이 있다면 양식을 테스트했습니까? 모든 트리거가 예상대로 진행됩니까? 모든 양식 필드가 정확하게 매핑됩니까? 필드뿐 아니라 개인 사용자의 활동 기록을 확인함으로써 이를 증명할 수 있습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 이를 테스트해야 합니다.	양식 필드를 숨김으로 설정 숨겨진 양식 필드 값 설정
4	추적	캠페인에 양식이 있는 경우 제출 소스를 추적하기 위해 숨겨진 UTM 필드가 있습니까? 테스트를 거쳤습니까?	예 또는 아니요: 아니요로 답한 경우, 이 양식으로 사용자를 안내하는 소스를 추적하는 기능이 제한되어 있음을 이해하십시오.	레퍼러 매개 변수
5	GDPR/CASL 규정 준수	양식을 통해 데이터를 캡처하는 경우 옵트인이 기업 정책을 준수합니까? 작동하는 개인정보 처리방침 링크가 있는 컬렉션 문을 제공합니까?	예: 관련 준수 환경 이해: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 준수되도록 개인정보 처리방침 섹션을 업데이트해야 합니다. 모르는 경우 법률 팀에 적절한 조언을 구하십시오.	개인 정보 관리
6	Google Analytics 통합	웹 개인화가 Google Analytics과 통합되었습니까?	예 또는 아니요: 아니요로 답하는 경우, 웹 개인화 영향을 추적하는 기능이 제한되어 있음을 이해하십시오.	Google의 개인화된 리마케팅
7	웹 세그먼트	선택한 세그먼트가 적절하며, 올바른 도메인에 적용됩니까? 세그먼트가 Google Analytics으로 전송됩니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 업데이트해야 합니다.	웹 세그먼트 Find Web Campaigns that are Using a Specific Segment

랜딩 페이지

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	디자인	디자인은 브랜드와 일치합니까? 적절한 템플릿을 사용합니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 이에 대한 합당한 이유가 필요하거나 재설계를 해야 합니다.	Marketo 랜딩 페이지 템플릿 편집
2	테스트	디바이스 및 브라우저에서 테스트되었습니까? 렌더링이 깔끔하고 기능도 괜찮은가요?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 디바이스 및 브라우저 간 미리 보기 링크를 테스트해야 합니다.	랜딩 페이지 미리보기
3	URL	페이지 URL을 사용자 지정했습니까? 논리적입니까?/명명 규칙을 준수합니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 페이지 URL을 업데이트해야 합니다.	랜딩 페이지 URL 변경
4	Meta/OG 태그	OG 태그가 설정되어 있습니까? 제목, 설명, 이미지 등입니다. 이는 소셜 공유에서 페이지가 표시되는 방식에 영향을 줍니다.	예: 예로 대답할 수 없는 경우 모든 태그를 업데이트해야 합니다.	랜딩 페이지 제목 및 메타데이터 편집
5	로봇	설정은 무엇입니까? 당신의 필요에 의해 그것이 말이 됩니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 업데이트해야 합니다.	로봇은 무엇을 의미합니까?
6	개인화	페이지에 개인화된 요소(예: 다이내믹 콘텐츠, 코드 조각)가 있는 경우 테스트해 보셨나요? 모두 예상대로 작동합니까?	예 / 해당되지 않음: 예 또는 해당 없음에 답할 수 없으면 테스트로 이동하십시오.	랜딩 페이지에서 동적 콘텐츠 사용 다이내믹 콘텐츠를 사용하여 랜딩 페이지 미리 보기
7	이미지	사용된 모든 이미지가 제대로 압축되었습니까? 이미지가 겹쳐진 텍스트가 있다면 분명히 읽을 수 있습니까? 이 이미지를 사용할 권리가 있으며 브랜드에 명시되어 있습니까?	예 / 해당되지 않음: 이메일 로드 속도를 향상시키기 위해 모든 이미지(있는 경우)를 압축해야 합니다.	업로드한 이미지 또는 파일 바꾸기
8	복사	그 사본에 문법 오류가 있는지 검토해 봤니? 당신 브랜드의 음색을 위한 복사가 있나요? 복사본이 페이지의 목표가 무엇인지 명확하게 보여주나요?	예 / 해당되지 않음: 예 또는 해당 없음에 대답할 수 없는 경우 복사본을 검토하십시오.
9	Forms	랜딩 페이지에 양식이 있는 경우, 올바른 양식을 참조하고 있습니까? Marketo 이외 랜딩 페이지를 사용하는 경우, 양식 에셋 페이지에서도 포함 코드를 확인하여 영향을 받지 않는지 확인하십시오. 이전 URL 구조는 2023년 8월에 더 이상 사용되지 않습니다..	예 / 해당되지 않음: 예(또는 해당되지 않음)라고 대답할 수 없는 경우 수정하십시오!	양식이 있는 랜딩 페이지 웹 사이트에 양식 포함 Design Studio URL 변경 사항
10	감사합니다.	페이지에 양식이 있는 경우 제출 시 페이지에 성공 메시지/감사 페이지로 리디렉션되는 것이 적절합니까?	예 / 해당되지 않음: 예(또는 해당 없음)로 대답할 수 없는 경우 사후 제출 설정을 수정합니다.	랜딩 페이지 리디렉션
11	GDPR/CASL 규정 준수	양식을 통해 데이터를 캡처하는 경우 은 옵트인을 준수하며 작동하는 개인정보 처리방침 링크가 포함된 컬렉션 문을 제공합니까?	예: 관련 규정 준수 환경 파악: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 준수되도록 업데이트해야 합니다. 모르면 적절한 조언을 구하라.	개인 정보 관리
12	추적	Google Analytics, 태그 관리자 및/또는 Munchkin 설정이 의도한 대로 페이지에 적용되어 있습니까? 이 랜딩 페이지에 기본적으로 Munchkins가 켜져 있거나 꺼져 있어야 합니까?	예 / 해당되지 않음: 예 또는 해당되지 않는다고 대답할 수 없는 경우 Marketo Engage 관리자.	Munchkin 코드가 작동하는지 테스트

Forms

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	반응형	양식 장치가 응답형입니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 CSS가 응답하도록 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
2	디자인	양식 브랜드 디자인은 일관적입니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 이에 대한 합당한 이유가 필요하거나 CSS를 업데이트하여 브랜드에서 만들어야 합니다.
3	데이터 흐름	모든 데이터가 의도한 대로 필드에 매핑됩니까? 이를 입증하기 위해 테스트 기록의 활동 로그를 확인했습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 매핑을 수정하고 테스트해야 합니다.	사용자에 대한 활동 로그 찾기
4	추적	이 양식에 대한 제출 소스를 추적할 숨겨진 UTM 필드가 있습니까? 테스트를 거쳤습니까?	예 또는 아니요: 아니요로 답하는 경우 이 양식으로 사람들을 유도한 소스를 추적하는 기능이 제한되어 있음을 이해하십시오.	양식 필드를 숨김으로 설정 Set a Hidden Form Field Value
5	GDPR/CASL 규정 준수	데이터를 양식을 통해 캡처하는 경우 은 옵트인을 준수합니까? 그리고 작동하는 개인정보 처리방침 링크가 포함된 컬렉션 문을 제공합니까?	예: 관련 규정 준수 환경 파악: 이 질문에 예로 답할 수 없는 경우 준수되도록 업데이트해야 합니다. 모르면 적절한 조언을 구하라.	개인 정보 관리

스마트 캠페인

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	정확도	필요한 모든 스마트 캠페인이 확인, 검토 및 정확하다고 간주되었습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 이를 수정하고 확인해야 합니다.	스마트 캠페인 체크리스트
2	전송 카운트	이메일 전송 캠페인이 일괄 캠페인(트리거되지 않음)인 경우 '예약' 탭에서 리드 수를 확인합니다. 예상한 수치에 맞게 수치가 정렬됩니까? 중단 임계값보다 작습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 이를 수정하고 확인해야 합니다.	이메일 프로그램 예약
3	기본 규칙	적절한 경우 기본 세그먼트/목록이 사용됩니까? 아니면 적절한 위치에 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 기본 목록/세그먼트는 참조해야 하는 필드의 수를 줄이고 사람의 오류 위험을 줄이도록 설계되었습니다. 기본 목록/세그먼테이션을 사용하지 않는 경우 규칙을 신뢰해야 합니다.
4	귀속	프로그램에서 새 잠재 고객을 가져오는 경우(예: 이벤트 프로그램) 필요에 따라 속성 설정이 포함됩니까? 획득 프로그램이 매핑되고 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 프로그램으로 사람을 가져오는 경우 또는 프로그램에서 새 사람을 가져오는 경우 획득 프로그램 설정을 사용해야 합니다.
5	참여 프로그램	참여 프로그램에서 스마트 캠페인을 사용할 때 구성원을 적절하게 추가, 일시 중지 및 재시작하도록 하는 단계가 있습니까? 다른 사용자가 이러한 단계를 검토했습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 참여 프로그램이며 정당한 이유 없이 예로 대답할 수 없는 경우 이 프로그램이 적용될 때까지 활성화하지 마십시오.	참여 프로그램에 사람 추가
6	구독 환경 설정	필요한 구독 환경 설정 요소가 모두 포함되었습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 확실하지 않은 경우 Marketo Engage 관리자. N/A(예: 작동 전송)를 진행하려면 상당한 이유가 필요합니다.	구독 센터 설정 및 관리 방법
7	프로그램 상태	프로그램 상태를 업데이트하는 흐름 단계가 포함되어 있습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 스마트 캠페인 흐름 단계에 추가해야 합니다.	프로그램 상태 변경
8	광범위한 영향	다른 팀/시스템과 동기화하는 필드에 경고/쓰기를 전송하는 흐름 단계가 있습니까? 그렇다면 볼륨을 고려하고 해당 팀/시스템에 대한 이해 당사자에게 조언을 제공했습니까?	예, 아니오 또는 해당 사항 없음: 어떤 대답이든 좋지만 만약 그것이 지도라면 보통 시스템을 소유한 팀에 알려야 한다. 확실하지 않은 경우 관리자에게 문의하십시오.
9	채점 영향	잠재 고객/개인 채점을 고려하는 데 영향을 미칩니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예 또는 해당 없음으로 대답할 수 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.	단순 채점 How to build a lead scoring program
10	RCM(Revenue Cycle Modeler) 영향	개인 라이프사이클 모델에 대한 영향을 고려했습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예 또는 해당 비용에 대해 답변할 수 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.	수익 주기 모델러 구성
11	참여 프로그램에 미치는 영향	기존 참여 프로그램에 대한 영향을 고려했습니까? 당신은 사람들이 여러 통신에 의해 폭격을 받지 않을 것을 보장했습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예 또는 해당 없음으로 대답할 수 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.	중복 컨텐츠 전송 방지 Apply Communication Limits to Smart Campaign
12	보고 성공	프로그램의 성공은 논리적으로 측정되고 있습니까? 성공 여부가 과연 합당한가 - 그 과정에서 너무 가깝지 않은가? 달성하기에 너무 멀지 않은가? 내부적으로 커뮤니케이션하기 위해 성공을 보고하고 측정하는 방법에 대한 전략이 있습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 성공 지표 정의를 다시 생각해 보십시오.	프로그램 변경 성공

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	논리	스마트 목록을 사용하여 대상의 일부를 식별하는 경우 로직이 확인 및 검토되고 정확한 것으로 간주됩니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 스마트 목록 설정을 수정하고 계속하기 전에 이러한 사항을 확인해야 합니다.
2	목록 가져오기 프로세스	정적 목록을 사용하여 대상의 일부를 식별하는 경우 데이터 소스는 신뢰할 수 있으며 목록 가져오기 프로세스에 따라 가져오기가 정확하게 수행되었습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 목록 데이터를 수정하고 확인한 후 진행해야 합니다.	정적 목록에서 사람을 추가/제거하는 방법 사람 목록 가져오기
3	제외	필수 제외가 포함되어 있습니까(예: 경쟁업체, 구독 취소 차단 목록)	예 또는 해당 사항 없음: 법적으로 규정을 준수하고, 그렇지 않은 경우 가입 해지서를 필터링해야 합니다. 이러한 규칙을 포함하지 않을 경우 콘텐츠, 캠페인 규칙 및 법적 근거에 대해 신뢰해야 합니다.	구독 취소 이해 Change Data Value
4	기본 목록	적절한 경우 기본 목록/세그먼테이션이 사용됩니까?	예 또는 해당 사항 없음: 기본 목록/세그먼트는 참조해야 하는 필드의 수를 줄이고 사람의 오류 위험을 줄이도록 설계되었습니다. 기본 목록/세그먼테이션을 사용하지 않는 경우 규칙을 신뢰해야 합니다.	세그먼트 규칙 정의

대상자

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	법적 근거: 대상자에게 연락할 수 있는 적절한 법적 근거가 있습니다.	명시적: 브랜드에서 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기 위해 명시적으로 옵트인했습니까? 유추(준수하는 경우): 그들이 귀하에게 연락처 세부 정보를 제공했으며 귀하가 이 정보를 사용하여 연락하는 것을 합리적으로 기대할 수 있습니까? 간주(준수하는 경우): 공개 소스에서 연락처 세부 정보를 가져왔으며 공개 소스로 볼 때 콘텐츠가 사용자와 관련이 있다고 합리적으로 가정할 수 있습니까?	예, 기준을 명시합니다. 선택한 모든 기준이 규정 준수 환경에서 유효한지 확인하십시오. 예로 대답할 수 없는 경우 프로그램 시작을 보류하고 이 대상자에게 연락하는 법적 근거에 대한 설명을 요청하십시오.	개인 정보 관리
2	데이터 소스	가져오기 목록을 통해 대상자를 식별하는 경우 데이터 소스를 신뢰할 수 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예로 대답할 수 없는 경우 데이터 소스에 대한 설명을 확인하십시오.	목록을 가져와서 대상자 정의
3	목록 구매	대상자가 목록 구매 또는 후원 활동을 통해 소싱되었습니까?	출처 = 목록 구매인 경우 아니오 목록 구매는 잘못된 관행이며, 많은 곳에서 불법이며, 종종 Marketing Automation 플랫폼과의 계약을 위반하는 경우가 많습니다. 예, source = sponsorship인 경우 후원 및 경쟁 사례에서 데이터 캡처가 준수되었는지 확인합니다. 첫 번째 커뮤니케이션에서 정보를 받은 방식을 명확히 하고 사람들이 쉽게 옵트아웃할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
4	관련순	이 대상자를 전송하려는 정보는 대상자 및 사용자와의 관계와 관련이 있습니다.	예: 예로 대답할 수 없는 경우 중지하고 이러한 사람에게 이메일을 보내는 이유를 신중하게 고려하십시오. 귀하와 관련이 없는 정보를 보내면 성능 및 전달성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 규정 준수 환경에 위반이 될 수 있습니다.
5	기대	이 대상자는 사용자의 의견을 듣기를 기대합니다.	예: 예로 대답할 수 없는 경우 중지하고 이러한 사람에게 이메일을 보내는 이유를 신중하게 고려하십시오. 사용자의 의견을 듣기를 원하거나 원하지 않는 대상자에게 이메일을 보내면 성능 및 전달성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 규정 준수 환경에 위반이 될 수 있습니다.

이메일 자산

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#	리뷰 영역	질문할 사항	수락 기준	추가 리소스
1	보낸 사람 이메일 주소	브랜드 소유자와 확인해보셨고 이메일 주소는 안전한 사용인지 확인하셨습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속하기 전에 발신자 이메일을 확인해야 합니다.	이메일 헤더 편집 Change the Default From Email and From Label
2	보낸 사람 이름	브랜드 소유자와 확인해보셨고, 명칭은 안전하게 사용 가능한지 확인해보셨나요?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 확인해야 합니다.	이메일 헤더 편집 Change the Default From Email and From Label
3	회신 주소	브랜드 소유자와 확인해보셨고, 안전한 사용인지 확인하셨나요?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 확인해야 합니다.	이메일 헤더 편집
4	사전 머리글 설정	모범 사례에 따라 사전 헤더를 설정했습니까(예: min). 80자, 전체 문장, 앞에 중요한 비트)?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속하기 전에 업데이트해야 합니다.	이메일 설정
5	증명 복사	맞춤법이나 문법 문제가 있습니까? 당신 브랜드에 맞는 톤인가요?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 수정해야 합니다.
6	훑어보기	이 이메일의 주요 정보를 스캔할 때 이해할 수 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 이메일 모범 사례에서는 스캔할 때 이메일의 주요 메시지를 이해할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 제안합니다. 이 방법을 적용하지 않도록 선택하는 경우 이메일의 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
7	구독 취소	이메일에는 테스트한 기능 구독 취소 링크가 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 이메일이 다음과 같은 경우에만 해당되지 않습니다. 작동-. 구독 취소가 필요하지 않습니다. 확실하지 않은 경우 포함이 더 안전합니다.	구독 취소 이해
8	텍스트 버전	이메일의 텍스트 버전을 만들었습니까? 본문의 버전을 테스트해 봤니?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 테스트해야 합니다.
9	텍스트 버전 최적화	텍스트 버전의 레이아웃이 최적화되었습니까? 표시되는 HTML 주석이 있습니까? 모든 관련 콘텐츠가 포함되어 있습니까?	예: 자동 생성된 텍스트 버전은 읽기가 매우 어려울 수 있으므로 최적화할 가치가 있습니다.	이메일의 텍스트 버전 편집
10	텍스트 버전 하이퍼링크 및 UTMS	하이퍼링크가 작동하고 이러한 영역에 UTM을 포함합니까? : 헤더 섹션 이미지 영역(포함된 경우) 본문 CTA 바닥글	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 이를 수정하고 확인해야 합니다. 자동 텍스트 버전은 변수를 안정적으로 가져오지 않습니다.
11	HTML/주 버전	이메일의 HTML/주 버전을 생성했습니까? 직접 테스트해 보셨나요?	예(일반 텍스트만 제외): 예로 대답할 수 없는 경우 진행하기 전에 테스트를 직접 전송해야 합니다.	이메일 HTML 편집
12	이미지	모든 이미지에 대체 텍스트가 있습니까? 깨진 이미지가 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: . 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 이미지를 수정하고 확인해야 합니다(이미지가 없는 경우).
13	이미지 압축	이미지 편집 소프트웨어에서 웹용으로 모든 이미지가 저장되었습니까? 업로드하기 전에 압축되었습니까? 이메일 로드 시간이 허용됩니까?	예 또는 해당 사항 없음: 로드 속도를 향상시키기 위해 모든 이미지(있는 경우)를 압축해야 합니다.	hero images은 120kb 미만이어야 하며 모든 작은 이미지는 더 작아야 합니다. 높은 로드 시간은 성능에 영향을 줍니다.
14	HTML 버전 하이퍼링크 및 UTM	모든 하이퍼링크가 작동하고 이러한 영역에 UTM을 포함합니까? : 헤더 섹션 이미지 영역(포함된 경우) 본문 CTA 바닥글	예: 끊어진 링크를 보내지 마십시오. 예라고 대답할 수 없는 경우 계속하기 전에 수정하십시오.
15	다이내믹 콘텐츠	이메일에 다이내믹 콘텐츠가 포함되어 있습니까? 여러 시나리오에서 테스트했습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속하기 전에 이를 테스트해야 합니다.	이메일에서 동적 콘텐츠 사용 Preview an Email with Dynamic Content
16	법적 요구 사항	오퍼 표시한 거 있어요? 규정 준수 환경에 따라 필요한 면책조항이 포함되어 있습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 계속 진행하기 전에 이를 수정하고 확인해야 합니다.
17	피어가 검토됨	또 드셨습니까 Marketo Engage 사용자 피어가 테스트 이메일을 검토하시겠습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.
18	운영 전송	이메일을 작동(구독 취소 설정을 무시함)으로 설정했습니까? 그렇다면 타당한 이유가 있나요?	예 또는 아니요: yes로 답하는 경우, 유효한 운영 이메일로 보내는 이유가 있어야 합니다. 확실하지 않은 경우 Marketo Engage 관리자.	이메일을 작동 상태로 만들기
19	A/B 및 Champ/Challenger 테스트	이메일에서 챔피언/챌린저 테스트를 실행하고 있습니까?	예 또는 아니요: 테스트를 수행하지 않는 경우 대상자에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회를 놓치고 있는지 생각해 보십시오.	A/B 테스트 만들기 이메일 챔피언/챌린저 추가
20	클라이언트 테스트	클라이언트 테스트 소프트웨어를 통해 이메일을 실행했습니까? 주요 이메일 클라이언트에서 디스플레이 문제를 확인했습니까? 긴급하지 않은 템플릿 수정 사항을 수정하거나 기록했습니까? 로드 속도 문제를 식별하고 개선하려고 시도했습니까? 제목란/미리 보기 라인 문제를 식별했습니까? 해결되었습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예(테스트 소프트웨어가 없는 경우)로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.	클라이언트 테스트 소프트웨어의 예로는 Litmus 또는 Email on Acid 또는 Marketo 이메일 전달성 Power Pack 받은 편지함 추적기 Tutorials
21	스팸 테스트	이메일을 스팸 처리로 실행했습니까? 인식을 위해 차단 목록에 추가 플래그가 있습니까? 받은 편지함 배치/이메일 클라이언트 플래그를 식별했습니까? 잠재적 원인을 찾고 해결하려고 시도한 적이 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예(테스트 소프트웨어가 없는 경우)로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.	사용 Marketo의 받은 편지함 추적기 기능 이를 위해 계약에 포함되어 있거나 Litmus 또는 Email on Acid와 같은 도구가 있을 수 있습니다.
22	추가 분석	이메일에는 추가 분석 코드가 포함되어 있습니까?	예 또는 해당 사항 없음: 예(추가 분석 소프트웨어가 없는 경우)로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.

최종 검사

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#	검토	질문할 사항	수락 기준
1	자산 승인	완료된 프로그램 에셋 및 챔피언/챌린저 테스트가 완전히 승인되었으며 초안 모드에서 최종 변경 사항이 없는지 확인합니다.	예: 예로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.
2	스마트 캠페인 정확도	스마트 캠페인이 올바른 자산을 참조합니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 문제를 해결해야 합니다.
3	체크리스트 단계	위의 모든 검사를 완료했습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.
4	관련자 승인	캠페인이 이해 당사자로부터 최종 승인을 받았습니까?	예: 예로 대답할 수 없는 경우 보내기 전에 이 작업을 수행해야 합니다.