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여정에서 보조 식별자 사용 supplemental-id

Last update: Sat Sep 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 적용 대상:
  • Journey Orchestration

기본적으로 여정은 프로필 ID ​의 컨텍스트에서 실행됩니다. 즉, 프로필이 주어진 여정에서 활성 상태인 한 다른 여정으로 다시 들어갈 수 없습니다. 이를 방지하기 위해 Journey Optimizer에서는 프로필 ID 외에 주문 ID, 구독 ID, 처방 ID와 같은 보조 식별자 ​를 캡처할 수 있습니다.
이 예에서는 예약 ID를 보조 식별자로 추가했습니다.

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이렇게 하면 보조 식별자(여기서는 예약 ID)와 연결된 프로필 ID의 컨텍스트에서 여정이 실행됩니다. 여정의 하나의 인스턴스는 보조 식별자의 각 반복에 대해 실행된다. 이렇게 하면 서로 다른 예약을 한 경우 여정에 동일한 프로필 ID를 여러 번 넣을 수 있습니다.

또한 Journey Optimizer을 사용하면 메시지 맞춤화를 위해 보조 식별자의 속성(예: 예약 번호, 처방 갱신 날짜, 제품 유형)을 활용하여 관련성이 높은 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.

➡️ 비디오에서 이 기능 살펴보기

가드레일 및 제한 사항 guardrails

  • 지원되는 여정: 지금은 이벤트 트리거 및 대상 읽기 여정에서 보조 식별자를 사용할 수 있습니다. 대상 자격 여정은 사용할 수 없습니다.

  • 동시 인스턴스 제한: 프로필에는 동시 여정 인스턴스가 10개를 초과할 수 없습니다.

  • 종료 기준: 종료 기준이 트리거되면 해당 시점에 여정에 있는 프로필의 모든 인스턴스가 종료됩니다. 프로필 ID + 보조 식별자 조합과 컨텍스트가 맞지 않습니다.

  • 빈도 규칙: 보조 식별자 사용에서 만들어진 각 여정 인스턴스는 보조 식별자를 사용하면 여러 여정 인스턴스가 발생하는 경우에도 빈도 제한에 포함됩니다.

  • 데이터 형식 및 스키마 구조: 보조 식별자는 string 형식이어야 합니다. 독립 문자열 속성이거나 객체 배열 내의 문자열 속성일 수 있습니다. 독립 문자열 속성은 단일 여정 인스턴스를 발생시키지만, 객체 배열 내의 문자열 속성은 객체 배열의 반복마다 고유한 여정 인스턴스를 발생시킵니다. 문자열 배열 및 맵은 지원되지 않습니다.

  • 여정 재입력

    보조 식별자를 사용한 여정 재입력 동작은 기존 재입력 정책을 따릅니다.

    • 여정이 재참여가 아닌 경우 동일한 프로필 ID + 보조 ID 조합으로 여정을 다시 입력할 수 없습니다.
    • 여정이 시간 창으로 다시 들어가는 경우 정의된 시간 창 뒤에 동일한 프로필 ID + 보조 ID 조합을 다시 입력할 수 있습니다.

  • DULE(Data Use Labeling and Enforcement) - 보조 ID에 대해 DULE 유효성 검사가 수행되지 않습니다. 즉, 여정이 데이터 거버넌스 정책 위반을 찾을 때 이 속성이 고려되지 않습니다.

  • 다운스트림 이벤트 구성

    여정에서 다른 이벤트 다운스트림을 사용하는 경우 동일한 보충 ID를 사용하고 동일한 ID 네임스페이스를 가져야 합니다.

  • 대상 여정 읽기

    • 비즈니스 이벤트를 사용하는 경우 보조 ID가 비활성화됩니다.

    • 보조 ID는 프로필의 필드여야 합니다(즉, 이벤트/컨텍스트 필드가 아님).

보조 식별자를 추가하고 여정에서 활용합니다 add

이벤트가 트리거된 여정

이벤트가 트리거된 여정에서 보조 식별자를 사용하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 특성을 이벤트 스키마의 식별자로 표시

    1. 이벤트 스키마에 액세스하여 보조 식별자로 사용할 속성(예: 예약 ID, 구독 ID)을 찾아 ID로 표시합니다. 스키마 작업 방법 알아보기

    2. 식별자를 ID(으)로 표시합니다.

      note important
      IMPORTANT
      특성을 기본 ID(으)로 표시하지 않도록 하십시오.

    3. 보조 ID와 연결할 네임스페이스를 선택하십시오. 이는 비개인 식별자 네임스페이스여야 합니다.

      스키마에 비개인 ID 네임스페이스를 적용한 후 보조 식별자를 사용하려면 새 이벤트를 만들어야 합니다. 새 식별자를 인식하기 위해 기존 엔티티를 새로 고칠 수 없습니다.

  2. 보조 ID를 이벤트에 추가

    1. 원하는 이벤트를 만들거나 편집합니다. 단일 이벤트를 구성하는 방법을 알아봅니다

    2. 이벤트 구성 화면에서 보조 식별자 사용 옵션을 선택합니다.

    3. 표현식 편집기를 사용하여 보조 ID로 표시한 속성을 선택합니다.

      note note
      NOTE
      고급 모드 ​에서 식 편집기를 사용하여 특성을 선택했는지 확인하십시오.

    4. 보조 ID를 선택하면 연관된 네임스페이스가 이벤트 구성 화면에 읽기 전용으로 표시됩니다.

  3. 여정에 이벤트 추가

    구성된 이벤트를 여정 캔버스로 드래그합니다. 프로필 ID와 보조 ID 모두를 기반으로 여정 항목을 트리거합니다.

대상 여정 읽기

대상자 읽기 여정에서 보조 식별자를 사용하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 공용 구조체/프로필 스키마에서 특성을 식별자로 표시

    1. 유니온/프로필 스키마에 액세스하여 보조 식별자로 사용할 속성(예: 예약 ID, 구독 ID)을 찾아 ID로 표시합니다. 스키마 작업 방법 알아보기

    2. 식별자를 ID(으)로 표시합니다.

      note important
      IMPORTANT
      특성을 기본 ID(으)로 표시하지 않도록 하십시오.

    3. 보조 ID와 연결할 네임스페이스를 선택하십시오. 이는 비개인 식별자 네임스페이스여야 합니다.

      스키마에 비개인 ID 네임스페이스를 적용한 후 보조 식별자를 사용하려면 새 필드 그룹을 만들어야 합니다. 새 식별자를 인식하기 위해 기존 엔티티를 새로 고칠 수 없습니다.

  2. 여정에서 대상자 읽기 활동을 추가하고 구성합니다

    1. 여정에서 대상자 읽기 활동을 드래그합니다.

    2. 활동 속성 창에서 보조 식별자 사용 옵션을 켜십시오.

    3. 보조 식별자 필드에서 식 편집기를 사용하여 보조 ID로 표시한 특성을 선택합니다.

      note note
      NOTE
      고급 모드 ​에서 식 편집기를 사용하여 특성을 선택했는지 확인하십시오.

    4. 보조 ID를 선택하면 연결된 네임스페이스가 보조 네임스페이스 필드에 읽기 전용으로 표시됩니다.

보조 ID 속성 활용

표현식 편집기 및 개인화 편집기를 사용하여 개인화 또는 조건부 논리에 대한 보조 식별자의 속성을 참조합니다. 특성은 상황별 특성 메뉴에서 액세스할 수 있습니다.

배열로 작업하는 경우(예: 여러 가지 처방 또는 정책) 이벤트 트리거 여정의 경우 공식을 사용하여 특정 요소를 추출합니다.

예제 참조

보조 ID가 bookingNum이고 같은 수준의 특성이 bookingCountry인 개체 배열에서 여정은 bookingNum을 기반으로 배열 개체를 반복하고 각 개체에 대한 여정 인스턴스를 만듭니다.

  • 조건 활동의 다음 식은 개체 배열을 반복하고 bookingCountry의 값이 "FR"과 같은지 확인합니다.

    code language-none 
    @event{<event_name>.<object_path>.<object_array_name>.all(currentEventField.<attribute_path>.bookingNum==${supplementalId}).at(0).<attribute_path>.bookingCountry}=="FR"

  • 전자 메일 개인화 편집기의 다음 식은 개체 배열을 반복하고 현재 여정 인스턴스에 적용할 수 있는 bookingCountry을(를) 가져와서 콘텐츠에 표시합니다.

    code language-none 
    {{#each context.journey.events.<event_ID>.<object_path>.<object_array_name> as |l|}}

{%#if l.<attribute_path>.bookingNum = context.journey.technicalProperties.supplementalId%} {{l.<attribute_path>.bookingCountry}}  {%/if%}

{{/each}}

  • 여정을 트리거하는 데 사용되는 이벤트의 예:

    code language-none 
    "bookingList": [
      {
          "bookingInfo": {
              "bookingNum": "x1",
                    "bookingCountry": "US"
          }
      },
      {
          "bookingInfo": {
              "bookingNum": "x2",
              "bookingCountry": "FR"
          }
      }
  ]

예시 사용 사례

정책 갱신 알림

  • 시나리오: 보험 공급자가 고객이 보유한 각 활성 정책에 대한 갱신 알림 메시지를 보냅니다.

  • 실행:

    • 프로필: "John".
    • 보조 ID: "AutoPolicy123", "HomePolicy456".
    • 여정은 개인화된 갱신 일자, 적용 범위 세부 정보 및 프리미엄 정보와 함께 각 정책에 대해 개별적으로 실행됩니다.

구독 관리

  • 시나리오: 구독에 대해 이벤트가 트리거될 때 구독 서비스에서 각 구독에 대해 맞춤 메시지를 보냅니다.

  • 실행:

    • 프로필: "Jane".
    • 보조 ID: "Luma Yoga Program ", "Luma Fitness Program".
    • 각 이벤트에는 구독 ID와 해당 구독에 대한 세부 정보가 포함됩니다. 여정은 각 이벤트/구독에 대해 별도로 실행되므로 구독당 개인화된 갱신 오퍼를 허용할 수 있습니다.

제품 추천

  • 시나리오: 전자 상거래 플랫폼은 고객이 구매한 특정 제품을 기반으로 권장 사항을 보냅니다.

  • 실행:

    • 프로필: "Alex"
    • 보조 ID: "productID1234", "productID5678".
    • 여정은 개인화된 상향 판매 기회를 통해 각 제품에 대해 개별적으로 실행됩니다.

사용 방법 비디오 video

Adobe Journey Optimizer에서 보조 식별자를 활성화하고 적용하는 방법을 알아봅니다.

https://video.tv.adobe.com/v/3464799?quality=12&captions=kor
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