여정에서 웨이브를 사용하여 보내기 send-using-waves-journeys
여정의 아웃바운드 메시지를 한 번에 모두 전달하는 대신 시간이 지남에 따라 배치(예약된 일괄 처리)로 전달할 수 있습니다. Wave Sending은 로드 밸런싱을 지원하고, 과도한 다운스트림 시스템(예: 콜 센터나 랜딩 페이지)을 방지하고, 특히 대량 읽기 대상 여정의 경우 전달성과 발신자의 평판을 지원합니다.
대상자가 입장하는 방법과 작업을 예약하는 방법을 정의할 때 여정 수준에서 구성합니다. 예약된 일괄 처리 수, 예약된 일괄 처리 크기(대상의 백분율 또는 절대 숫자) 및 각 일괄 처리가 실행되는 시점을 정의합니다.
제한 사항 및 보호 기능 limitations-guardrails
- 예약된 여정 유형이 As soon as possible 및 Once인 대상자 읽기에만 웨이브 전송을 사용할 수 있습니다. 여정 일정에 대해 자세히 알아보세요.
- 반복, 여정 트리거, 비즈니스 이벤트, 테스트 모드 또는 시험 실행 이벤트에는 웨이브 전송을 사용할 수 없습니다.
- 2개 이상의 예약된 일괄 처리를 정의해야 하며 최대 10개의 예약된 일괄 처리를 추가할 수 있습니다.
- 두 예약된 일괄 처리 시작 사이의 최소 간격은 30분입니다.
- 예약된 일괄 처리 시작은 여정 시작 전이거나 과거일 수 없습니다.
- 대상자를 파도로 분할하는 데는 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 그때까지 프로필이 여정에 들어가지 않을 수 있습니다.
- 단일 여정 버전 내에서는 두 개의 웨이브가 동시에 실행되지 않습니다. 다음 물결은 이전 물결이 끝난 후에야 시작된다. 예를 들어 예약된 파동이 1시간 간격으로 예약되어 있지만 첫 번째 파동이 2시간 동안 실행되는 경우 예약된 시간이 아니라 첫 번째 파동이 종료될 때 두 번째 파동이 시작됩니다.
- 플랫폼에서 할당량 제한을 적용하거나 시스템 용량이 과부하인 경우 웨이브 시작이 지연될 수 있습니다.
여정에서 웨이브 전송 구성 configure-wave-sending
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대상자 읽기 활동으로 여정을 시작하십시오.
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대상 읽기 활동을 두 번 클릭하여 해당 속성을 열고 여정 작업을 웨이브로 배달 옵션을 선택합니다.
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예약된 일괄 처리 수를 설정합니다(예: 4개).
note note NOTE 최소한 2개의 웨이브를 정의해야 하며 최대 10개의 웨이브를 추가할 수 있습니다. -
아래에 자세히 설명된 대로 웨이브 크기와 타이밍을 정의하는 방법을 선택하십시오.
예약된 일괄 처리 equal-waves
기본적으로 대상자는 동일한 크기의 예약된 일괄 처리로 분할됩니다. 각 웨이브의 시작 사이의 고정 간격(예: 2시간)을 설정합니다.
그런 다음 시스템은 후속 웨이브를 자동으로 예약합니다(예: 오전 9:00에 첫 번째 웨이브, 오전 11:00에 두 번째 웨이브, 오후 1:00에 세 번째 웨이브, 오후 3:00에 네 번째 웨이브).
사용자 지정 배포 custom-distribution
사용자 지정 분포 옵션을 선택하여 각 파동의 크기를 전체 대상자의 백분율(예: 15%, 20%, 25%, 40%)로 정의합니다.
숫자을(를) 선택하여 각 웨이브의 크기를 프로필의 절대 수(예: 10,000; 50,000)로 정의합니다.
사용자 정의 일정 custom-schedule
예약된 예약된 각 예약된 예약된 예약된 예약된 예약된 예약된 각 예약된 일괄 처리를 선택하여 각 예약된 일괄 처리에 대한 특정 시작 날짜와 시간을 정의합니다. 예약된 일괄 처리는 균일한 간격으로 배치할 필요가 없습니다(예: 오전 9:00, 오전 11:00, 오후 5:00, 오후 8:30).
사용 사례 use-cases
웨이브 전송을 사용하면 메시지를 보내는 시기와 수를 제어하여 게재 능력을 향상시키고, 보낸 사람의 평판을 보호하며, 사용자의 운영 용량에 맞게 전송을 조정할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 예약된 일괄 처리를 사용하는 것이 좋습니다.
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콜센터 또는 응답 관리: 다운스트림 팀(예: 고객 지원 센터)이 응답을 처리할 수 있도록 하루에 또는 시간당 나가는 메시지 수를 제한합니다. 예를 들어 콜센터 용량을 일치시키기 위해 하루에 20개의 메시지를 보냅니다.
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높은 볼륨 및 전달성: 한 번에 매우 큰 여정 전송을 보내지 마십시오. 시간에 따라 게재를 확산하여 발신자의 평판을 유지하고 스팸으로 플래그가 지정될 위험을 줄입니다.
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램프 업: 새 플랫폼 또는 IP를 사용할 때 점진적으로 볼륨을 늘려(예: 첫 번째 웨이브에서 10%, 그 다음 15%, 20% 등) 평판을 점진적으로 구축합니다.
자주 묻는 질문 faq
- 예약된 예약된 웨이브 크기 이(가) 대상자를 초과하면(예를 들어 100,000명의 대상자에 대해 첫 번째 웨이브에서 100,000명을 예약), 첫 번째 웨이브는 전체 대상자에게 보내지고 나머지 웨이브에는 보낼 사람이 없게 됩니다. 즉, 아직 실행되지 않습니다.
- 의 합계가 대상자보다이(가) 적으면(예: 10만 명의 대상에 대해 총 40,000개의 프로필로 4개의 웨이브를 정의) 해당 웨이브에 포함된 프로필만 메시지를 수신합니다. 나머지 관객은 커뮤니케이션을 받지 못하며, 추후 파도에 의해 재시도되지 않을 것이다.
참조 - see-also
- 여정에서 대상 사용—대상 읽기 활동을 구성합니다.