의사 결정 관리 데이터 수집 data-collection
데이터 수집 이해
표시되는 오퍼 및 사용자와 사용자의 상호 작용 방법을 포함하여 Adobe Experience Platform에서 offer decisioning 피드백을 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 다음 용도로 사용할 수 있습니다.
- 의사 결정 보고서 작성;
- 최대 가용량 규칙 사용;
- 순위 지정 메서드로 사용할 수 있는 AI 모델을(를) 빌드하고 있습니다.
이벤트 유형
데이터 수집 방법은 캡처하려는 이벤트 유형에 따라 다릅니다.
의사 결정 이벤트
Decisioning에서 결정을 내릴 때마다 해당 결정 이벤트와 관련된 정보가 자동으로 Adobe Experience Platform으로 전송됩니다.
노출 및 클릭 이벤트
의사 결정 관리 노출 횟수 및 클릭 수는 다음과 같이 정의됩니다.
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노출 이벤트는 오퍼가 사용자에게 표시되는 경우입니다.
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click 이벤트는 사용자가 오퍼를 클릭하거나 오퍼와 상호 작용할 때입니다.
사용된 Journey Optimizer 채널에 따라 노출 횟수 및 클릭 수에 대한 피드백이 캡처됩니다.
자동으로Journey Optimizer하여 작성한 전자 메일 노출 횟수 및 클릭 수를 추적합니다.
그러나 대부분의 채널 에서는 노출 횟수 및 클릭 수를 경험 이벤트(으)로 Adobe Experience Platform에 전송해야 합니다. 여기에는 다음 항목이 포함되어 있습니다.
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오퍼를 렌더링하기 위해 Adobe Experience Platform Web SDK을(를) 사용하는 웹 페이지
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Adobe Experience Platform Mobile SDK를 사용하여 오퍼를 렌더링하는 모바일 앱 - 자세히 알아보기
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키오스크
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서드파티 애플리케이션을 통해 전송된 메시지
사용자 지정 이벤트
오퍼에 연결된 사용자 지정 이벤트에 대한 피드백은 사용자 고유의 환경 설정에 따라 Adobe Experience Platform으로 전송될 수 있습니다. 예를 들어 오퍼에 관심 있음, 관심 없음 등의 여러 단추가 있는 경우 이러한 이벤트를 별도로 보낼 수 있지만, 이러한 이벤트를 경험 이벤트로 보낼 수도 있습니다.
피드백 데이터 보내기
피드백 데이터를 전송하려면 이벤트를 수집할 데이터 세트를 만들고 각 이벤트 유형에 대해 Adobe Experience Platform으로 전송할 경험 이벤트를 정의해야 합니다.