이 페이지에서: 구성, 인증, 지원되는 채널 및 형식, 권한 및 문제 해결에 대해 다루는 Adobe Journey Optimizer의 통합에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.
다음은 Adobe Journey Optimizer의 통합에 대한 FAQ입니다.
시작하기
외부 데이터 소스를 Journey Optimizer에 연결하므로 서드파티 시스템의 컨텐츠 및 데이터를 캠페인과 여정으로 가져오고 해당 데이터를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.
관리자는 기술 구성을 만들고 활성화합니다(구성 > 통합 > 관리 > 통합 만들기). 마케터는 텍스트 또는 HTML 구성 요소에서 개인화 추가를 사용하고 통합을 열고 활성 통합을 선택하고 특성을 매핑합니다.
왼쪽 메뉴에서 구성 섹션으로 이동하고 통합 카드에서 관리를 연 다음 통합 만들기를 선택합니다.
예를 들어 충성도 시스템의 보상 포인트, 제품 가격 정보, 추천 엔진의 추천, 배송 상태와 같은 물류 업데이트 등이 있습니다.
구성
이름 및 설명, API 끝점 URL(경로 변수 포함), 경로 템플릿 값, GET 또는 POST, 선택적 헤더 및 쿼리 매개 변수, 인증 방법, 정책 설정(시간 제한 및 선택적 캐시 또는 다시 시도 등), 필드 매핑을 위한 샘플 JSON 응답, 유효한 경우 테스트 연결 보내기 및 활성화를 실행합니다.
다음 인증 유형을 사용할 수 있습니다. 인증 없음, API 키, 기본 인증 및 OAuth 2.0(해당되는 경우 OAuth에 대한 페이로드 구성 포함).
샘플 JSON 응답을 붙여 넣으면 시스템에서 데이터 유형을 감지하고 메시지에 개인화를 위해 노출되는 필드를 선택할 수 있습니다. 작성 중에 마케터가 사용할 수 있는 필드를 제한할 수 있습니다.
캠페인 또는 여정 콘텐츠에서 텍스트 또는 HTML 구성 요소에 대해 개인화 추가를 사용하고 통합(으)로 이동하여 통합을 선택하고 저장합니다. 개인화 편집기의 알약 모드에서는 값을 구성의 변수(예: 헤더 또는 쿼리 매개 변수 또는 URL의 경로 변수)에 매핑할 수 있습니다.
기능 및 사용 사례
예. 이 기능은 현재 제품 제한 내에서 아웃바운드 채널(예: 이메일, 모바일 메시지 및 푸시)의 여정 및 캠페인 모두에 사용할 수 있습니다.
통합 기능은 조각에서 지원됩니다.
제한 사항
아웃바운드 채널이 지원됩니다(예: 이메일, 모바일 메시지 및 푸시).
API 호출 응답의 경우 필드 매핑에 대해 JSON 및 HTML이(가) 지원됩니다. JSON이 아닌 원시 바이너리 이미지 출력 및 형식은 이 워크플로우에서 사용할 수 없습니다.
특정 콘텐츠를 대상으로 하는 검색 API가 지원됩니다. 목록개의 API(광범위한 목록 또는 페이지 매김 패턴)는 이 통합 모델에 대해 지원되지 않습니다.
권한 및 관련 기능
통합을 사용하려면 사용자에게 AJO 통합 구성 관리 및 AJO 통합 구성 보기 권한을 부여해야 합니다.
아니요. 통합은(는) API에서 가져오는 메시지 콘텐츠의 개인화 필드를 위한 것입니다. 소스 및 기타 데이터 수집 기능은 서로 다른 용도로 사용됩니다(예: 일괄 데이터 수집 및 프로필 보강). 각 기능을 원하는 범위에 사용합니다.
문제 해결
끝점 URL, HTTP 메서드, 경로 템플릿, 헤더 및 쿼리 매개 변수, 인증 및 정책 시간 제한을 확인합니다. 조정 후 테스트 연결 보내기를 사용합니다. 페이로드 문제의 경우 샘플이 유효한 JSON을 반영하고 선택한 필드가 API가 반환하는 필드와 일치하는지 확인하십시오.
테스트가 성공적으로 완료되면 통합이 활성화되어야 합니다. 마케터가 통합을 여는 경우에만 활성 통합이 표시됩니다. 통합이 아직 초안 상태이거나 비활성 상태인 경우 먼저 활성화를 완료하십시오.
타사 공급업체
호환되는 API 엔드포인트를 노출하는 서드파티 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 실례가 되는 공급업체 패턴 및 구성 예제를 통해 호환되는 API를 모델링할 수 있습니다. 엔드포인트 보호에 대한 책임은 타사 플랫폼 및 팀에 있습니다.
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- TL;DR: This page answers frequently asked questions about Integrations in Adobe Journey Optimizer, covering configuration, authentication, supported channels and formats, API patterns, permissions, and troubleshooting.
Intents:
- Understand what Integrations do and who configures versus uses them
- Learn how administrators configure and marketers add an integration to message content
- Determine which channels, response formats, and API patterns are supported
- Find the permissions required to configure Integrations
- Troubleshoot a failing test connection or an integration missing from the marketer picker
Glossary:
- Integrations: Feature that connects external data sources so you can pull content and data from third-party systems into campaigns and journeys and personalize messages (product-specific)
- Add personalization: Action on a Text or HTML component that marketers use to open Integrations, choose an active integration, and map attributes (product-specific)
- Pills mode: Personalization editor mode used to map values to variables in the configuration, such as header or query parameters or path variables in the URL (product-specific)
- Retrieval APIs: APIs that target specific content, which are supported for this integration model (product-specific)
- Listing APIs: Broad list or pagination patterns, which are not supported for this integration model (product-specific)
Guardrails:
- Outbound channels are supported (for example email, Mobile message, and push).
- For API call responses, JSON and HTML are supported for field mapping; raw binary image output and formats that are not JSON are not available.
- Retrieval APIs that target specific content are supported; Listing APIs (broad list or pagination patterns) are not supported.
- To configure Integrations, users need the Manage AJO integration configuration and View AJO integration configuration permissions.
- Only active integrations appear when marketers open Integrations; the integration must be activated after a successful test.
- Supported authentication types: No Authentication, API key, Basic Auth, and OAuth 2.0.
- The Integrations feature is supported in Fragments.
Terminology:
- Canonical name: Integrations — Acronym: n/a — variants: external integrations, third-party integrations
- Synonyms: administrators “create and activate the technical configuration” = the setup marketers later select via “Add personalization”
- Do not confuse: “Integrations” (personalization fields in message content driven from APIs) ≠ “Sources” (Experience Platform data ingestion, such as batch ingestion and profile enrichment)
- Do not confuse: “Retrieval” APIs (supported) ≠ “Listing” APIs (not supported)
FAQ:
- Q: Which channels support Integrations? — Outbound channels (for example email, Mobile message, and push).
- Q: Which API response formats are supported? — JSON and HTML; raw binary image output and non-JSON formats are not available.
- Q: Which API patterns can I connect to? — Retrieval APIs that target specific content; Listing (broad list or pagination) APIs are not supported.
- Q: Can I use Integrations in reusable fragments? — Yes, the feature is supported in Fragments.
- Q: Do Integrations replace Experience Platform Sources? — No; Integrations drive personalization fields from APIs, while Sources handle data ingestion such as batch ingestion and profile enrichment.
- Q: Why do marketers not see my integration in the picker? — Integrations must be activated after a successful test; only active integrations appear.