이메일 디자이너에서 이메일 콘텐츠 공동 작업 email-collaboration

이메일 Designer에는 댓글 달기 및 해결 도구가 포함되어 있으므로 팀이 Journey Optimizer에서 나가지 않고 이메일 콘텐츠를 검토하고 논의하고 마무리할 수 있습니다. 검토자와 작성자는 채팅, 이메일 스레드 또는 스프레드시트를 통해 초안을 앞뒤로 전달하는 대신 이메일 자체에 대한 댓글을 달거나 편집 내용을 제안하고 피드백을 바로 확인할 수 있습니다.

이렇게 하면 모든 피드백을 한 곳에 보관할 수 있으며, 모든 사람이 동일한 작성 환경에서 작업하기 때문에 검토 속도를 높이고, 별도의 문서에서 편집 내용을 추적하면서 발생하는 커뮤니케이션의 오류를 줄일 수 있습니다. 모든 의견과 해결 방법은 이메일에 기록되므로 제안된 내용과 실제로 변경된 내용에 대한 명확한 기록이 항상 있습니다.

공동 작업 도구 및 주석 표시 access-collaboration

이메일 Designer에서 콘텐츠를 만들거나 편집하거나 검토하는 동안 Collaboration 패널에 액세스하여 이메일 콘텐츠에 대한 주석을 추가하거나 관리할 수 있습니다.

오른쪽 탐색에서 Collaboration 아이콘을 클릭합니다.

이메일 Designer 오른쪽 탐색의 Collaboration 아이콘 {width="90%"}

Collaboration 워크플로 collaboration-workflow

일반적인 검토 주기는 다음과 같습니다.

  1. 공동 작업자 및 검토자를 초대합니다.
  2. 검토자는 주석을 추가합니다.
  3. 댓글을 읽고 피드백에 대해 논의하고 필요한 편집을 하려면 답글을(를) 참조하세요.
  4. 검토자 또는 작성자가 댓글이 해결되면 해결합니다.

공동 작업 도구 사용에 대한 우수 사례 best-practices

  • 일반 댓글에 묻히는 대신 피드백이 적합한 사람에게 전달되도록 @(으)로 사용자를 태그 지정합니다.
  • 관련 피드백을 여러 개의 개별 주석에 분산하지 않고 단일 스레드에 보관하십시오.
  • 설명을 처리할 때 주석을 해결합니다. 이렇게 하면 팀의 다른 모든 사용자가 패널을 읽을 수 있습니다.
  • 모든 사항이 해결되면 나중에 규정 준수 또는 감사를 위해 필요한 경우 최종 승인된 버전을 저장합니다.

공동 작업자 및 검토자 초대 invite-collaborators

공동 작업자 및 검토자를 초대하여 이메일 콘텐츠에 대한 피드백을 제공하거나 이메일 디자인 워크플로와 관련이 있을 수 있는 주석을 추가할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.

  1. 이메일 본문을 선택하여 이메일 콘텐츠에 대한 일반 주석을 입력합니다.

  2. 오른쪽 탐색에서 Collaboration 아이콘을 클릭합니다.

  3. 오른쪽 패널의 맨 위에서 사용자가 공동 작업을 수행하고 피드백을 제공할 수 있도록 초대 텍스트를 입력하십시오.

  4. @ 기호를 사용하여 주소를 지정하고 사용자에게 알립니다. 이 사용자는 전자 메일 및 제품 내 Pulse 알림을 받습니다.

    기호 뒤에 이름의 처음 몇 글자를 입력하면 일치하는 사용자 이름이 팝업 목록에 표시됩니다. 이름에 더 많은 문자를 입력하여 결과를 개선할 수 있습니다.

    @ 🔗 {width="90%"}로 태그 지정할 때 일치하는 사용자 이름을 표시하는 팝업 목록

  5. 알림을 위해 추가할 이름을 선택하고 초대 메시지를 완료합니다.

    검토자가 태그가 지정된 초대 패널 {width="80%"}

    초대에 포함할 수만큼 공동 작업자나 검토자를 추가합니다.

  6. 제출을 클릭합니다.

새 의견이 나올 때마다 공동 작업자가 회신​을 사용하여 토론을 계속할 수 있는 스레드가 시작됩니다. 디자인 요소와 연관된 각 주석/스레드에는 번호가 매겨져서 해당 요소가 적용되는 요소를 쉽게 식별할 수 있습니다.

구성 요소 주석 component-comments

이메일 본문에 대한 일반적인 댓글 외에도 특정 구조 또는 콘텐츠 구성 요소에 댓글을 직접 추가할 수 있습니다.

  1. 구조 또는 콘텐츠 구성 요소를 선택합니다.

  2. 도구 모음에서 Collaboration 도구를 클릭합니다.

    구성 요소 도구 모음의 Collaboration 도구 아이콘 {width="80%"}

  3. 텍스트 필드에 설명을 입력합니다.

  4. 필요에 따라 @ 기호를 사용하여 공동 작업자나 검토자에게 태그를 지정하고 알림을 보냅니다.

  5. 제출을 클릭합니다.

공동 작업자는 전자 메일 캔버스에서 번호 매기기 핀 아이콘을 클릭하여 주석을 볼 수 있습니다.

댓글에 회신 reply-to-comment

각 댓글에 대해 답글 함수를 사용하여 토론을 계속하거나 질문에 답할 수 있습니다.

  1. 댓글의 맨 아래에 있는 회신​을 클릭합니다.

  2. 답글 텍스트를 입력하십시오.

  3. 회신에 현재 댓글의 견적을 포함하려면 (…) 아이콘을 클릭하고 회신 견적​을 선택하십시오.

회신 및 견적 회신에 대한 (...) 아이콘 옵션 {width="100%"}

댓글 확인 resolve-comments

작성자 또는 디자이너는 검토자의 피드백을 평가하고 변경할 사항을 결정합니다.

  1. 변경 사항이 완료되고 요청이 충족되면 (…) 아이콘을 클릭합니다.

  2. 상황별 메뉴에서 해결​을 선택합니다.

  3. 해결​을 클릭하여 작업을 확인합니다.

    댓글을 해결하기 위한 (...) 아이콘 옵션 {width="100%"}

해결되면 주석/스레드는 기본 보기에서 숨겨지지만 필터 옵션을 통해 액세스할 수 있습니다.

댓글 관리 manage-comments

의견 및 스레드를 관리하여 공동 작업 상태를 평가합니다.

댓글 달기 place-comment

댓글이 전자 메일 캔버스의 요소와 연결되어 있지 않으면 필요에 따라 댓글을 요소에 고정할 수 있습니다. (…) 아이콘을 클릭하고 댓글 넣기​를 선택합니다. 그런 다음 캔버스에서 디자인 구성 요소를 선택합니다.

디자인 구성 요소에 댓글을 달 수 있는 (...) 아이콘 옵션 {width="60%"}

댓글 제거 또는 삭제 remove-delete-comments

주석 로그를 제거하고 삭제하여 정리할 수 있습니다. (…) 아이콘을 클릭하고 댓글 제거 또는 삭제​를 선택합니다.

  • 주석을 제거하면 작업이 해당 주석을 디자인 요소에서 분리합니다(주석이 생성될 때 선택됨). 댓글은 여전히 전자 메일에 대한 댓글 레코드의 일부입니다.
  • 댓글을 삭제하면 해당 작업이 레코드에서 영구적으로 삭제됩니다.

해결된 댓글 resolved-comments

기본적으로 해결된 댓글은 Collaboration 패널에서 숨겨집니다.

필터를 지워 언제든지 해결된 주석을 표시할 수 있습니다. 필터 아이콘을 클릭하고 해결된 댓글 숨기기 확인란의 선택을 취소합니다.

해결된 댓글을 표시하는 필터 옵션 {width="60%"}

해결된 댓글에는 확인 안 함 아이콘이 있습니다. 주석/스레드가 해결되지 않았으며 추가 변경이 필요한 경우 아이콘을 클릭하여 해결됨 지정을 제거하십시오.

해결된 댓글에서 확인되지 않은 아이콘 {width="60%"}

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