이메일 설정

첨부된 Marketo Engage 인스턴스에서 제공하는 이메일 게재 인프라를 지원하려면 다음 이메일 옵션을 설정합니다. Marketo Engage 제품 관리자는 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을 선택하여 이러한 설정을 구성할 수 있습니다.

이메일 설정

첨부된 Marketo Engage 인스턴스에 대한 이메일 기본값을 설정하려면 마케팅 조직의 사용을 반영하도록 구성된 값을 변경하십시오.

이메일 및 레이블에서

새 이메일이 이러한 기본값으로 자동으로 채워지도록 보낸 사람 이메일 및 레이블의 값을 변경합니다.

NOTE
변경 사항은 사용자가 만든 이메일에만 적용할 수 있으며 다른 Marketo Engage 또는 Journey Optimizer B2B edition 사용자에게는 적용되지 않습니다.
  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. 설정 패널에서 전자 메일에서레이블에서​에 대해 원하는 기본값을 입력하십시오.

    전자 메일 설정 - 보낸 사람 전자 메일 및 보낸 사람 레이블 기본값 {width="500"}

  3. 변경 내용 저장​을 클릭합니다.

메시지 구독 취소

비운영 마케팅 이메일의 경우, 구독 취소 텍스트와 링크가 맨 아래에 추가됩니다. 제품 관리자는 마케터가 이메일을 작동 상태로 표시하지 않을 때 채워지는 기본 HTML 및 텍스트를 구성해야 합니다.

  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. 설정 패널에서 HTML 구독 취소텍스트 구독 취소​에 대해 원하는 기본값을 입력하십시오.

    note tip
    TIP
    마케터는 시스템 토큰을 사용하여 이메일에서 구독 취소 HTML의 위치를 변경할 수 있습니다.

    전자 메일 설정 - HTML 구독 취소 및 텍스트 구독 취소 기본값 {width="500"}

    note caution
    CAUTION
    다음 변수는 중요합니다. ​개를 삭제하지 마십시오.
    • %mkt_opt_out_prefix%
    • mkt_unsubscribe=1&mkt_tok=##MKT_TOK##
  3. 변경 내용 저장​을 클릭합니다.

기본 시스템 콘텐츠로 되돌려야 하는 경우 다음을 복사하여 붙여넣습니다.

시스템 기본 구독 취소 텍스트
code language-none
<p><font face="Verdana" size="1">If you no longer wish to receive these emails, click on the following link: <a href="%mkt_opt_out_prefix%UnsubscribePage.html?mkt_unsubscribe=1&mkt_tok=##MKT_TOK##">Unsubscribe</a><br/></font></p>` Unsubscribe Text:
%mkt_opt_out_prefix%UnsubscribePage.html?mkt_unsubscribe=1&mkt_tok=##MKT_TOK##

웹 페이지로 보기

이메일 컨텐츠에 표시 기능이 제한되어 있습니다(CSS가 제한되고 JavaScript 또는 양식이 없음). 마케터는 웹 페이지로 보기 옵션을 사용하여 Marketo Munchkin을 사용하여 전자 메일 받는 사람에게 쿠키를 적용할 수 있습니다. 제품 관리자는 마케터가 이 옵션을 선택할 때 채워지는 기본 HTML 및 텍스트를 구성해야 합니다.

  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. HTML 설정 패널에서 사용자의 말투와 메시지를 반영하도록 웹 페이지로 보기웹 페이지로 보기 필드의 내용을 변경합니다.

    전자 메일 설정 - 웹 페이지로 보기 HTML 및 웹 페이지로 보기 텍스트 기본값 {width="500"}

    note caution
    CAUTION
    다음 변수는 중요합니다. ​개를 삭제하지 마십시오.
    %mkt_webview_url%?mkt_tok=##MKT_TOK##
    두 번째 부분 ##MKT_TOK##은(는) 해당 사용자의 Munchkin 쿠키입니다. 이메일 수신자가 링크를 클릭할 때 쿠키가 적절히 적용되도록 합니다.
    다음을 피하십시오.
    • HTML 상자 중 하나에 추가 URL 추가
    • 텍스트 버전에 HTML 넣기
  3. 변경 내용 저장​을 클릭합니다.

기본 시스템 콘텐츠로 되돌려야 하는 경우 다음을 복사하여 붙여넣습니다.

시스템 기본 웹 페이지 HTML
code language-none
<div style="text-align: center"><font face="Verdana" size="1">To view this email as a web page, <a href="%mkt_webview_url%?mkt_tok=##MKT_TOK##">click here</a></font></div>
시스템 기본 웹 페이지 텍스트
code language-none
To view this email as a web page, go to the following address:
`%mkt_webview_url%?mkt_tok=##MKT_TOK##`

사용자 정의 객체 검색 제한

Velocity Script을(를) 사용하여 전자 메일에 사용자 지정 개체 데이터를 표시하는 경우 상위 사용자 지정 개체 검색 제한을 조정하십시오. 기본적으로 제한은 Velocity 스크립트에서 10개의 상위 사용자 지정 개체에 대한 액세스를 허용합니다. 필요한 경우 이 제한을 늘릴 수 있습니다.

Apache Velocity은(는) HTML 콘텐츠를 템플릿화하고 스크립팅하도록 설계된 Java에 빌드된 언어입니다. Marketo Engage 이메일 인프라는 사용자 지정 개체에 저장된 데이터에 대한 액세스를 제공하는 스크립팅 토큰을 통해 이메일 컨텍스트에서 사용을 지원합니다.

리드에 직접 연결된 상위 및 하위 사용자 지정 개체 또는 연락처를 참조할 수 있지만 세 번째 수준 사용자 지정 개체는 참조할 수 없습니다. 각 사용자 지정 개체에 대해 개인/연락처당 가장 최근에 업데이트된 레코드 10개는 런타임에 사용할 수 있으며 가장 최근에 업데이트된 레코드(시간: 0)부터 가장 오래 업데이트된 레코드(시간: 9)까지 순서가 지정됩니다.

제한 변경(T):

  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. 사용자 지정 개체 검색 제한 패널로 스크롤한 다음 상위 검색 제한​에 새 값을 입력하십시오.
    필드.

    Marketo Engage 전자 메일 관리자 - 사용자 지정 개체 검색 제한 기본값 {width="500"}

    10 - 100 사이의 값이 지원됩니다. 하위 검색 제한​은(는) 1000을 상위 제한으로 나누어 자동으로 설정됩니다. 예를 들어 상위 제한을 50으로 설정하면 하위 제한이 20(1000 ÷ 50 = 20)으로 계산됩니다.

  3. 변경 내용 저장​을 클릭합니다.

사용자 정의 헤더 옵션

전자 메일 추적 링크 헤더를 구성하려면 전자 메일의 사용자 지정 헤더 옵션​을 변경하십시오. 이러한 옵션을 활성화하면 엄격한 전송을 사용하여 HTTPS를 사용하는 보안 추적 링크를 구현할 수 있습니다.

  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. 사용자 지정 헤더 옵션 패널로 스크롤하고 추적 링크 정책에 따라 설정을 변경합니다.

    Marketo Engage 전자 메일 관리자 - 사용자 지정 헤더 옵션 기본 설정 {width="500"}

    • 엄격한 전송 보안 - 추적 링크가 항상 HTTPS를 통해 제공되도록 하려면 이 옵션을 [사용]으로 설정하십시오(SSL로 보호되는 추적 링크가 있는 구독에만 설정되어야 함).
    • Max-age - 이 필드는 브라우저가 HTTPS를 통해 도메인에만 액세스해야 하는 시간을 초 단위로 지정하는 필수 지시문을 지원합니다.
    • IncludeSubDomains - 이 옵션을 사용하여 호스트의 모든 하위 도메인에 HSTS 정책을 적용하는 지시문을 포함합니다.
    note important
    IMPORTANT
    IT 팀과 함께 이러한 설정을 검토하여 조직의 정책과 일치하는지 확인하십시오. 잘못된 설정으로 인해 일부 방문자가 이메일 링크에 액세스하지 못할 수 있습니다.
  3. 변경 내용 저장​을 클릭합니다.

이메일 보트 활동 필터링 filter-email-bots

NHI(비사람 상호 작용)라고도 하는 이메일 봇 활동은 이메일 열기클릭 수 데이터를 부풀려 참여 지표를 왜곡하고 이벤트 기반 여정 진행을 트리거할 수 있습니다. 이메일 보트 필터링을 사용하여 클릭 참여 지표 및 통찰력의 무결성을 유지합니다. 의심되는 보트 활동을 식별하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • IAB 보트 목록과 일치 - 대화형 Advertising Bureau 보트 목록(사용자 에이전트/IP 주소)에 있는 모든 항목과 일치하는 활동이 보트로 표시됩니다.

  • 근접 패턴과 일치 - 동시에 발생하는 두 개 이상의 활동(초 미만)이 봇으로 식별됩니다. 비교 시 고려되는 속성은 다음과 같습니다.

    • 잠재 고객 ID(같아야 함)
    • 이메일 자산(동일해야 함)
    • 링크 클릭 또는 이메일 열기

이메일 링크 클릭 및 이메일 열기 활동의 경우 속성은 다음 값으로 채워집니다.

  • 봇으로 식별되는 활동 - 봇 활동 = true봇 활동 패턴 = 식별된 패턴/메서드
  • 봇이 아닌 것으로 식별된 활동 - 봇 활동 = false봇 활동 패턴 = n/a

필터 설정

  1. 첨부된 Marketo Engage 인스턴스의 관리자 영역으로 이동하여 전자 메일​을(를) 선택합니다.

  2. 봇 활동 탭을 선택합니다.

    Marketo Engage 전자 메일 관리자 - 봇 활동 탭 {width="700" modal="regular"}

    보트 활동 식별 패널에는 보트 활동을 식별하는 데 사용할 수 있는 두 개의 슬라이더가 표시됩니다.

  3. 슬라이더를 전환하여 한 개 또는 두 개 모두를 활성화합니다.

    사용하는 각 메서드에 대해 보트 활동 기록 또는 보트 활동 필터링​을 선택하십시오.

    note important
    IMPORTANT
    보트 활동 필터링을 선택하면 잘못된 활동이 제거되므로 이메일 열림 및 클릭 수가 감소할 수 있습니다.

    Marketo Engage 전자 메일 관리자 - 봇 활동 식별 옵션 {width="500"}

    근접 패턴과 일치​의 경우 활동 간 기간​의 시간(초)을 설정할 수도 있습니다(기본값은 0, 최대값은 3).

    note note
    NOTE
    Duration Between Activities​이(가) 0초로 설정된 상태에서 Marketo Engage은(는) 해당 시간에 발생하는 전자 메일 활동을 식별합니다. 지정된 시간(초) 내에 여러 개의 이메일 활동이 발생하는 경우 봇 활동으로 식별됩니다.

    두 필터링 방법 중 하나를 비활성화하려면 슬라이더를 왼쪽으로 전환합니다. 그렇게 하면 데이터가 재설정되지 않습니다.

IP 차단 목록

Adobe은 다음 IP에서 받은 참여가 자동으로 필터링되고 Marketo Engage 인스턴스에 추가되지 않으므로 수백만 개의 가짜 참여를 생성하는 IP 주소 목록을 확인했습니다. 이 필터링을 사용하면 이메일 열기, 클릭 수 및 기타 관련 활동이 감소할 수 있습니다. 이 목록은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다.

차단된 IP 주소
  • 40.94.34.52
  • 40.94.34.86
  • 52.34.76.65
  • 54.70.53.60
  • 54.71.187.124
  • 60.28.2.248
  • 64.235.150.252
  • 64.235.153.10
  • 64.235.153.2
  • 64.235.154.105
  • 64.235.154.109
  • 64.235.154.140
  • 64.74.215.1
  • 64.74.215.100
  • 64.74.215.138
  • 64.74.215.139
  • 64.74.215.142
  • 64.74.215.146
  • 64.74.215.150
  • 64.74.215.154
  • 64.74.215.158
  • 64.74.215.162
  • 64.74.215.164
  • 64.74.215.166
  • 64.74.215.170
  • 64.74.215.174
  • 64.74.215.176
  • 64.74.215.178
  • 64.74.215.51
  • 64.74.215.56
  • 64.74.215.58
  • 64.74.215.59
  • 64.74.215.86
  • 64.74.215.98
  • 65.154.226.101
  • 66.249.91.149
  • 70.42.131.106
  • 74.125.217.116
  • 74.217.90.250
  • 104.129.41.4
  • 104.47.55.126
  • 104.47.58.126
  • 104.47.70.126
  • 104.47.73.126
  • 104.47.73.254
  • 104.47.74.126
  • 128.220.160.1
  • 155.70.39.101
  • 162.129.251.14
  • 162.129.251.42
  • 208.52.157.204
note note
NOTE
모든 IP 주소는 이 목록에 포함되기 전에 신중하게 분석 및 검사되어 가장 중요하고 해로운 IP만 차단됩니다.
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