[Beta]{class="badge informative" title="이 기능은 현재 베타 릴리스에 있습니다"}

경험 이벤트 및 필드 선택

관리자는 경험 이벤트 유니온 스키마 내에서 특정 AEP 경험 이벤트 및 관련 필드를 선택할 수 있습니다. 선택 후 사용자는 의사 결정 규칙을 구성하여 이러한 경험 이벤트를 수신하여 실시간에 가까운 이벤트 데이터를 기반으로 동적이고 타깃팅된 캠페인 작업을 활성화할 수 있습니다.

여정에서 AEP 경험 이벤트 사용은 두 단계 프로세스입니다.

  1. 관리자 이(가) Journey Optimizer B2B edition 구성에 AEP 경험 이벤트 및 필드를 추가합니다.

  2. 여정에서 마케터가 이벤트 수신 노드를 추가하고 경험 이벤트를 선택합니다.

    • 노드에서 사용할 이벤트를 선택합니다.
    • 제약 조건으로 사용할 필드를 선택합니다.
recommendation-more-help

지침 및 제한 사항

조직 목표를 달성하기 위해 이벤트를 선택할 때는 다음 사항에 유의하십시오.

  • 이벤트당 최대 50개의 이벤트와 최대 100개의 필드를 선택할 수 있습니다.

  • 여정은 웹 SDK 또는 HTTP API와 같은 Experience Platform 스트리밍 기능을 사용하여 수집되는 Experience 이벤트를 수신할 수 있습니다.

  • 여정 내에서 의사 결정 목적으로 Experience Event를 사용할 수 있지만 유지되지 않습니다. 따라서 Journey Optimizer B2B edition 내의 경험 이벤트에 대한 기록 레코드를 활용할 수 없습니다.

  • 경험 이벤트를 사용하고 여정을 게시할 때 필드를 더 추가할 수 있지만 이전에 선택한 필드는 제거할 수 없습니다.

  • 여러 여정에서 경험 이벤트를 참조하거나 동일한 여정 내에서 두 번 이상 사용할 수 있습니다.

경험 이벤트 관리

  1. 왼쪽 탐색에서 관리 > 구성​을 선택합니다.

  2. 중간 패널에서 XDM 클래스​를 클릭한 다음 이벤트 탭을 클릭하여 사용 가능한 이벤트 목록을 표시합니다.

    선택한 경험 이벤트에 액세스 {width="800" modal="regular"}

    표는 마지막 업데이트 열을 기준으로 정렬되며 가장 최근에 업데이트된 이벤트가 기본적으로 맨 위에 있습니다.

    이 페이지에서 여정에 사용할 이벤트를 선택편집할 수 있습니다.

    선택한 이벤트에 대한 세부 정보에 액세스하려면 이벤트 이름을 클릭합니다.

이벤트 목록 필터링

검색 필드에 텍스트를 입력하여 표시된 이벤트를 이벤트 이름과 일치하도록 필터링합니다.

선택한 이벤트 목록을 이름별로 필터링 {width="600" modal="regular"}

이벤트 추가

여정의 이벤트 수신 노드에서 경험 이벤트를 사용할 수 있도록 하려면 이벤트와 지원되는 필드를 선택합니다.

NOTE
베타 릴리스에서는 목록에서 이벤트를 제거할 수 없습니다. 추가하는 각 이벤트가 조직에서 사용할 이벤트인지 확인하십시오.
  1. 오른쪽 상단의 경험 이벤트 선택​을 클릭합니다.

    이벤트 세부 사항 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서 이벤트 유형 및 필드를 선택할 수 있습니다.

    새 이벤트에 대한 이벤트 세부 정보 {width="700" modal="regular"}

  2. 이벤트 유형을 선택합니다.

    • 이벤트 유형 선택​을 클릭합니다.

    • 대화 상자에서 이벤트 유형을 선택합니다.

      검색 필드를 사용하여 표시된 목록을 이름별로 필터링하십시오. 선택한 필드만 표시 슬라이더를 사용하여 현재 선택 항목을 검토하십시오.

      이벤트 유형 선택 대화 상자 {width="450" modal="regular"}

    • 선택​을 클릭합니다.

  3. 이벤트 유형에 대해 하나 이상의 필드를 선택합니다.

    • 필드 선택​을 클릭합니다.

    • 대화 상자에서 일치 이벤트에 대한 제약 조건으로 사용할 필드를 선택합니다.

      검색 필드를 사용하여 표시된 목록을 이름별로 필터링하십시오. 선택한 필드만 표시 슬라이더를 사용하여 현재 선택 항목을 검토하십시오.

      필드 선택 대화 상자 {width="450" modal="regular"}

    • 선택​을 클릭합니다.

  4. 이벤트 세부 정보 페이지에서 저장​을 클릭합니다.

저장된 이벤트가 이벤트 탭의 목록에 표시됩니다.

이벤트 편집

이벤트 세부 사항을 편집하여 필드를 변경합니다.

  1. 이벤트 이름을 클릭하거나 추가 메뉴() 아이콘을 클릭하고 편집​을 선택하세요.

    기타 메뉴 아이콘 클릭 {width="500" modal="regular"}

  2. 필드 선택 대화 상자에서 필드를 더 추가하거나 기존 선택 항목을 제거하려면 필드 편집​을 클릭하십시오.

  3. 선택 내용을 저장하려면 선택​을 클릭하세요.

이벤트 제거

NOTE
이 기능의 Beta 릴리스에서는 선택한 이벤트 목록에서 이벤트를 제거할 수 없습니다. GA 릴리스에서 이벤트가 제거될 예정입니다.

이벤트 및 필드

Journey Optimizer B2B Edition의 경우 특정 사용자 수준 활동이 Experience Platform 경험 이벤트로 캡처됩니다. 이러한 이벤트는 XDM 경험 이벤트 스키마를 사용하고 여정 특정 필드 그룹을 포함하는 시스템 데이터 세트에 저장됩니다. 다른 경험 이벤트처럼 Journey Optimizer B2B edition에서 이러한 이벤트를 사용할 수 있습니다.

각 이벤트는 여정 이벤트 수신 노드에서 사용할 수 있는 정의된 필드 집합을 표시합니다(이벤트를 기반으로 의사 결정). 사용 가능한 이벤트 유형 및 해당 필드를 검토하여 이러한 여정 노드에서 사용할 이벤트 및 필드를 결정하십시오.

이메일 전송됨

이 이벤트는 마케팅 이메일이 사용자에게 전송되면 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailSent

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
이메일 소스 ID directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID
이메일 소스 유형 directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType
이메일 소스 인스턴스 ID directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID
이메일 소스 키 directMailing.emailSent.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.emailSent.mailingName
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

이메일 전달됨

이 이벤트는 이메일이 개인의 이메일 서비스에 성공적으로 전달될 때 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailDelivered

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

이메일 열림

이 이벤트는 사용자가 마케팅 이메일을 열었을 때 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailOpened

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
모바일 디바이스임 device.isMobileDevice
장치 모델 device.model
사용자 에이전트 environment.browserDetails.userAgent
운영 체제 environment.operatingSystem
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

이메일 클릭됨

이 이벤트는 사용자가 마케팅 이메일의 링크를 클릭했을 때 추적됩니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailClicked

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
링크 URL directMarketing.linkURL
모바일 디바이스임 device.isMobileDevice
모델 device.model
사용자 에이전트 environment.browserDetails.userAgent
운영 체제 environment.operatingSystem
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

반송된 이메일

이 이벤트는 개인에게 전송된 이메일이 반송되면 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailBounced

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
이메일 directMarketing.email
반송된 이메일 코드 directMarketing.emailBouncedCode
반송된 이메일 세부 정보 directMarketing.emailBouncedDetails
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

가볍게 반송된 이메일

이 이벤트는 개인에게 보낸 이메일이 소프트 바운스되면 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailBouncedSoft

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
이메일 directMarketing.email
반송된 이메일 코드 directMarketing.emailBouncedCode
반송된 이메일 세부 정보 directMarketing.emailBouncedDetails
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

이메일 구독 취소됨

이 이벤트는 사용자가 마케팅 이메일의 구독을 취소하면 추적합니다.

이벤트 유형: directMarketing.emailUnsubscribed

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
메일링 소스 ID directMarketing.mailingKey.sourceID
메일링 소스 유형 directMarketing.mailingKey.sourceType
메일링 소스 인스턴스 ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
메일링 소스 키 directMarketing.mailingKey.sourceKey
메일 이름 directMarketing.mailingName
여정 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
노드 ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

웹 페이지 방문

이 이벤트 유형은 히트를 페이지 보기로 표시하는 표준 방법입니다.

이벤트 유형: web.webpagedetails.pageViews

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
개인 ID personID
개인 소스 ID personKey.sourceID
개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
웹 페이지 소스 ID web.webPageDetails.webPageKey.sourceID
웹 페이지 소스 유형 web.webPageDetails.webPageKey.sourceType
웹 페이지 소스 인스턴스 ID web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID
웹 페이지 소스 키 web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey
웹 페이지 이름 web.webPageDetails.name
웹 페이지 URL web.webPageDetails.URL
웹 페이지 쿼리 매개 변수 web.webPageDetails.queryParameters
웹 페이지 ID web.webPageDetails.webPageID
사용자 에이전트 environment.browserDetails.userAgent
레퍼러 URL web.webReferrer.URL

작성된 양식

이 이벤트는 사용자가 웹 페이지에서 양식을 작성할 때 추적합니다.

이벤트 유형: web.formFilledOut

필드
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필드 필드 유형
식별자 _id
이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
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개인 소스 유형 personKey.sourceType
개인 소스 인스턴스 ID personKey.sourceInstanceID
개인 소스 키 personKey.sourceKey
웹 양식 소스 ID web.fillOutForm.webFormKey.sourceID
웹 양식 소스 유형 web.fillOutForm.webFormKey.sourceType
웹 양식 소스 인스턴스 ID web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID
웹 양식 소스 키 web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey
웹 양식 ID web.fillOutForm.webFormID
웹 양식 이름 web.fillOutForm.webFormName
웹 페이지 쿼리 매개 변수 web.webPageDetails.queryParameters
웹 페이지 ID web.webPageDetails.webPageID
사용자 에이전트 environment.browserDetails.userAgent
레퍼러 URL web.webReferrer.URL

클릭한 웹 링크

이 이벤트는 웹 SDK이 링크 클릭을 자동으로 기록했다는 신호를 보냅니다.

이벤트 유형: web.webinteraction.linkClicks

필드
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필드 필드 유형
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이벤트 유형 eventType
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웹 인터랙션 소스 유형 web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType
웹 인터랙션 소스 인스턴스 ID web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID
웹 인터랙션 소스 키 web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey
웹 인터랙션 링크 ID web.webInteraction.linkID
웹 인터랙션 링크 URL web.webInteraction.linkURL
웹 페이지 쿼리 매개 변수 web.webPageDetails.queryParameters
웹 페이지 ID web.webPageDetails.webPageID
사용자 에이전트 environment.browserDetails.userAgent
레퍼러 URL web.webReferrer.URL

즐거운 순간

이 이벤트는 한 사람에게 재미있는 순간을 기록할 때 추적합니다.

이벤트 유형: leadOperation.interestingMoment

필드
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필드 필드 유형
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이벤트 유형 eventType
타임스탬프 timestamp
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모멘트 일자 leadOperation.interestingMoment.date
순간 설명 leadOperation.interestingMoment.description
모멘트 소스 leadOperation.interestingMoment.source
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