Dynamic Chat을 사용한 옴니채널 대화 마케팅 디자인

단계 1

1. 대화 상자를 만들고 테스트 링크를 만듭니다.
2. 전환(예: 데모 요청 제출)을 추적하는 목표를 추가합니다.
3. 2-3명이 테스트하고 피드백을 수집하도록 합니다.

단계 2

1. "Audience"에서 "Target"에 웹 페이지 URL을 추가하여 대화 상자가 표시될 위치를 나타냅니다.

2. "설정"에서 캠페인 이름, 설명, 우선 순위 및 언어를 추가합니다.

3. "Publish" 클릭

단계 1

1. 추적 스마트 캠페인을 만듭니다.
2. "스마트 목록"에서 "대화 목표 도달" 트리거를 사용합니다. 대화 상자에서 사용한 것과 동일한 목표(예: 데모 요청)를 사용합니다
3. "플로우"에서 전환을 추적하는 "프로그램 상태 변경" 단계를 포함합니다.
4. 소스는 'dynamicChat'으로 표시됩니다. 스마트 캠페인을 만들어 소스를 자신에게 적합한 이름으로 업데이트할 수 있습니다.

단계 2

1. 실시간 추적 Smart Campaign을 다시 테스트합니다.

1. "기본 대화 상자"를 복제하고 이름을 변경합니다.

2. "스트림 Designer"에서 대화 상자 메시지를 대상 산업에 맞게 조정합니다(하나의 스트림 + 초기 질문만).

3. 2-3명이 대화 상자를 테스트하고 피드백을 수집하도록 합니다.

4. 테스트 링크를 만들고 공유합니다.

5. "대상"에서 대화 상자가 표시될 웹 페이지 URL을 추가하고 대상을 원하는 산업으로 업데이트합니다.

6. "설정"에서 캠페인 이름, 설명 우선 순위 및 언어를 추가합니다.

7. "Publish"를 클릭합니다.

1. 추적 Smart Campaign을 만들고 목표를 테스트합니다.

2. 대화 상자를 게시한 후 추적 스마트 캠페인을 다시 테스트합니다.

단계 1

1. 지속적인 캠페인 사용을 위해 "이벤트 등록" 대화 상자용 템플릿을 빌드합니다.

단계 2

1. 템플릿을 복제합니다.

2. 새 이벤트에 대한 대화 상자 메시지에 텍스트 복사 및 붙여넣기

3. 이벤트 링크에 사용된 UTM 매개 변수를 업데이트합니다(예: utm_medium=website&utm_source=adobe).

4. 테스트 링크를 만들고 "Publish"를 클릭한 다음 요청자와 공유합니다.

5. 동료 검토 및 피드백 적용.

단계 1

1. 웨비나/이벤트 프로그램 템플릿 내에서 추적 스마트 캠페인을 만들고 테스트합니다.

단계 2

1. Marketo Engage 내 추적 스마트 캠페인에 캠페인 이름을 추가하고 테스트합니다.

1. 이벤트/웨비나 프로모션 대화 상자를 복제합니다.

2. 스트림 Designer에서 사용자가 "예"라고 답한 후 "이전에 이메일 주소를 공유했습니다."라는 질문 카드를 추가합니다. 이벤트 세부 사항을 위해 이 항목을 유지하시겠습니까?"

3. "예"라고 답변하는 경우 - "이벤트/웨비나 세부 정보가 포함된 이메일에 확인 이메일을 받게 됩니다"라는 메시지 카드를 추가합니다.

4. "아니요"로 답한 경우 "등록 페이지에서 양식을 작성하십시오"라는 메시지 카드를 추가합니다.

5. 테스트 링크를 만들고 "Publish"를 클릭한 다음 요청자와 공유합니다.

6. 대상 탭에서 [전자 메일이 비어 있지 않습니다] 추가

1. 이 새 대화 상자를 Marketo Engage 내의 스마트 캠페인 추적에 추가하고 테스트합니다.

1. 이메일 및 소셜 캠페인의 터치포인트를 통해 캠페인에 대한 새 리드를 생성합니다. 이 예에서는 Talent Health Index 설문 조사가 브랜드의 웹 사이트에서 호스팅됩니다.

2. 기존 대화 상자 템플릿(예: 기본 전체 대화 상자)을 복제하여 다음 시나리오에 대한 대화 상자를 3개 만들고 '대상' 탭에서 "Target URL"을 적절하게 업데이트합니다.

   • 마케팅 채널에서 웹 방문자가 들어와 웹 페이지에 도착하는 경우.
   • 감사 인사 페이지에서
   • 마케팅 캠페인 참여(재타겟팅) 후 45일 이내에 웹 사이트로 돌아오는 모든 방문자