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Customer.io
Adobe Experience Platform을 사용하면 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Experience Platform 서비스를 사용하여 수신 데이터를 구조화하고 레이블을 지정하며 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 데이터베이스 및 기타 여러 소스와 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
Experience Platform은 스트리밍 애플리케이션에서 데이터를 수집할 수 있도록 지원합니다. 스트리밍 공급자에 대한 지원에는 Customer.io이(가) 포함됩니다.
Customer.io은(는) 데이터 기반 이메일, 푸시 알림, 인앱 메시지 및 SMS를 만들고 전송하기 위해 더 많은 제어와 유연성을 원하는 마케터를 위한 자동화된 메시징 플랫폼입니다.
Customer.io 소스를 사용하면 Customer.io 보고 Webhooks를 사용하여 Customer.io에서 지원되는 Webhook 이벤트 스키마와 관련 이벤트 데이터를 수집할 수 있습니다.
지원되는 Webhook 이벤트 스키마는 다음과 같습니다.
- 고객 이벤트
- 이메일 이벤트
- SMS 이벤트
- 푸시 알림 이벤트
- 앱 내 메시지 이벤트
- Slack 이벤트
- Webhook 이벤트
웹후크를 통해 사용할 수 있는 이벤트 목록은 Customer.io 웹후크 이벤트 보고 설명서를 참조하십시오.
전제 조건 prerequisites
Customer.io 원본 연결을 만들려면 먼저 다음 내용이 있는지 확인해야 합니다.
- Customer.io 계정입니다. 계정을 등록하고 만들 Customer.io 등록 페이지를 읽지 않은 경우
- 계정을 만든 후에는 계정의 유효성을 검사해야 합니다. Customer.io 계정 확인 페이지에 설명된 단계에 따라 프로세스를 완료합니다.
Customer.io 웹후크 설정 set-up-webhook
데이터 흐름을 만들었으면 보고 웹후크를 설정하여 Experience Platform에 Customer.io개 이벤트에 대해 알려야 합니다. Webhooks는 고객 특성이 변경되거나 사람들이 메시지를 열 때 즉시 사용자에게 알리고 이 정보를 Customer.io 소스로 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 스트리밍 끝점 URL 가져오기 및 Webhook 설정 Customer.io 에 대한 자습서를 참조하십시오.
Experience Platform에 Customer.io 연결 중 connect-to-platform
아래 설명서에서는 API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 Experience Platform에 연결하기 위해 Customer.io 스트리밍 연결을 만드는 방법에 대한 정보를 제공합니다.