[Beta]{class="badge informative"}

Microsoft Ads Customer Match 연결 microsoft-ads-customer-match-destination

개요 overview

Microsoft Ads Customer Match 대상을 사용하여 이메일 주소로 고객을 일치시키고 검색 및 대상 광고를 포함하여 Microsoft Advertising Network에서 고객과 다시 교류하십시오. Microsoft Advertising 계정을 Real-Time CDP에 연결하여 Experience Platform에서 직접 고객 일치 목록 생성 및 관리를 자동화합니다.

사용 사례 use-cases

Microsoft Ads Customer Match 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Adobe Experience Platform 고객이 이 기능을 사용하여 해결할 수 있는 사용 사례를 소개합니다.

개인화된 오퍼로 기존 고객 재타겟팅 use-case-1

전자 상거래 브랜드는 Microsoft Search 및 Microsoft Audience Network을(를) 통해 기존 고객에게 연락하여 과거 구매 및 검색 기록을 기반으로 오퍼를 개인화하려고 합니다. 브랜드는 자체 CRM의 이메일 주소를 Experience Platform으로 수집하고, 자체 오프라인 데이터에서 대상을 만들고, 이러한 대상을 Microsoft Ads Customer Match에 보내 검색 및 대상 광고 전반에 걸쳐 사용할 수 있도록 함으로써 광고 비용을 최적화할 수 있습니다.

기존 고객에게 새 제품 홍보 use-case-2

한 기술 회사가 새로운 제품을 출시했고 이전에 관련 제품을 구매한 고객들 사이에서 인지도를 끌어내고 싶어한다. CRM 데이터베이스의 이메일 주소를 식별자로 사용하여 Experience Platform에 업로드합니다. 관련 제품을 소유한 고객을 기반으로 대상을 만듭니다. 이러한 대상은 Microsoft Ads Customer Match​(으)로 전송되므로 회사는 현재 고객과 Microsoft Advertising Network의 유사한 고객을 타깃팅할 수 있습니다.

지원되는 ID supported-identities

Microsoft Ads Customer Match은(는) 아래 표에 설명된 ID 활성화를 지원합니다. ID에 대해 자세히 알아보세요.

스키마 구조를 기반으로 권장되는 소스-대상 매핑 쌍은 매핑 섹션을 참조하십시오.

지원되는 대상자 supported-audiences

이 섹션에서는 이 대상으로 내보낼 수 있는 대상자 유형을 설명합니다.

대상 데이터 유형별 지원되는 대상:

내보내기 유형 및 빈도 export-type-frequency

대상 내보내기 유형 및 빈도에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

사전 요구 사항 prerequisites

대상 데이터를 Microsoft Ads에 보내려면 활성 Microsoft Advertising 계정이 있어야 합니다. 계정 만들기에 대한 자세한 내용은 Microsoft Advertising 설명서를 참조하세요.

고객 일치 약관에 동의 accept-customer-match-terms

이 대상을 통해 대상을 활성화하기 전에 먼저 Microsoft Advertising 계정에서 고객 일치 목록을 수동으로 만들어야 합니다. 이 초기 수동 작성은 고객 일치 약관을 수락하는 데 필요합니다. 이렇게 하면 Experience Platform에서 보낸 대상자를 자동으로 만들 수 있습니다. 이 단계를 완료하지 않으면 대상을 활성화할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

작업 계정(MS Entra) IT 관리자 승인 work-account-admin-approval

Microsoft 작업 계정(Microsoft Entra 계정이라고도 함)으로 인증하는 경우 Microsoft Advertising에 연결하기 전에 조직의 IT 관리자가 승인을 받아야 할 수 있습니다.

작업 계정을 사용하여 인증하려고 하면 승인 필요 페이지로 리디렉션될 수 있습니다. 이 페이지에서는 앱 연결 정당성을 요청하고 ads.manage을(를) 포함한 필수 권한을 나열합니다. 요청을 제출하면 IT 관리자가 이를 검토하라는 알림을 받게 됩니다. 요청이 제출되었다는 확인 이메일도 받게 됩니다.

IT 관리자가 Azure 포털에서 요청을 승인하면 Experience Platform으로 돌아가서 작업 계정을 사용하여 인증할 수 있습니다. 지침은 Microsoft 설명서 를 참조하십시오.

IT 관리자가 아직 요청을 승인하지 않은 경우 다음 오류로 인해 인증이 실패합니다. AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.

계정 구성 account-configuration

대상을 구성할 때는 다음 정보를 제공해야 합니다.

대상에 연결 connect

이 대상에 연결하려면 대상 구성 자습서에 설명된 단계를 따르십시오.

대상 세부 정보 입력 parameters

이 대상을 설정하는 동안 다음 정보를 제공해야 합니다.

경고 활성화 enable-alerts

경고를 활성화하여 대상에 대한 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 목록에서 경고를 선택하여 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 수신합니다. 경고에 대한 자세한 내용은 UI를 사용하여 대상 경고 구독에 대한 안내서를 참조하십시오.

대상 연결에 대한 세부 정보를 모두 제공했으면 다음​을 선택합니다.

이 대상으로 대상자 활성화 activate

이 대상에 대한 대상 활성화에 대한 지침은 대상 데이터를 스트리밍 대상 내보내기 대상으로 활성화를 참조하십시오.

매핑 mapping

매핑 단계에서는 전자 메일 주소가 포함된 소스 필드를 Microsoft Ads Customer Match의 대상 필드에 매핑합니다. 선택하는 대상 필드는 소스 데이터의 형식과 일치해야 합니다.

다음 두 가지 대상 필드가 있습니다.

매핑은 변환 단계를 사용하지 않습니다. 일반 텍스트 소스 필드를 email에 매핑하면 Experience Platform에서 전자 메일 주소를 Microsoft Ads Customer Match​(으)로 보내기 전에 자동으로 정리하고 해시합니다.

올바른 대상 필드 선택

아래 표를 사용하여 소스 데이터를 기반으로 대상 필드를 선택하십시오. ID 네임스페이스 및 XDM 속성은 모두 소스 필드로 지원됩니다.

"올바른 매핑 예"

다음 예는 지원되는 매핑을 보여 줍니다. 여기서 소스 필드 형식은 대상 필드와 일치합니다.

email에 대한​일반 텍스트 ID 네임스페이스

일반 텍스트 전자 메일 주소를 포함하는 IdentityMap: Email 네임스페이스를 email 대상 필드에 매핑합니다.

해시된 ID 네임스페이스를email_lc_sha256​에

이미 해시된 이메일 주소를 포함하는 IdentityMap: Email_LC_SHA256 네임스페이스를 email_lc_sha256 대상 필드에 매핑합니다.

email에 대한​일반 텍스트 XDM 특성

personalEmail.address과(와) 같은 일반 텍스트 전자 메일 특성을 email 대상 필드에 매핑합니다. Experience Platform은 내보내기 전에 값을 해시합니다.

해시된 XDM 특성을email_lc_sha256(으)로

미리 해시된 이메일 특성을 email_lc_sha256 대상 필드에 매핑합니다. Experience Platform은 더 이상 변환하지 않고 값을 전송합니다.

"잘못된 매핑 예"

email_lc_sha256에 대한 일반 텍스트 원본(지원되지 않음)

다음 예제는 지원되지 않는 매핑을 보여 줍니다. 소스 필드 personalEmail.address과(와) IdentityMap: Email은(는) 모두 일반 텍스트 전자 메일 주소를 포함하지만 email_lc_sha256 대상 필드에 매핑되어 있습니다. Microsoft Ads은(는) 이러한 값이 해시되지 않았으므로 거부합니다.

대상 이름 지정 audience-naming

Experience Platform은 대상을 Microsoft Ads Customer Match 대상을 통해 내보낼 때 대상 이름에 UTC 타임스탬프를 추가합니다. 타임스탬프는 이 대상을 통해 만들어진 대상과 기존 Microsoft Bing 커넥터를 통해 만들어진 대상을 구별하며, Microsoft Ads 계정의 대상 이름이 중복되거나 충돌하는 것을 방지합니다.

내보낸 데이터 exported-data

데이터를 Microsoft Ads Customer Match 대상으로 내보냈는지 확인하려면 Microsoft Advertising 계정을 확인하세요. 활성화가 성공하면 계정에 대상자가 고객 일치 목록으로 채워집니다.

일치율 match-rates

일치율은 대상이 Microsoft Advertising에 만들어졌을 때 Microsoft Ads이(가) 네트워크의 기존 사용자와 성공적으로 일치하는 Real-Time CDP 대상의 프로필 백분율을 나타냅니다.

Experience Platform 및 Microsoft Ads 내의 여러 요소가 제출된 대상자에 대해 관찰된 일치율에 기여합니다. 일치율은 잘못되거나, 오래되거나(오래된), 또는 잘못된 형식의 이메일 주소와 같은 데이터 품질 고려 사항의 영향을 받을 수 있습니다.

Microsoft Advertising은(는) 광고 네트워크 내에서 알려져 있고 타깃팅할 수 있는 사용자와 일치합니다. 이에 따라 식별이 가능하고 광고이용 자격이 있는 사용자만 최종매칭률에 기여할 수 있다.

다음 Experience Platform 고려 사항은 일치율에도 영향을 줍니다.

추가 리소스 additional-resources

자세한 내용은 Microsoft Advertising 도움말 센터를 참조하십시오.