Adobe Experience Platform Assurance 문제 해결
Assurance를 작동하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 항목에서 제안 사항을 참조하여 일반적으로 발생하는 문제를 해결하십시오.
수월하게 구현할 수 있고 잠재적인 문제를 발견하려면 시작하기 섹션의 디버그 로깅 활성화에 따라 SDK 로깅을 설정해야 합니다.
setLogLevel API를 사용하여 SDK 로그 수준을 변경할 수 있습니다.
온디바이스, 앱 문제
QR 코드는 앱을 열지 않음
- 링크에 직접 액세스합니다. 세션 세부 정보 에서 링크를 복사합니다. 디바이스의 브라우저 주소 표시줄에 붙여넣어 엽니다. 열리지 않으면 앱이 링크를 열지 않음 섹션을 참조하십시오.
- 다른 QR 리더를 사용하십시오. iOS 11 이상인 경우 Photo 앱을 사용하여 QR 코드를 읽습니다.
앱이 링크를 열지 않음
-
앱에서 딥 링크 구현이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
-
Android: 딥 링크(앱 링크)
-
iOS: 사용자 정의 URL 체계 또는 범용 링크
-
INFO
Android의 경우
startSession API는 명시적으로 호출하지 않아도 됩니다. iOS의 경우 Adobe Experience Platform Assurance에 설명된 대로 API를 사용합니다.인증 오버레이가 나타나지만 앱이 연결되지 않음
- 디바이스 웹 브라우저를 통해 디바이스의 인터넷 연결을 확인합니다.
- 앱이 Assurance 서비스에 연결되지 않은 경우 Assurance에 대해 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. Adobe Experience Platform Assurance SDK 라이브러리의 설치 지침을 참조하십시오.
- 세션이 링크와 일치하고 예상 세션에 대해 올바르게 입력되었는지 확인합니다. “OrgID 정보를 사용할 수 없음”이라는 로그 메시지를 참조하십시오(둘 이상의 ORG 인스턴스에 액세스할 수 있는 경우에만 이 문제가 일반적이지 않고 관련이 있음).
Adobe Analytics 디버깅
후처리 상태 - 디버그 플래그 없음
Analytics 이벤트 보기에서 후처리 상태인 “디버그 플래그 없음”으로 이벤트가 실패하면 현재 Adobe Analytics 또는 Assurance SDK 버전이 Analytics 디버깅 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Adobe Analytics 및 Assurance SDK 확장 기능을 최신 버전으로 업그레이드하십시오.
최소 버전 요구 사항
iOS
Android
Adobe Analytics
> 2.4.0
> 1.2.6
보증
> 1.0.0
> 1.0.0
React Native MobileCore 및 AEPAssurance 호환성
AEP Assurance 버전
모바일 코어 버전
설치 지침
react-native-aepassurance v2.x.x
npm install @adobe/react-native-aepassurance@^2.0.0npm install @adobe/react-native-acpcorereact-native-aepassurance v3.x.x
npm install @adobe/react-native-aepassurance@^3.0.0npm install @adobe/react-native-aepcoreAssurance에서 react-native-acpcore를 사용하는 경우 React Native 애플리케이션을 빌드하지 못하고 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.
RCTAEPAssurance: Fatal error: Module 'AEPAssurance' not found
또는
AppDelegate: AEPAssurance.h file not found
솔루션
이 경우 다음 npm 명령을 사용하여 react-native-aepassurance를 다운그레이드하십시오.
npm install @adobe/react-native-aepassurance@^2.0.0
이 오류는 react-native-acpcore 확장 기능이 2.x.x 이하의 react-native-aepassurance 버전과만 호환되기 때문에 발생합니다.
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