장치 제어 센터 문제 해결 troubleshooting-device-control-center

Last update: Tue Jun 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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개발자

장치 대시보드를 사용하여 AEM Screens 플레이어 활동 및 장치의 성능을 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 할당된 장치의 인식된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Device Control Center에서 모니터링 및 문제 해결 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center

활동을 모니터링하여 장치 대시보드를 사용하여 AEM Screens 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드 device-dashboard

장치 대시보드로 이동하려면 아래 단계를 따르십시오.

프로젝트에서 장치 대시보드로 이동합니다(예: 프로젝트 테스트 > 장치).

작업 표시줄에서 장치 및 장치 관리자를 클릭합니다.
아래 그림과 같이 목록에는 할당된 디바이스와 할당되지 않은 디바이스가 표시됩니다.
장치(NewTestDevice)를 클릭하고 작업 표시줄에서 대시보드를 클릭합니다.
이 페이지에는 장치 활동 및 기능을 모니터링할 수 있는 장치 정보, 활동 및 장치 세부 정보가 표시됩니다.

장치 활동 모니터링 monitor-device-activity

활동 패널에 타임스탬프가 있는 AEM Screens 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 디바이스가 서버에 마지막으로 접속한 시간에 해당합니다.

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또한 활동 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 로그 수집을 클릭하여 플레이어에 대한 로그를 확인합니다.

장치 세부 정보 업데이트 update-device-details

장치의 장치 IP, 저장소 사용, 펌웨어 버전 및 플레이어 가동 시간을 확인할 수 있도록 장치 세부 정보 패널을 확인하십시오.

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또한 캐시 지우기 및 업데이트를 클릭하여 장치의 캐시를 지우고 이 패널에서 펌웨어 버전을 각각 업데이트합니다.

또한 장치 세부 정보 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 …을(를) 클릭하여 플레이어의 상태를 다시 시작하거나 새로 고칩니다.

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장치 정보 업데이트 update-device-information

장치 정보 패널을 확인하십시오. 여기에서 구성 업데이트, 장치 모델, 장치 OS 및 셸 정보를 볼 수 있습니다.

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또한 [장치 정보] 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 (…)을(를) 클릭하여 속성을 보거나 장치를 업데이트합니다.

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장치 속성 대화 상자를 보려면 속성을 클릭하세요. 장치 제목을 편집하거나 구성 업데이트 옵션을 수동 또는 자동(으)로 선택할 수 있습니다.

NOTE

장치의 자동 또는 수동 업데이트와 관련된 이벤트에 대한 자세한 내용은 채널 관리의 장치 대시보드에서 자동 및 수동 업데이트 섹션을 참조하십시오.

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플레이어 스크린샷 보기 view-player-screenshot

플레이어 스크린샷 패널에서 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다.

플레이어 스크린샷 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 (…)을(를) 클릭하고 스크린샷 새로 고침을(를) 클릭하여 실행 중인 플레이어의 스냅숏을 봅니다.

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환경 설정 관리 manage-preferences

사용자는 환경 설정 패널에서 장치의 관리 UI, 채널 전환기 및 원격 디버깅에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

NOTE

이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 AEM Screens 플레이어를 참조하세요.

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또한 오른쪽 상단에서 설정을 클릭하여 장치 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

서버 URL
해결
다시 부팅 일정
최대 아니요.을(를) 유지할 로그 파일의 수
로그 수준

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NOTE

다음 로그 수준 중 하나를 클릭할 수 있습니다.

사용 안 함
디버그
정보
경고
오류

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OSGi 설정 문제 해결 troubleshoot-osgi-settings

빈 레퍼러를 활성화하여 장치가 데이터를 서버에 게시할 수 있도록 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 디바이스는 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 OSGi 구성에서 Apache Sling Referrer Filter Allow Empty을(를) 활성화한 경우에만 사용할 수 있습니다. 대시보드에 보안 설정으로 인해 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오

Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성, 즉 https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter(으)로 이동합니다.
allow.empty 옵션을 선택하십시오.
저장을 클릭합니다.

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권장 사항 recommendations

다음 섹션에서는 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링하여 상태를 이해하고 문제에 대응할 것을 권장합니다.

AEM은 다음에 대한 내장 모니터링을 제공합니다.

AEM Screens 플레이어가 작동 중임을 나타내는 하트비트를 5초마다 표시합니다.
플레이어에 표시되는 내용을 보여 주는 플레이어의 스크린샷.
AEM Screens 플레이어 펌웨어 버전이 플레이어에 설치되어 있습니다.
플레이어에서 사용 가능한 저장소 공간.

타사 소프트웨어를 사용한 원격 모니터링 권장 사항:

플레이어에서 CPU 사용.
AEM Screens 플레이어 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
플레이어의 원격 재시작/재부팅
실시간 알림.

원격 로그인으로 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있는 방식으로 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

기타 리소스 additional-resources

채널에서 재생되는 비디오를 디버깅하고 문제를 해결하려면 비디오 재생 구성 및 문제 해결을 참조하십시오.

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