장치 제어 센터 문제 해결 troubleshooting-device-control-center

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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중간
개발자

장치 대시보드를 사용하여 AEM Screens 플레이어 활동 및 장치의 성능을 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 할당된 장치의 인식된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Device Control Center에서 모니터링 및 문제 해결 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center

활동을 모니터링하여 장치 대시보드를 사용하여 AEM Screens 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드 device-dashboard

장치 대시보드로 이동하려면 아래 단계를 따르십시오.

프로젝트에서 장치 대시보드로 이동합니다(예: 프로젝트 테스트 > 장치).

작업 표시줄에서 장치 및 장치 관리자 를 클릭합니다.
아래 그림과 같이 목록에는 할당된 디바이스와 할당되지 않은 디바이스가 표시됩니다.
장치(NewTestDevice)를 클릭하고 작업 표시줄에서 대시보드 를 클릭합니다.
이 페이지에는 장치 활동 및 기능을 모니터링할 수 있는 장치 정보, 활동 및 장치 세부 정보가 표시됩니다.

장치 활동 모니터링 monitor-device-activity

활동 패널에 타임스탬프가 있는 AEM Screens 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 디바이스가 서버에 마지막으로 접속한 시간에 해당합니다.

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또한 활동 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 로그 수집 을 클릭하여 플레이어에 대한 로그를 확인합니다.

장치 세부 정보 업데이트 update-device-details

장치의 장치 IP, 저장소 사용, 펌웨어 버전 및 플레이어 가동 시간을 확인할 수 있도록 장치 세부 정보 패널을 확인하십시오.

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또한 캐시 지우기 및 업데이트 를 클릭하여 장치의 캐시를 지우고 이 패널에서 펌웨어 버전을 각각 업데이트합니다.

또한 장치 세부 정보 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 … 을(를) 클릭하여 플레이어의 상태를 다시 시작하거나 새로 고칩니다.

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장치 정보 업데이트 update-device-information

장치 정보 패널을 확인하십시오. 여기에서 구성 업데이트, 장치 모델, 장치 OS 및 셸 정보를 볼 수 있습니다.

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또한 [장치 정보] 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 (…)을(를) 클릭하여 속성을 보거나 장치를 업데이트합니다.

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장치 속성 대화 상자를 보려면 속성 을 클릭하세요. 장치 제목을 편집하거나 구성 업데이트 옵션을 수동 또는 자동(으)로 선택할 수 있습니다.

NOTE

장치의 자동 또는 수동 업데이트와 관련된 이벤트에 대한 자세한 내용은 채널 관리의 장치 대시보드에서 자동 및 수동 업데이트 섹션을 참조하십시오.

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플레이어 스크린샷 보기 view-player-screenshot

플레이어 스크린샷 패널에서 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다.

플레이어 스크린샷 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 (…)을(를) 클릭하고 스크린샷 새로 고침 을(를) 클릭하여 실행 중인 플레이어의 스냅숏을 봅니다.

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환경 설정 관리 manage-preferences

사용자는 환경 설정 패널에서 장치의 관리 UI, 채널 전환기 및 원격 디버깅 에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

NOTE

이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 AEM Screens 플레이어를 참조하세요.

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또한 오른쪽 상단에서 설정 을 클릭하여 장치 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

서버 URL
해결
다시 부팅 일정
최대 아니요. 을(를) 유지할 로그 파일의 수
로그 수준

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NOTE

다음 로그 수준 중 하나를 클릭할 수 있습니다.

사용 안 함
디버그
정보
경고
오류

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OSGi 설정 문제 해결 troubleshoot-osgi-settings

빈 레퍼러를 활성화하여 장치가 데이터를 서버에 게시할 수 있도록 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 디바이스는 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 OSGi 구성에서 Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화한 경우에만 사용할 수 있습니다. 대시보드에 보안 설정으로 인해 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오

Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성, 즉 https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter(으)로 이동합니다.
allow.empty 옵션을 선택하십시오.
저장 을 클릭합니다.

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권장 사항 recommendations

다음 섹션에서는 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링하여 상태를 이해하고 문제에 대응할 것을 권장합니다.

AEM은 다음에 대한 내장 모니터링을 제공합니다.

AEM Screens 플레이어가 작동 중임을 나타내는 하트비트 를 5초마다 표시합니다.
플레이어에 표시되는 내용을 보여 주는 플레이어의 스크린샷.
AEM Screens 플레이어 펌웨어 버전이 플레이어에 설치되어 있습니다.
플레이어에서 사용 가능한 저장소 공간.

타사 소프트웨어를 사용한 원격 모니터링용 Recommendations:

플레이어에서 CPU 사용량.
AEM Screens 플레이어 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
플레이어의 원격 재시작/재부팅
실시간 알림.

원격 로그인으로 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있는 방식으로 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

기타 리소스 additional-resources

채널에서 재생되는 비디오를 디버깅하고 문제를 해결하려면 비디오 재생 구성 및 문제 해결을 참조하십시오.

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