활동 관리 managing-activities
활동 콘솔을 사용하면 브랜드의 마케팅 활동을 만들고, 구성하고, 관리할 수 있습니다.
- 브랜드 추가
- 각 브랜드에 대해 활동 추가 및 구성
- 활동 관리
활동 콘솔에서 활동은 브랜드별로 구성됩니다. 브랜드 및 폴더를 사용하여 활동 조직을 체계화할 수 있습니다. 개인화 를 탭/클릭하고 활동 을 탭/클릭하여 활동 콘솔로 이동합니다.
활동은 타겟팅된 콘텐츠를 작성하는 타겟팅 모드에서 사용할 수 있으며, 이 모드에서는 활동을 만들 수도 있습니다. 타겟팅 모드에서 만드는 활동은 활동 콘솔에 표시됩니다.
활동은 정의된 활동 종류를 설명하는 레이블로 표시됩니다.
- XT - Adobe Target 경험 타겟팅
- A/B - Adobe Target A/B 테스트
- AEM - Adobe Experience Manager 타겟팅(예: ContextHub 기반)
-
AEM 측에서 Adobe Target에 연결하는 데 사용되는 Adobe Target 테넌트(클라이언트 코드)에서
xt_only
옵션이 활성화되어 있는 경우 AEM에서는 XT 활동만 만들 수 있습니다. -
Adobe Target 테넌트(클라이언트 코드)에서
xt_only
옵션이 활성화되어 있지 않은 경우 AEM에서 XT 및 A/B 활동을 모두 만들 수 있습니다.
xt_only
옵션은 특정 Target 테넌트(클라이언트 코드)에 적용되는 설정이며, Adobe Target에서만 직접 수정할 수 있습니다. AEM에서 이 옵션을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 없습니다.cq:ActivitySettings
를 보호해야 합니다. 활동 설정 노드는 Adobe Target에 대한 활동 동기화를 처리하는 서비스에만 액세스할 수 있어야 합니다.활동 콘솔을 사용한 브랜드 만들기 creating-a-brand-using-the-activities-console
마케팅 활동을 관리할 브랜드를 만드십시오.
활동 콘솔을 사용하여 브랜드를 만들면 활동의 경험에 대한 오퍼를 만들 수 있는 오퍼 콘솔에도 표시됩니다.
-
탐색 콘솔에서 Personalization 을(를) 선택합니다. 활동 을 선택하세요.
-
활동 콘솔에서 브랜드 만들기 다음 를 선택합니다.
-
브랜드 템플릿을 선택하고 다음 을(를) 선택합니다.
-
활동 콘솔과 오퍼 콘솔에 표시할 브랜드의 제목을 입력합니다. 원할 경우, 브랜드와 연결할 태그를 하나 이상 입력하거나 선택합니다.
-
만들기 를 선택합니다. 브랜드가 활동 콘솔에 표시됩니다.
활동 콘솔을 사용한 활동 추가/편집 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console
활동을 추가하거나 기존 활동을 편집하여 마케팅 활동을 특정 대상자에게 집중할 수 있습니다. 활동을 만들거나 편집할 때 다음 정보를 지정합니다.
- 이름: 활동 이름입니다.
- 타겟팅 엔진: AEM 또는 Adobe Target(타겟팅된 콘텐츠의 엔진)
- Target 구성 선택: (Adobe Target 전용) 이 활동이 Adobe Target에 연결하는 데 사용해야 하는 클라우드 구성입니다. 이 옵션은 타겟팅 엔진에 대해 Adobe Target을 선택한 경우에만 나타납니다.
- 활동 유형: 활동 유형 - A/B 테스트 또는 경험 타겟팅
- 목표: (옵션) 활동의 설명입니다.
- 경험: 타겟팅이 되는 대상자 이름과 마케팅 세그먼트 간의 매핑입니다.
- 트래픽 비율: A/B 테스트가 선택되면 각 경험에 대한 트래픽 크기(%)를 변경할 수 있습니다.
- 지속 시간: 활동이 적용되는 기간입니다.
- 우선 순위: 활동의 상대적 우선 순위입니다. 활동이 동일한 사용자 세그먼트에 대한 콘텐츠를 제공하는 경우, 우선 순위가 높은 활동이 우선합니다.
- 목표 지표: 타겟팅 엔진으로 Adobe Target이 선택되면 활동에 성공 지표를 추가할 수 있습니다. 하나의 성공 지표가 필요합니다.
활동을 추가하려면 다음 작업을 수행하십시오.
-
활동을 만들 브랜드를 선택한 다음 만들기, 활동 만들기 를 선택하십시오. 편집하는 경우, 마스터 영역 화면에서 활동을 선택하고 활동 편집 을 클릭하거나 탭합니다.
-
다음 정보를 입력한 다음 다음 을(를) 선택하십시오.
- 활동 이름.
- 사용할 타겟팅 엔진. 기본적으로 ContextHub(AEM)가 선택되어 있습니다. Adobe Target을 사용해야 한다면 타겟팅된 콘텐츠 편집기에서 활동을 만드십시오.
- 타겟팅 엔진으로 Adobe Target을 선택했다면 Adobe Target에 연결하는 데 사용할 클라우드 구성을 선택/편집하십시오. (클라우드 구성을 위해 만든 프레임워크를 선택하지 않도록 주의)
- (옵션) 활동의 목표 또는 설명입니다.
- 활동 유형을 선택합니다.
-
활동에 하나 이상의 경험을 추가합니다. 경험 추가 를 선택합니다.
-
AEM 타겟팅 또는 Adobe Target 경험 타겟팅을 사용하는 경우:
- 대상 선택 을 선택하고 경험이 타겟팅하는 세그먼트를 선택합니다.
- 경험 추가 를 선택하고 이름을 입력한 다음 확인 을 선택합니다.
- 다음 을 선택합니다.
Adobe Target A/B 테스트를 사용하는 경우: - 대상자 상자에서 연필을 선택하여 대상자를 선택합니다.
- 경험 추가 를 선택하고 이름을 입력한 다음 확인 을 선택합니다.
- 각 경험을 표시하는 트래픽의 비율(%)을 입력합니다.
- 다음 을 선택합니다.
-
활동이 시작되는 시점을 지정하려면 시작 드롭다운 메뉴를 사용하여 다음 값 중 하나를 선택합니다.
- 활성화 시: 타겟팅된 콘텐츠가 포함된 페이지가 활성화되면 활동이 시작됩니다.
- 지정한 날짜 및 시간: 구체적인 시점입니다. 이 옵션을 선택하는 경우 달력 아이콘을 선택하고 날짜를 선택한 다음 활동을 시작할 시간을 지정합니다.
-
활동이 끝나는 시점을 지정하려면 [끝] 드롭다운 메뉴를 사용하여 다음 값 중 하나를 선택합니다.
- 비활성화 시: 타겟팅된 콘텐츠가 포함된 페이지가 비활성화되면 활동이 끝납니다.
- 지정한 날짜 및 시간: 구체적인 시점입니다. 이 옵션을 선택하는 경우 달력 아이콘을 선택하고 날짜를 선택한 다음 활동을 종료할 시간을 지정합니다.
-
활동의 우선 순위를 지정하려면 슬라이더를 사용하여 낮음, 일반 또는 높음 을 선택합니다.
-
Adobe Target을 타겟팅 엔진으로 사용하는 경우 이 활동에서 측정할 사항을 선택합니다. 사용 가능한 성공 지표에 대한 자세한 내용은 활동 및 설정 목표 구성을 참조하십시오. 목표를 하나 이상 선택하십시오.
-
저장 을 선택합니다.
note note NOTE 활동을 만든 후에는 이를 사용할 수 있도록 게시해야 합니다.
활동 게시 및 게시 취소 publishing-and-unpublishing-activities
활동을 게시하여 사용할 수 있도록 해야 합니다. 반대로 활동의 게시를 취소하여 활동을 사용할 수 없게 할 수도 있습니다.
활동을 게시하거나 게시 취소하려면 다음 작업을 수행하십시오.
-
브랜드를 선택한 다음 게시 또는 게시 취소할 활동이 포함된 영역을 선택합니다.
-
게시 또는 게시 취소하려는 활동 옆에 있는 아이콘을 선택합니다.
-
게시하려면 Publish 을(를) 선택하십시오. 게시를 취소하려면 게시 취소 를 선택하십시오. 활동이 게시되거나 게시 취소되고, 활동 콘솔에서 활동 상태가 변합니다(새로 고침이 필요할 수 있음).
작성 및 게시 인스턴스에서의 활동 activities-on-author-and-publish-instances
Adobe Target 타겟팅 엔진을 사용하는 활동이 활성화되면 게시 인스턴스에서 두 번째 활동이 만들어집니다.
- 작성 인스턴스에서의 활동은 작성 인스턴스에서의 활동을 추적하고 방문자 경험을 시뮬레이션하는 데 유용합니다. 이 활동에 대해 기록된 분석은 작성 인스턴스에서 발생하는 사항만 반영합니다.
- 게시 인스턴스의 활동은 게시 서버의 활동을 반영하고 게시 서버의 활동에 응답합니다. 이 활동은 공개 웹 사이트에서 실행되는 활동입니다. 게시 활동만 실제 공개 사이트의 사용에 대한 추적 및 분석과 관련이 있습니다.
성능 보기 및 우수성이 검증된 경험 전환(A/B 테스트) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test
모든 Adobe Target 활동(XT 또는 A/B)의 성능을 볼 수 있습니다. A/B 테스트를 사용하는 경우에는 우수성이 검증된 경험을 전환할 수도 있으며, 전환된 후에는 기본 경험이 됩니다.
활동 성능을 보고 우승 경험을 전환하려면 다음 작업을 수행하십시오.
-
Personalization 에서 활동 을 선택하여 활동 콘솔로 이동합니다.
-
활동을 보려는 브랜드를 선택합니다.
-
활동을 선택하고 속성 보기 를 선택한 다음 보고서 탭을 클릭하고 성능을 확인하거나 우승 경험을 전환할 활동을 선택합니다. 성능 데이터가 표시됩니다.
-
우승자 푸시 링크를 선택하여 해당 경험을 기본 경험으로 푸시합니다.
우승자를 전환하면 다음 내용이 수행됩니다.
- 현재 활동이 비활성화됩니다.
- 모든 페이지가 수정되고 타겟팅된 콘텐츠가 우승 경험의 실제 콘텐츠로 교체됩니다. 우승 경험의 콘텐츠는 타겟팅되지 않고 일반 페이지의 일부가 됩니다.
우수성이 검증된 경험은 보고서에서 더 많은 리프트를 생성하는 경험으로서, 전환율을 기반으로 합니다.
-
우승자를 전환하려면 예 를 선택하여 현재 경험을 비활성화하고 우승 경험의 콘텐츠로 바꿉니다.
활동을 Adobe Target과 동기화 synchronizing-activities-with-adobe-target
Adobe Target 타겟팅 엔진을 사용하는 활동은 Adobe Target 캠페인과 동기화됩니다. 다음 조건이 충족되면 활동이 자동으로 Adobe Target에 동기화됩니다.
- 활동에 하나 이상의 경험이 포함되어 있습니다.
- 하나 이상의 경험에 매핑된 세그먼트와 하나의 오퍼가 포함되어 있습니다.
- 활동의 각 경험에는 동일한 수의 오퍼가 있어야 합니다.
이러한 조건은 작성 및 게시 인스턴스의 활동에 적용됩니다.
활동이 동기화되면 Adobe Target에서 해당 캠페인이 만들어집니다.
- 게시 인스턴스의 활동에는 해당 Adobe Target 캠페인과 동일한 이름이 있습니다.
- 작성 인스턴스의 활동은
_author
접미사를 사용하는 동일한 이름의 Target 캠페인에 해당합니다.
작성자 활동은 활동이 수정되는 즉시 동기화됩니다. 즉각적인 동기화를 통해 ContextHub를 통한 작업 시뮬레이션을 수행할 수 있습니다.
게시 활동은 활동이 AEM 게시 인스턴스에 게시되면 동기화됩니다.
활동 동기화 문제 해결 troubleshooting-activity-synchronization
AEM이 활동을 Adobe Target과 동기화할 때 AEM은 thirdPartyId
라는 활동의 속성을 포함합니다. 이 속성의 값은 AEM 저장소의 활동 경로를 기반으로 합니다. Adobe Target에 있는 두 개의 캠페인이 thirdPartyId
속성에 대해 동일한 값을 가질 수는 없습니다. 따라서 Adobe Target의 기존 캠페인(다른 유형 AB, XT)이 thirdPartyId
에 대해 동일한 값을 사용하는 경우에는 활동이 실패하게 됩니다.
이러한 상황은 다음 경우에 발생할 수 있습니다.
- 활동이 생성되고 Adobe Target과 동기화됩니다.
- 다른 AEM 인스턴스에서 동일한 브랜드 아래에 동일한 이름을 사용하여 활동이 만들어집니다. 이 활동의 동기화를 시도하면 실패합니다.
이러한 상황은 다음 경우에도 발생할 수 있습니다.
- 활동이 생성되고 Adobe Target과 동기화됩니다. 그런 다음 활동이 AEM에서 삭제됩니다.
- 동일한 브랜드 아래에 삭제된 활동과 동일한 이름을 사용하여 활동이 만들어집니다. 이 활동의 동기화를 시도하면 실패합니다.
동기화 문제를 방지하려면 항상 활동에 고유한 이름을 사용하십시오. 활동이 동기화에 실패하는 경우, 해당 캠페인이 사용되고 있지 않다면 동일한 이름을 사용하는 Adobe Target 캠페인을 삭제할 수 있습니다.
thirdPartyId
라는 속성을 지정하게 됩니다. Adobe Target에서 이 캠페인을 삭제해도 thirdPartyId
는 삭제되지 않습니다. thirdPartyId
는 다른 유형의 캠페인(AB, XT)에 대해 다시 사용할 수 없으며 수동으로 제거할 수 없습니다. 이 문제가 발생하지 않도록 하려면 각 캠페인에 고유한 이름을 지정하십시오. 캠페인 이름은 다른 캠페인 유형에서 다시 사용할 수 없습니다.thirdPartyId
already exists"(요청이 실패했습니다. thirdPartyId가 이미 있습니다)라는 오류가 발생하는 경우, 캠페인 이름을 변경하고 다시 동기화하십시오.