설명서AEM사용 안내서

Forms Agentic 기능 forms-agentic-capabilites

마지막 업데이트: 2026년 8월 26일
  • 적용 대상:
  • Experience Manager as a Cloud Service

작성 대상:

  • User
  • Admin
  • Developer

Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service의 Forms Agentic 기능은 동료 채팅과(와) 협력하여 자연스러운 대화 메시지를 통해 데이터 수집을 위한 양식을 만드는 AI 기반의 기능입니다. 필요한 적응형 양식 또는 변경 사항을 설명하고 AI가 Experience Manager 환경에서 직접 적응형 양식을 빌드하거나 업데이트한 다음 링크를 반환하여 해당 링크를 검토하거나 계속 사용자 지정할 수 있습니다. 양식을 브랜드 및 규정 준수 요구 사항과 일관되게 유지하면서 양식 작성자 또는 개발자로부터 일상적인 변경 사항에 대한 실습 지원을 받지 않고도 적응형 Forms을 작성, 편집 및 구성할 수 있도록 지원합니다.

이 기능은 경험 프로덕션의 일부이며 사이트 및 콘텐츠 조각 사용 사례도 다룹니다. 이는 Coworker Chat을 통해 액세스하지 않고 응용 Forms 편집기 도구 모음에 직접 내장된 별도의 AI 도구인 Forms Experience Builder와(과) 다릅니다.

Forms 에이전트 기능의 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 더 빠른 양식 작성: 일반 언어 설명, 첨부된 개요, 스크린샷 또는 PDF에서 완전한 적응형 양식을 생성하여 요구 사항에서 작업 양식까지 걸리는 시간을 단축합니다.

  • 빠른 규칙 및 유효성 검사 작성: 수동 규칙 구성 대신 자연어를 통해 조건부 논리, 필드 종속성 및 유효성 검사 규칙을 추가합니다.

  • 양식 작성자/개발자에 대한 종속성 감소: 비즈니스 사용자는 일상적인 변경에 대한 실습형 디자인이나 개발 지원을 필요로 하지 않고도 대화형으로 양식을 만들고 편집하고 구성할 수 있습니다.

  • 브랜드 및 규정 준수 규칙 간의 일관성: 양식에 지침 문서 및 조직 표준을 직접 적용하여 빌드된 항목과 필요한 항목 간의 편차를 줄입니다.

  • 유연한 통합 설정: 수동 끝점 구성 없이 클라우드 저장소, CRM/마케팅 플랫폼, Adobe Experience Platform 또는 사용자 지정 웹후크와 같이 양식 데이터를 제출하는 위치를 구성합니다.

  • 여러 양식 유형에서 작동: Edge Delivery Services 및 핵심 구성 요소 양식에 대한 하나의 대화 인터페이스이므로 양식이 빌드되는 스택을 알 필요가 없습니다.

이 문서의 나머지 부분에서는 시작하기 전에 필요한 사항, 사용 가능한 기술, 각각에 대한 샘플 프롬프트 및 현재 제한 사항을 다룹니다.

IMPORTANT
Adobe Experience Cloud 생성 AI 사용자 지침도 참조하세요.

사전 요구 사항 prerequisites-forms-agentic-capability

Forms 에이전트 기능을 사용하려면 다음 사항이 있어야 합니다.

  • 유효한 Experience Manager Forms 라이선스.

  • Experience Manager as a Cloud Service 환경에서 Experience Manager Forms 온보딩이 완료되었습니다. 자세한 내용은 AEM Forms as a Cloud Service에 온보딩을 참조하십시오.

기술 skills-forms-agentic-capability

Forms 에이전트 기능은 다음과 같은 주요 기술을 제공합니다.

  • 자연어 양식 만들기

    일반 언어 설명, 첨부된 개요, 첨부된 이미지 또는 스크린샷 또는 첨부된 PDF에서 새 적응형 양식을 만듭니다. 전체 목록은 일반적인 사용 사례 및 샘플 프롬프트를 참조하십시오.

  • 양식 필드 및 레이아웃 편집

    필드 추가, 편집, 제거 또는 순서 바꾸기, 기존 사용자 지정 구성 요소를 사용하여 필드 만들기, 자리 표시자 텍스트, 유효성 검사 형식 및 파일 형식/크기 제한과 같은 필드 속성 구성, 필드 유형 변경(예: 텍스트 필드를 라디오 그룹으로 변환), 지식 기반 필드 추가(예: 국가 목록 또는 산업 코드), 열 레이아웃 조정 및 기존 양식에 첨부된 지침 문서 적용

  • 비즈니스 논리 및 유효성 검사 작성

    핵심 구성 요소에 대한 규칙 편집기 또는 Edge Delivery Services에 대한 규칙을 수동으로 구성하는 대신 자연어를 사용하여 표시/숨기기 규칙, 필드 종속성 및 유효성 검사 조건을 정의합니다.

  • 양식 제출 구성

    제출 시 양식 데이터가 전송되는 위치를 구성합니다. 지원되는 대상에는 클라우드 저장소(Azure Blob, OneDrive, SharePoint 문서 라이브러리, SharePoint 목록), CRM/마케팅 플랫폼(Marketo), Adobe Experience Platform, 일반 웹 프로토콜(REST, OData, SOAP), 전자 메일 또는 핵심 구성 요소 또는 Edge Delivery Services 양식에 대한 사용자 지정 제출 작업 번들이 있습니다. 양식 제출 구성 스킬에서 커넥터를 선택하고 설정하려면 먼저 Experience Manager에서 커넥터를 구성해야 합니다.

  • 양식 포함

    기존 양식 또는 새로 만든 양식을 지정된 Experience Manager Sites 페이지에 배치합니다. Edge Delivery Services 페이지에서만 지원됩니다.

가상 사용자 personas-forms

양식 작성자 및 비즈니스 사용자 form-authors-business-users

Forms 에이전트 기능을 사용하면 양식 작성자 및 비즈니스 사용자가 디자이너나 개발자에 의존하지 않고 주기적으로 적응형 Forms을 만들고 업데이트할 수 있습니다.

Forms 개발자 forms-developers

Forms 개발자는 Forms Agentic 기능을 사용하여 필드 구성, 레이아웃 및 비즈니스 로직과 같은 일상적인 빌드 작업을 가속화하여 복잡하거나 사용자 정의 요구 사항에 대한 시간을 확보할 수 있습니다.

마케팅 작업 marketing-operations

마케팅 운영팀은 요청 대기열을 기다리지 않고 캠페인 양식을 신속하게 준비하고 제출 대상을 구성할 수 있습니다.

규정 준수 및 법률 검토자는 필요한 공개, 검증 규칙 및 브랜드 표준을 일관되게 적용할 수 있도록 양식에 지침 문서를 적용할 수 있습니다.

HR 및 온보딩 팀 hr-onboarding-teams

HR 및 온보딩 팀은 설명 또는 기존 템플릿에서 직접 직원 온보딩 및 내부 요청 양식을 생성할 수 있습니다.

영업 및 금융 서비스 팀 sales-financial-services-teams

영업 및 금융 서비스 팀은 양식을 수동으로 작성하지 않고도 대출 또는 계정 애플리케이션과 같은 애플리케이션 스타일의 양식을 작성하고 업데이트할 수 있습니다.

고객 지원 팀 customer-support-teams

고객 지원 팀은 접수 프로세스를 최신 상태로 유지하기 위해 연락처 및 서비스 요청 양식을 만들고 유지 관리할 수 있습니다.

IT 및 Forms 관리자 it-forms-administrators

IT 및 Forms 관리자는 SharePoint, Adobe Experience Platform 또는 웹후크 대상과 같이 양식 제출을 설정할 때 다른 가상 사용자가 사용하는 제출 통합을 구성하고 유지 관리할 수 있습니다.

액세스 방법 access

동료 채팅을 통해 Forms 에이전트 기능에 액세스할 수 있습니다.

시작하기 전 before-you-start-forms

Forms 에이전트 기능에서 새 양식을 만들도록 요청할 때 맨 앞에 몇 가지 세부 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다.

에이전트 기능은 인스턴스에서 사용할 수 있는 템플릿과 테마를 자동으로 검색하고 하나를 선택합니다. 이름을 지정할 필요는 없습니다. 템플릿 및 테마의 작동 방식에 대한 배경은 AEM Forms에 대한 참조 테마 및 템플릿을 가져오는 방법을 참조하세요. 핵심 구성 요소 또는 Edge Delivery Services for AEM Forms의 테마 및 스타일 사용자 지정 for Edge Delivery Services.

일반적인 사용 사례 및 샘플 프롬프트 use-cases-prompts

자연어 양식 만들기

Forms 에이전트 기능은 일반 언어 설명, 첨부된 개요, 첨부된 이미지 또는 스크린샷 또는 첨부된 PDF에서 새 적응형 양식을 생성할 수 있습니다.

사용자 환경에서 Edge Delivery Services 및 핵심 구성 요소 양식을 모두 사용할 수 있는 경우 에이전트 기능은 양식 생성 전에 작성할 양식 유형을 묻습니다.

샘플 프롬프트:

  • 일반 언어 설명으로 만들기: 직원 온보딩 적응형 양식을 만듭니다.
  • 설명된 양식 형식에서 만들기: <form type> 적응형 양식을 만듭니다.
  • 첨부된 개요에서 만들기: 첨부된 개요를 사용하여 양식을 만듭니다.
  • 첨부된 이미지 또는 스크린샷에서 만들기: 첨부된 이미지에 따라 양식을 만듭니다.
  • 첨부된 PDF에서 만들기: 이 첨부된 PDF에서 양식을 만듭니다.

양식 필드 및 레이아웃 편집

Forms 에이전트 기능은 필드를 추가, 편집 또는 제거하고, 필드 수준 속성을 구성하고, 지식 기반 필드를 추가하고, 기존 양식의 레이아웃을 조정할 수 있습니다. 새 필드가 이동할 위치를 지정하지 않으면 양식 끝에 추가되며 아젠틱 기능은 필드를 특정 패널 또는 위치로 이동할지 여부를 묻습니다.

샘플 프롬프트:

  • 필드 추가: 이름 필드 아래에 중간 이름 필드를 추가합니다.

  • 기존 사용자 지정 구성 요소 사용: <component> 구성 요소를 사용하여 <field> 필드를 만듭니다.

  • 필드 제거: 팩스 번호 필드를 제거합니다.

  • 필드 이름 바꾸기: 추가 메모로 주석 필드 이름 바꾸기.

  • 필수 필드를 표시: <panel>의 모든 필드를 필수 필드로 표시합니다.

  • 필드 속성 구성: “회사 이름 입력” 자리 표시자가 있는 회사 이름에 대한 텍스트 입력 필드를 추가합니다. 형식(XXX) XXX-XXXX 및 유효성 검사로 전화 번호 필드를 구성합니다.

  • 필드의 형식 변경: <field> 필드를 라디오 그룹으로 변경합니다.

  • 파일 업로드 제한 구성: PDF 및 DOC 제한 사항(최대 5MB)을 사용하여 다시 시작에 대한 파일 업로드 필드를 추가합니다.

  • 스마트/지식 기반 필드 추가: 모든 값을 직접 나열하는 대신 기본 제공 지식으로부터 필드 옵션을 채웁니다.

    • 모든 주요 국제 공항이 있는 출발 공항의 드롭다운을 추가합니다.
    • 약어가 있는 미국 주 전체 목록을 추가합니다.
    • NAICS 코드를 사용하여 업계 분류를 위한 필드를 추가합니다.

  • 레이아웃 업데이트: 이름과 성 필드를 2열 레이아웃인 50/50에 넣습니다.

  • 첨부된 지침 문서 적용: 첨부된 지침 문서와 일치하도록 이 양식을 업데이트하십시오.

NOTE
지침 문서를 적용하면 기존 양식의 맨 위에 계층화된 증분 변경 사항이 아니라 양식의 전체 사양으로 취급됩니다. 지침 문서에서 다루지 않는 필드 또는 콘텐츠는 제거될 수 있습니다. 의존하기 전에 결과를 검토하십시오.

비즈니스 논리 및 유효성 검사 작성

Forms 에이전트 기능은 자연어를 사용하여 조건부 논리, 필드 종속성 및 유효성 검사 규칙을 정의할 수 있습니다. 참조된 필드 또는 값이 양식의 필드(예: 아직 존재하지 않는 필드 또는 드롭다운 옵션에 없는 값)와 정확히 일치하지 않는 경우 가장 가까운 일치를 제안하고 추측하는 대신 새 필드가 어디로 이동하는지 확인하는 명확한 질문을 합니다.

샘플 프롬프트:

  • 사원 유형이 계약자인 경우에만 회사 필드를 표시합니다.
  • 이메일 필드를 필수 항목으로 만들고 이메일 주소로 확인합니다.
  • 청구 주소와 동일함 이 선택된 경우 운송 주소 섹션을 숨깁니다.

양식 제출 구성

Forms 에이전트 기능은 커넥터가 Experience Manager에 이미 구성된 경우 양식 데이터가 제출될 때 전송되는 위치를 구성할 수 있습니다. 요청된 대상에 대해 구성된 커넥터가 없는 경우 커넥터가 자동으로 실패하는 대신 이를 알려주고 수동 설정 단계를 제공합니다. 각 커넥터를 설정하는 방법은 적응형 Forms에서 지원하는 작업 제출을 참조하십시오. 대상에 끝점 URL 또는 이메일 수신자와 같은 추가 세부 정보가 필요한 경우 구성을 적용하기 전에 이를 요청합니다. REST 끝점의 경우 양식 데이터는 POST를 통해 JSON 페이로드로 제출됩니다.

양식은 한 번에 하나의 활성 제출 작업을 지원합니다. 새 제출 작업을 구성하면 양식에 추가하지 않고 현재 제출 작업이 대체됩니다. 여러 대상에 데이터를 전송하려면 각 대상에 데이터를 전송하는 사용자 지정 제출 액션 번들을 사용하십시오.

대상
필요한 사항
메모
REST 엔드포인트
엔드포인트 URL
데이터는 POST를 통해 JSON 페이로드로 전송됩니다.
Azure Blob, OneDrive, SharePoint 문서 라이브러리 또는 SharePoint 목록
커넥터가 Experience Manager에 이미 구성되었습니다.
Adobe Experience Platform
커넥터가 Experience Manager에 이미 구성되었습니다.
이메일
수신자 주소
사용자 환경에 SMTP가 구성되어 있어야 함
사용자 정의 제출 액션 번들
번들이 이미 빌드됨
데이터를 두 개 이상의 대상에 전송하는 데 필요

샘플 프롬프트:

  • 데이터를 REST 끝점으로 보내도록 양식을 구성합니다.
  • Azure Blob에 제출
  • SharePoint 문서 라이브러리에 제출합니다.
  • Adobe Experience Platform에 제출합니다.
  • 제출 시 이메일을 전송합니다.
  • 내 사용자 지정 제출 액션을 사용하십시오.
NOTE
제출 시 이메일을 보내려면 Experience Manager 환경에 SMTP를 구성해야 합니다. 이메일이 배달되지 않으면 관리자에게 메일 서비스가 설정되어 있는지 확인하십시오.

양식 포함

Forms 에이전트 기능은 기존 또는 새로 만든 양식을 지정된 Experience Manager Sites 페이지에 배치할 수 있습니다. Edge Delivery Services 페이지에서만 지원됩니다.

샘플 프롬프트:

  • 이 양식을 사이트의 홈페이지에 임베드하십시오.
  • <page path>에 이 양식을 포함하십시오.

다음 모범 사례 제안

양식을 만든 후 Forms 에이전트 기능에서는 일반적으로 비즈니스 논리 추가, 제출 작업 구성, 페이지에 양식 임베드 또는 이전 중간 양식 정리와 같은 관련 후속 작업을 제안합니다. 처음부터 새 프롬프트를 작성하는 대신 직접 제안 작업을 수행할 수 있습니다. 필드 추가 또는 레이아웃 조정과 같은 기존 양식에 대한 일상적인 편집은 일반적으로 추가 제안 사항 세트 없이 직접 확인됩니다.

샘플 프롬프트:

  • 사원 유형이 계약자인 경우에만 회사 필드를 표시하는 규칙을 추가합니다.
  • REST 끝점에 제출하도록 이 양식을 구성하십시오.
  • 이 양식을 사이트의 홈페이지에 임베드하십시오.
  • 이전의 불완전한 양식을 삭제합니다.

결과 forms-agentic-capability-results

Forms 에이전트 기능에 새 양식을 만들도록 요청하면 다음과 같이 반환됩니다.

  • 만든 패널 및 필드의 요약 테이블이며 필수 필드는 별표(*)로 표시됩니다.
  • 양식을 미리 보거나 양식 편집기에서 계속 사용자 지정하기 위해 열 수 있는 편집기 URL.
  • 규칙 추가, 제출 작업 구성 또는 양식 포함과 같은 제안된 다음 단계 세트입니다. 위의 일반적인 사용 사례 및 샘플 프롬프트에서 다음 모범 사례 제안 예제를 참조하십시오.

기존 양식을 편집하도록 요청하면 요청된 변경 사항을 해당 양식에 직접 적용하고 변경 사항을 확인합니다. 확인 경험은 작성, 편집, 비즈니스 로직, 제출 구성 및 임베딩을 포함한 모든 사용 사례에서 일관됩니다.

AI가 생성한 직원 온보딩 양식 요약 표와 양식을 여는 편집기 URL 링크를 표시하는 동료 채팅 화면

NOTE
경우에 따라, 형태 생성은 완전히 채워진 최종 형태 이외에 중간적이고 빈 형태를 생성할 수 있다. 중간 양식은 삭제해도 안전합니다.

프롬프트 우수 사례 prompting-best-practices-forms

Forms 에이전트 기능을 요청할 때 다음 팁을 염두에 두십시오.

  • 여러 작업을 함께 연결하는 대신 프롬프트에 대해 하나의 작업을 완료​합니다. 예를 들어 필드를 한 프롬프트에 추가하도록 요청한 후 두 요청을 단일 프롬프트로 결합하지 않고 후속 프롬프트에서 해당 유효성 검사를 구성하십시오.

  • 점진적으로 양식을 빌드합니다. 기본 버전의 양식으로 시작한 다음 별도의 후속 프롬프트에서 유효성 검사, 레이아웃 변경 사항 및 비즈니스 논리를 추가합니다. 예: 먼저 핵심 필드가 있는 양식을 만든 다음 후속 프롬프트에서 필수 필드 유효성 검사를 추가한 다음 다른 프롬프트에서 조건부 표시/숨기기 규칙을 추가합니다.

  • 필드 및 패널을 정확한 레이블로 참조하고 중요할 때 위치를 지정하십시오. 예를 들어, "맨 아래에 있는 해당 필드의 이름을 바꾸십시오."가 아닌 “설명 필드를 추가 메모로 바꾸십시오.” 및 "가운데 이름 필드 추가"가 아닌 "이름 아래에 가운데 이름 추가"가 있습니다. 일반적인 사용 사례 및 샘플 프롬프트에서 양식 필드 및 레이아웃 편집 사용 사례를 참조하여 해당 위치를 건너뛸 경우 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

제한 사항 limitations-forms-agentic-capability

  • 기존 플랫 양식을 마법사, 아코디언 또는 탭 구조로 변환하면 기존 필드를 해당 템플릿으로 마이그레이션하는 대신 기존 콘텐츠와 함께 새로운 빈 구조가 추가됩니다. 생성 후 수동 마이그레이션이 필요합니다. 해결 방법으로, 적응형 Forms 편집기에서 마법사 레이아웃을 사용하여 레이아웃을 직접 변경하거나 적응형 Forms 편집기 내에서 Forms Experience Builder를 사용하여 레이아웃을 자연어를 사용하는 마법사로 변경할 수 있습니다.

  • 페이지에 양식을 임베드하는 것은 Edge Delivery Services 페이지에 대해서만 지원됩니다. 양식 작성 및 편집이 양쪽에서 작동하지만 핵심 구성 요소 페이지는 포함할 수 없습니다. 해결 방법으로, 임베드 구성 요소를 사용하여 Sites 페이지에 핵심 구성 요소 기반 양식을 수동으로 추가하십시오.

  • 참조된 양식 조각 내에 있는 필드는 이름 변경, 비즈니스 논리 규칙, 레이아웃 또는 스타일 변경, 필드 수 쿼리에 대해 인식되지 않습니다. 해결 방법으로, Forms 편집기에서 수동으로 이러한 변경 사항을 적용하십시오. 적응형 양식 단편(핵심 구성 요소) 또는 양식 단편(Edge Delivery Services)을 참조하십시오.

  • 양식 테마(브랜드 색상, 글꼴, 로고)는 생성 시에만 설정할 수 있습니다. 현재 양식을 만든 후 테마를 변경하는 지원되는 방법이 없습니다. 해결 방법으로, Forms 편집기에서 직접 다른 테마를 적용하거나 현재 테마를 편집하십시오. 핵심 구성 요소의 테마 또는 Edge Delivery Services의 테마 및 스타일 사용자 지정을 참조하십시오.

  • 반복 가능한 필드 또는 패널에 대한 “다른 인스턴스 추가” 작업이 미리 보기에서 안정적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

  • 확인란 필드를 만들 때 종종 선택한/선택 취소된 값을 올바르게 설정하지 못할 수 있습니다. 임시 해결 방법으로 적응형 Forms 편집기에서 확인란 구성 요소의 속성 패널에서 기본 선택/선택 취소 값을 수동으로 구성하십시오.

FAQ faq-forms-agentic-capability

이제 Forms 에이전트 기능을 사용할 수 있습니까?

예. Experience Production 기능의 일부로, Coworker Chat을 통해 사용할 수 있습니다.

PDF, 이미지 또는 스크린샷에서 양식을 만들 수 있습니까?

예. 첨부된 브리프, 이미지, 스크린샷 및 PDF에 대한 샘플 프롬프트는 자연어 양식 만들기를 참조하십시오.

지침 문서를 적용하면 이미 추가한 필드가 제거됩니까?

네, 가능합니다. 지침 문서는 증분 변경이 아닌 양식의 전체 사양으로 처리되므로 이 문서에 포함되지 않은 필드나 컨텐츠는 제거될 수 있습니다.

두 개 이상의 대상에 양식 데이터를 보낼 수 있습니까?

단일 제출 액션이 없습니다. 양식은 한 번에 하나의 활성 제출 액션을 지원합니다. 사용자 지정 제출 액션 번들을 사용하여 여러 대상에 데이터를 전송합니다.

Edge Delivery Services 및 핵심 구성 요소 양식에서 모두 작동합니까?

예. 작성, 편집, 비즈니스 논리 및 제출 구성에 사용됩니다. 페이지에 양식을 임베드하는 것은 Edge Delivery Services 전용입니다.

위의 기술, 샘플 프롬프트 및 제한 사항을 사용하면 Coworker Chat을 통해 대화형으로 양식을 만들고 업데이트하기 시작할 수 있습니다.

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