서신 관리 | 사용자 데이터 처리 correspondence-management-handling-user-data

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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AEM Forms 서신 관리를 사용하면 안전하고 개인화된 고객 서신을 만들고, 관리하고, 간소화할 수 있습니다. 비즈니스 사용자가 사전 승인된 콘텐츠 블록 및 미디어 요소를 사용하여 응답을 만들 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. 서신 만들기에 대한 자세한 내용은 서신 만들기를 참조하십시오.

비즈니스 사용자 또는 에이전트가 서신을 초안으로 저장하거나 제출하면 편지 인스턴스가 AEM 저장소에 저장됩니다. 편지 인스턴스는 서신 데이터 및 메타데이터를 포함한다.

NOTE

AEM 6.5 Forms에서는 서신 관리를 즉시 사용할 수 없습니다. 이전 AEM Forms 버전에서 업그레이드하는 경우 호환성 패키지를 설치하고 서신 관리 에셋을 마이그레이션하여 AEM 6.5 Forms에서 계속 사용하십시오. 자세한 내용은 호환성 패키지를 참조하십시오.

사용자 데이터 및 데이터 저장소 data

서신 관리는 게시 인스턴스가 편지 인스턴스를 관리하도록 구성된 경우에만 초안 및 제출된 편지에 대한 데이터를 AEM 저장소에 저장합니다. 구성에 대한 자세한 내용은 서신 관리 구성 속성을 참조하세요.

AEM 배포에 대해 구성된 데이터 저장소 지속성에 따라 초안 및 제출된 서신 데이터가 다음 위치에 저장됩니다.

지속성 유형

데이터 저장소

위치

기본값

역방향 복제 구성에 지정된 게시 인스턴스 및 작성자 인스턴스의 AEM 저장소

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

원격

원격 처리 작성자 인스턴스의 AEM 저장소

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

위에서 지정한 AEM 저장소 위치:

[yyyy]/[mm]/[dd]은(는) 편지 인스턴스가 만들어진 날짜를 기반으로 하는 노드 구조입니다.
[node-id]은(는) 문자가 들어 있는 폴더에 할당된 ID입니다.
[letter-instance-name]은(는) 편지를 저장하거나 제출할 때 지정된 이름입니다.

[letter-instance-name] 노드 아래에 다음 노드 구조가 만들어지고 각 편지 인스턴스의 데이터가 AEM 저장소에 저장됩니다.

노드

설명

extendedProperties

편지 인스턴스의 메타데이터 속성을 저장합니다.

dataXML

해당 데이터를 포함하는 다운로드 가능한 dataXML 파일을 이진 형식으로 저장합니다.

processedXDP

제출된 편지를 작성하는 데 사용된 XDP 템플릿의 세부 정보를 포함합니다. 이 노드는 제출된 응답에 대해서만 생성됩니다.

submittedLetter

제출된 편지 데이터를 다운로드 가능한 이진 형식으로 저장합니다. 이 노드는 제출된 응답에 대해서만 생성됩니다.

사용자 데이터 액세스 및 삭제 access-and-delete-user-data

구성된 데이터 저장소에서 초안 및 제출된 서신 데이터에 액세스하고 필요한 경우 삭제할 수 있습니다.

사용자 데이터 액세스 access-user-data

서신 관리는 초안 및 제출된 편지 인스턴스를 찾고 액세스하는 데 사용할 수 있는 API를 제공합니다. API를 사용하면 편지 인스턴스 ID 또는 서신을 저장하거나 제출한 사용자를 사용하여 편지 인스턴스를 찾고 열 수 있습니다. 자세한 내용은 편지 인스턴스에 액세스하기 위한 API를 참조하십시오.

또는 CRXDE Lite을 사용하여 AEM 저장소의 편지 인스턴스로 이동할 수 있습니다. 저장된 데이터 및 저장소 위치에 대한 정보는 사용자 데이터 및 데이터 저장소를 참조하십시오.

사용자 데이터 삭제 delete-user-data

특정 사용자의 데이터가 포함된 편지 인스턴스를 찾으려면 다음을 수행할 수 있습니다.

편지 인스턴스 이름 또는 초안을 저장하거나 서신을 제출한 사용자가 알려진 경우 서신 관리 API를 사용합니다
이메일 ID 또는 이름과 같은 개인 식별 정보를 사용하여 AEM 저장소 검색을 사용하여 정보가 저장된 노드를 찾습니다

AEM 시스템에서 초안 및 제출된 연락처에서 사용자 데이터를 완전히 삭제하려면 적용 가능한 모든 AEM 인스턴스에서 편지 인스턴스 노드를 수동으로 삭제해야 합니다.

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